Analista de suporte júnior I

1 semana atrás

Bebedouro, Brasil Linx Tempo inteiro

Overview

Bebedouro, São Paulo, Brasil

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente. Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe. Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada

Quer fazer parte do nosso time de Farma como Analista de Suporte Junior.

Posição temporária. Horário de trabalho: 08h30 às 18h00 com 1h de almoço. Modalidade: Presencial. Cidade: Bebedouro.

Responsibilities
  • Você fará parte da maior software house da América Latina que já conquistou 46% do marketshare do varejo brasileiro e trabalha para desenvolver soluções de gestão, pagamentos, conectividade e experiência de compra. Embora seja brasileira, hoje já atende lojas e e-commerces em treze países.
  • O objetivo principal é a excelência no atendimento.
  • Trabalhar para construir uma relação de confiança com os clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples.
  • Participar da jornada de aprimoramento por meio das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa.
  • Roteiro diário: abrir e tratar chamados de suporte para solução ERP, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente.
  • Atender o cliente pelos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar a necessidade e analisar as melhores práticas para resolver a solicitação.
  • Após absorver o conteúdo, aplicar correções nos problemas identificados, acompanhar o cliente em testes para certificar que a solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.
Requisitos
  • Experiência ou conhecimento básico em suporte técnico de sistemas (ERP, PDV, Retaguarda ou similares).
  • Familiaridade com ambientes de varejo, principalmente do setor Farma é um diferencial.
  • Conhecimento básico em banco de dados (consultas simples) e ferramentas de registro de chamados.
  • Capacidade de interpretar e orientar processos operacionais do cliente (fechamento de caixa, entrada de mercadoria, etc.).
  • Facilidade em seguir scripts e fluxos de atendimento, sem necessidade de improviso técnico avançado.
  • Desejável alguma experiência com atendimento via chat ou telefone.
Benefícios
  • Jornada de trabalho híbrida
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Bolsa de estudos e cursos livres
  • Participação de lucros e resultados
  • Programa Bebê #soulinx a Bordo (benefícios para pais e mães)
  • Férias & Co
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Acolhe 360: apoio ao colaborador
  • Parcerias com Allya, WellHub e Vitta Prime Care

Brilhou os olhos? Então vem respirar varejo com a gente

Reforçamos que seu consentimento para Diversidade e Inclusão (D&I) é respeitado e que todas as vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero, idades, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Departamento Pessoal Júnior

    1 semana atrás

    Bebedouro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa agropecuária admite Analista de Departamento Pessoal Júnior em Bebedouro (Distrito industrial I).Responsabilidades:Executar rotinas de admissão, demissão e férias de colaboradores.Conferir e lançar folhas de ponto, horas extras, afastamentos e benefícios.Apoiar no fechamento da folha de pagamento, garantindo prazos e conformidade...

  • Analista De Suporte Júnior I

    Há 6 dias

    Bebedouro, Brasil Linx Tempo inteiro

    OverviewBebedouro, São Paulo, BrasilRespiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente.Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais...

  • Analista de Departamento Pessoal Júnior

    Há 6 dias

    Bebedouro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$432.000 - R$720.000 por ano

    Empresa agropecuária admite Analista de Departamento Pessoal Júnior em Bebedouro (Distrito industrial I).Responsabilidades:Executar rotinas de admissão, demissão e férias de colaboradores. Conferir e lançar folhas de ponto, horas extras, afastamentos e benefícios. Apoiar no fechamento da folha de pagamento, garantindo prazos e conformidade legal....

  • Analista de Suporte Junior

    Há 10 horas

    Bebedouro, São Paulo, Brasil iK Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOComo Analista de Suporte Junior, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando epriorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware,software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação econfiguração de sistemas, práticas de...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Bebedouro, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**:Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maiorLideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Bebedouro, São Paulo, Brasil iK Tempo inteiro

    OverviewComo Analista de Suporte Junior, você será responsável por fornecer suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Bebedouro, Brasil iK Tempo inteiro

    Overview Como Analista de Suporte Junior, você será responsável por fornecer suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Bebedouro, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**:Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior!Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time...

  • Analista de suporte júnior II

    3 semanas atrás

    Bebedouro, São Paulo, Brasil Linx S.A Tempo inteiro

    Bebedouro, São Paulo, BrasilRespiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso clienteHá mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe. Com...

  • Analista de suporte júnior II

    3 semanas atrás

    Bebedouro, Brasil Linx S.A Tempo inteiro

    Bebedouro, São Paulo, Brasil Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe. Com...