Técnico de Suporte FIeld Service N1

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

Técnico de Suporte Field Service N1 (RJ) Principais Responsabilidades Atender chamados técnicos de primeiro nível presencial, realizando diagnóstico inicial e soluções. Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos. Configurar sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.). Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em hardware e software. Garantir atualização de registros no sistema de chamados (GLPI). Escalar incidentes de maior complexidade para N2/N3 conforme procedimentos. Apoiar usuários em demandas básicas de rede (cabo, Wi-Fi, mapeamento de unidades). Cumprir prazos e SLAs definidos com o cliente. Conhecimentos Técnicos (Hard Skills) Sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e troubleshooting). Pacote Office 365 (instalação, configuração e suporte a Outlook, Teams, OneDrive). Configuração e suporte a impressoras e multifuncionais. Noções de Active Directory (reset de senha, inclusão em domínio, permissões). Conhecimentos básicos em rede (TCP/IP, DHCP, DNS, mapeamento de pastas). Experiência em abertura e atualização de chamados em ferramenta ITSM (GLPI, ServiceNow, etc.). Conhecimentos básicos em hardware (diagnóstico de falhas, troca de peças). Habilidades (Soft Skills) Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas. Organização e controle de atividades para atendimento de múltiplos chamados. Comunicação clara e objetiva para atendimento ao usuário. Capacidade de trabalhar sob pressão, respeitando prazos e SLAs. Proatividade na busca de soluções e antecipaçao de problemas recorrentes. Competências Comportamentais (Soft Skills) Empatia e cordialidade no atendimento ao usuário final. Trabalho em equipe e colaboração com times N2/N3, Service Desk e gestores de contrato. Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes ambientes e perfis de usuários. Comprometimento e senso de responsabilidade com prazos, qualidade e imagem da empresa. Postura profissional e ética no relacionamento com cliente e colegas. Regime De Contratação CLT Departamento Corp #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Azaz Informática Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte na TIJUCA. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico N1 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização. - Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas. - Gerenciar e solucionar chamados...

  • Técnico de Suporte N1

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N1 - Banco de Talentos Descrição: Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Vaga Afirmativa para Mulheres!!! Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; - Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática; - Conhecimento em ITIL e...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 4 dias

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    DescriçãoEstamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à resolução de problemas.Vaga 100%...

  • Técnico de Suporte FIeld Service N1

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesAtender chamados técnicos de primeiro nível presncial, realizando diagnóstico inicial e soluções presenciais.Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos.Configuração de sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.).Executar atividades de manutenção...

  • 73 - Field Services de Ti Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SEIDOR Tempo inteiro

    **Início**: Assim que aprovado **Prazo**: Indeterminado, fazer parte do time da consultoria **Local**: Presencial no Rio de Janeiro (possibilidade de 1 dia remoto por semana, a depender das atividades realizadas) **Atividades**: Suporte N1 e N2 Prover conhecimento em atuação como FIELD SERVICES TI de acordo com sua área de especialização; Antecipar...

  • Técnico de Suporte FIeld Service N1

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesAtender chamados técnicos de primeiro nível presncial, realizando diagnóstico inicial e soluções presenciais.Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos.Configuração de sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.).Executar atividades de manutenção...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; - Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática; - Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia...

  • Cód.: 4833 - Técnico de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico **de S**uporte N1 Jr.** **Vaga 4833** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Cód.: 4478 - Técnico de Suporte N1 Jr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4478** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...