Analista de Sucesso do Cliente

Há 4 horas

Belo Horizonte, Brasil People Meet Tempo inteiro

Analista de Sucesso do Cliente | 12x36 | Noturno Assegurar que prefeituras e parceiros utilizem bem o sistema no pós‑implantação, fortalecer o relacionamento, preservar e ampliar contratos, atuando como ponte com Suporte, Desenvolvimento e demais área. Acompanhar a carteira de prefeituras/parceiros após o go‑live, com plano de resultados e marco. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (mensais/trimestrais) e visitas técnicas, com ata e plano de ação. Acompanhar a solução de chamados com Suporte e Desenvolvimento: priorizar, detalhar, validar correções e informar o cliente. Treinar e reciclar usuários (auditores, gestores e TI) em módulos e boas práticas. Fazer checagens de uso e de dados (EFD, XML, DAMEF, rotinas VAF/PROFIS) e corrigir desvio. Mapear responsáveis no cliente (secretaria, TI, etc) e manter comunicação ativa. Identificar riscos de insatisfação/abandono e executar plano de recuperação. Levantar necessidades e registrar requisitos para evolução do produto. Produzir e manter materiais simples de apoio (guias, perguntas frequentes, vídeos curtos). Sugerir ampliação de contrato quando fizer sentido (novos sistemas/contratos). Requisitos Formação: Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Sistemas de Informação ou áreas afins. Experiência: Atuação prévia em prefeituras, empresas de tecnologia voltadas ao setor público ou consultorias fiscais. Vivência em auditoria tributária, gestão da arrecadação municipal ou acompanhamento de indicadores fiscais. Experiência com atendimento a clientes B2G (prefeituras), relacionamento pós‑implantação e suporte funcional a sistemas Saa. Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com sistemas de gestão tributária, EFD, XML, DAMEF. Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de ticket. Habilidades: Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para ministrar treinamentos e elaborar materiais de apoio. Benefícios Vale Refeição Vale transporte Plano de Saúde Formação Acadêmica Não informado Salário A combinar Cargo Analista administrativo Empresa PEOPLE MEET COMPANY Ramo Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção Observação Seleção e agenciamento de mão‑de‑obra #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição: O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente -...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    6 minutos atrás

    Belo Horizonte, Brasil Acessórias Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente JR IBenefícios:Vale-alimentação cartão flexível Flash: R$35,00Vale-transporte ou Auxílio combustívelPlano de Saúde Unimed (após o período de experiência)Plano Odontológico (após o período de experiência)GympassConvênio com FaculdadesConvênio com Escola de IdiomasConvênio com o SescSeguro de VidaHorário:...

  • Analista de Sucesso

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora - teste)Descrição: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Jr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional.Responsabilidades:Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, buscando entender...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior Vipcommerce

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Red Pill RH Tempo inteiro

    A Red Pill RH junto ao seu cliente VipCommerce estão em busca de profissionais que atuem como Analistas de Sucesso do Cliente para ampliação do seu quadro. **Atividades**: - Elaboração de relatórios; - Produção de indicadores de desempenho sobre o negócio do cliente; - Criação e aplicação de estratégias para melhoria de resultados; - Gerar...

  • Analista De Sucesso Do Cliente | Folguista 12X36

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Fit Economia De Energia Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Folguista Noturno 12x36Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Folguista Noturno 12x36 role at FIT Economia de EnergiaSobre nósA FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil CUREM - CENTRO DE TREINAMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS Tempo inteiro

    **Sucesso do Cliente** **Local**: Prado - Belo Horizonte **Salário**: R$ 1.964,00 **Horário**: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (presencial) Sábado, das 08h às 12h (home office) **Descrição da vaga**: Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e organizada para atuar na área de Sucesso do Cliente. O profissional será responsável...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil VIK S.A. Tempo inteiro

    A VIK está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar no Time de Customer Success (CS). **Sobre a VIK**: Somos o maior aplicativo de engajamento com esporte no meio corporativo do Brasil. Nossa cultura é centrada no desafio constante, velocidade e inovação. Buscamos pessoas que são apaixonadas pelo esporte, comprometidas em entregar além...

  • Analista de Sucesso do Cliente | Foco em Inadimplência

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil FIT Economia de Energia Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Foco em Inadimplência Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Foco em Inadimplência role at FIT Economia de Energia A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bragi Tech Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Aqui, Unimos tecnologia e marketing jurídico para ajudar escritórios de advocacia a crescerem de forma estratégica, previsível e com autoridade no digital. Estamos em busca de um profissional apaixonado por relacionamento com clientes e comprometido com resultados. Responsabilidades Acompanhar o cliente desde o...

  • Analista Do Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Ion Sistemas Tempo inteiro

    Somos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor. Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e roteirização. Desde crescemos com uma visão clara: usar a...