Analista de Suporte Técnico

Há 6 dias

Bebedouro, Brasil Solfarma Tempo inteiro

**Descrição**:
Estamos com vagas abertas para o nosso time de Suporte, a equipe está cada vez mais forte e procura profissionais que compartilhem do mesmo objetivo: Prestar um excelente atendimento, com foco em soluções simples e imediatas, visando a transparência e comunicação

**Conheça as principais atribuições de nosso Analista**:

- Gestão da fila de atendimentos, utilizando a ferramenta Topdesk (Priorizar, Categorizar e Controlar);
- Foco em atendimentos relacionados aos sistemas ERP, WMS e Sistemas integrados;
- Criação de bases de conhecimentos;
- Desenvolver melhorias que garantam a boa experiência do cliente/negócio;
- Acompanhar o monitoramento Zabbix para acionamento das áreas responsáveis.

**Quer fazer parte do time? Se atente aos requisitos**

**Requisitos**:
**Requisitos mínimos**:

- Ensino superior completo ou cursando em Sistemas de informação, engenharia da computação e/ou áreas correlatas;
- Cursando ou conclusão de cursos voltados a área de Suporte Técnico;
- Experiência de trabalho como Analista de Suporte;
- Experiência em atendimentos com chat, acesso remoto e telefone;
**Desejável**:

- Experiência em identificar o atendimento crítico e resolver problemas, visando o senso de urgência;
- Experiência de trabalho com atendimento a sistemas ERP;
- Experiência com ferramentas de gestão de atendimento;
- Capacidade de entrega em prazos estabelecidos.

**Diferencial**:

- Certificação ITIL V4;
- Cursos e experiência com Banco de dados SQL Server;
- Ter atuado com projetos de melhorias.

**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio educação, Benefícios internos, Bônus por resultado, Celular corporativo, Comissões, Refeição no local, Vale-alimentação

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Bebedouro, Brasil Solfarma Tempo inteiro

    **Descrição**:Estamos com vagas abertas para o nosso time de Suporte, a equipe está cada vez mais forte e procura profissionais que compartilhem do mesmo objetivo: Prestar um excelente atendimento, com foco em soluções simples e imediatas, visando a transparência e comunicação!**Conheça as principais atribuições de nosso Analista**:- Gestão da...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Bebedouro, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte Junior, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de...

  • Analista De Suporte Junior

    Há 6 dias

    Bebedouro, Brasil Ik Ecossistema Da Inovação Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte Junior, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários.Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções.Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Bebedouro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    Carreira de Suporte TécnicoNossa empresa busca talentos para se desenvolverem em uma equipe dinâmica e colaborativa.O papel visa apoiar clientes com necessidades específicas, garantindo soluções eficazes e personalizadas.Você trabalhará em um ambiente diverso e desafiador, onde cada dia é uma nova oportunidade para crescer e aprender.Quais são os...

  • Analista De Suporte Júnior Ii

    1 semana atrás

    Bebedouro, Brasil Linx S.A Tempo inteiro

    Bebedouro, São Paulo, BrasilRespiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso clienteHá mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe.Com...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Bebedouro, São Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro

    OverviewPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiremos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso clienteHá mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Bebedouro, Brasil Linx Tempo inteiro

    Overview POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiremos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais...

  • Analista De Suporte Junior

    1 semana atrás

    Bebedouro, Brasil Ik Tempo inteiro

    OverviewComo Analista de Suporte Junior, você será responsável por fornecer suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários.Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções.Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Bebedouro, São Paulo, Brasil iK Tempo inteiro

    OverviewComo Analista de Suporte Junior, você será responsável por fornecer suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Bebedouro, Brasil iK Tempo inteiro

    Overview Como Analista de Suporte Junior, você será responsável por fornecer suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de...