Analista de Suporte
Há 3 dias
Na ACERTA, acreditamos que o suporte técnico é um pilar estratégico para o sucesso dos nossos usuários. Mais do que resolver chamados, nosso time atua como parceiro das áreas de negócio, garantindo que cada colaborador tenha o suporte necessário para trabalhar com Eficiência, Segurança e Confiança. Você fará parte de uma equipe comprometida com um atendimento técnico ágil, proativo e orientado à experiência do usuário. Atuará na resolução de incidentes, atendimento de requisições e orientação no uso de sistemas e ferramentas, sempre com foco em agregar valor ao dia a dia das pessoas. Cadastre o teu currículo e participe do nosso processo seletivo. Vem fazer parte do Time Main responsibilities RESPONSABILIDADES: OPERACIONAL Prestar suporte técnico com excelência, priorizando impacto no negócio; Executar manutenção preventiva baseada em dados e monitoramento proativo; Manter SLA de 95% na resolução de chamados críticos; Documentar soluções; EVOLUÇÃO TÉCNICA Contribuir para automação de processos repetitivos; Participar de projetos de melhoria da infraestrutura; Apoiar na implementação de ferramentas de monitoramento; Apoiar na implementação de ferramentas de segurança (antivírus, firewall, EDR, políticas de acesso); Desenvolver scripts de diagnóstico e correção automática; CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL Mentorar estagiários e novos analistas júnior; Propor melhorias baseadas em análise de dados; Participar de comitês técnicos e projetos multidisciplinares; Requirements and skills COMPETÊNCIAS TÉCNICAS: ESSENCIAIS (obrigatório) Windows Server/Desktop + Linux básico Redes TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory Office 365 SQL básico para consultas Fundamentos ITIL INTERMEDIÁRIAS (desejável) PowerShell/Bash scripting Cloud básico (AWS/Azure conceitos) Virtualização (VMware/Hyper-V) Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG) Fundamentos de segurança (antivírus, firewall, políticas de senha) Docker e containers básico AVANÇADAS (diferencial) Segurançada informação (EDR, SIEM, vulnerability assessment, compliance) Infrastructure as Code (Terraform, Ansible) COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS: MINDSET Pensa como dono do problema até a resolução completa Antecipa necessidades antes que se tornem incidentes Busca entender o impacto no negócio, não apenas resolver o técnico COMUNICAÇÃO Explica problemas técnicos para públicos não técnicos Documenta soluções pensando em escalabilidade do conhecimento Influencia positivamente a adoção de boas práticas MENTALIDADE DE CRESCIMENTO Curiosidade genuína por novas tecnologias Aprende com falhas e compartilha conhecimento Mentora outros e recebe feedback construtivamente FORMAÇÃO Cursando ou formado em: Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas Curso técnico em informática é um diferencial EXPERIÊNCIA Mínimo 2 anos em suporte técnico ou infraestrutura Experiência com atendimento ao usuário Vivência em ambiente corporativo COMPETÊNCIAS Domínio de sistemas Windows Conhecimento básico de redes Inglês técnico (leitura) Raciocínio lógico Additional information IMPORTANTE Vaga para atuar na Matriz em Santo Cristo -RS Flexibilidade de horários É LEGAL VOCÊ SABER Salário Atrativo; Vale Alimentação; Plano de Saúde Nacional; Day Off no mês do aniversário; Endereço É necessário estar disponível para atuação na matriz em Santo Cristo - RS. #J-18808-Ljbffr
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Santo Cristo, Brasil Netvagas Tempo inteiroCOMPETÊNCIAS TÉCNICAS:ESSENCIAIS (obrigatório)Windows Server/Desktop + Linux básicoRedes TCP/IP, DNS, DHCP, Active DirectoryOffice 365SQL básico para consultasFundamentos ITILINTERMEDIÁRIAS (desejável)PowerShell/Bash scriptingCloud básico (AWS/Azure conceitos)Virtualização (VMware/Hyper-V)Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG)Fundamentos de...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
SANTO CRISTO, Brasil ACERTA! Crédito Fácil Tempo inteiroCOMPETÊNCIAS TÉCNICAS: ESSENCIAIS (obrigatório) Windows Server/Desktop + Linux básico Redes TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory Office 365 SQL básico para consultas Fundamentos ITIL INTERMEDIÁRIAS (desejável) PowerShell/Bash scripting Cloud básico (AWS/Azure conceitos) Virtualização (VMware/Hyper-V) Ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG)...
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Analista De Suporte
1 semana atrás
Santo Cristo, Brasil Acerta! Crédito Fácil Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em microcrédito para pessoas físicas e acreditamos que o crédito pode ser o mais poderoso instrumento de realização dos sonhos das pessoas.Valorizamos bons relacionamentos e queremos a cada dia atender melhor o nosso cliente, oferecendo a solução mais adequada para ajudá-lo.Com inovação, criatividade e acima de tudo,...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAnalista de Suporte & Sucesso do Cliente Para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção) Sistemas de Tecnologia e projetos para o setor industrial:automotivo, aeronáutico, ferroviário entre outros Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) Domínio Pacote Office avançado, principalmente...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro R$3.000 por anoAnalista de Suporte & Sucesso do Cliente Para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção) Sistemas de Tecnologia e projetos para o setor industrial:automotivo, aeronáutico, ferroviário entre outros Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) Domínio Pacote Office avançado, principalmente...
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Analista De Suporte Residente
1 semana atrás
Santo André, Brasil Asasul It Solutions Tempo inteiroLocationSanto André, São Paulo, BrazilResponsibilitiesAtua no suporte técnico remoto e presencial, na cobertura de férias e eventuais ausências de analistas alocados no ABC.Atividades: abertura e administração de chamados na plataforma, administração e configuração de sistemas operacionais, suporte em antivírus corporativo, administração de...
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Analista de Suporte residente
1 semana atrás
Santo André, Brasil Asasul IT Solutions Tempo inteiroLocation Santo André, São Paulo, Brazil Responsibilities Atua no suporte técnico remoto e presencial, na cobertura de férias e eventuais ausências de analistas alocados no ABC. Atividades: abertura e administração de chamados na plataforma, administração e configuração de sistemas operacionais, suporte em antivírus corporativo, administração de...
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Analista de suporte ERP
Há 13 horas
Santo André, São Paulo, Brasil Brascomm ERP Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoA Brascomm ERP é especializada no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial via WEB, oferecendo soluções para faturamento, controle de estoque, financeiro, contábil e gestão estratégica. Nossa plataforma integra CRM, B2B e lojas virtuais, atendendo diversas localidades e empresas. Nossos sistemas são compatíveis com diversos navegadores,...
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Assistente de marketing de vendas
2 semanas atrás
Santo Cristo, Brasil Libidus - Indústria e Comércio de Confecções Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoRequisitos: Criatividade e olhar apurado para estética e tendências Boa comunicação escrita e verbal Noções de redes sociais, marketing digital e ferramentas de design (Canva, Meta Business, etc.) Organização para acompanhar cronogramas e campanhas Facilidade para trabalhar em equipe e contribuir com novas ideias Conhecimento básico de informática...
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Analista De Suporte De Transportes
Há 4 dias
Espírito Santo, Brasil LINKCOM Tempo inteiroAnalista De Suporte De Transportes - Mg Join to apply for the Analista De Suporte De Transportes - Mg role at LINKCOM Analista de Suporte de Transportes (Catalde Technology)Somos uma empresa de tecnologia que trabalha em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados. Buscamos profissionais comunicativos, disciplinados e comprometidos, que...
