Técnico de Suporte FIeld Service N1

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

Técnico de Suporte Field Service N1 (RJ) Principais Responsabilidades Atender chamados técnicos de primeiro nível presencial, realizando diagnóstico inicial e soluções. Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos. Configurar sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.). Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em hardware e software. Garantir atualização de registros no sistema de chamados (GLPI). Escalar incidentes de maior complexidade para N2/N3 conforme procedimentos. Apoiar usuários em demandas básicas de rede (cabo, Wi-Fi, mapeamento de unidades). Cumprir prazos e SLAs definidos com o cliente. Conhecimentos Técnicos (Hard Skills) Sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e troubleshooting). Pacote Office 365 (instalação, configuração e suporte a Outlook, Teams, OneDrive). Configuração e suporte a impressoras e multifuncionais. Noções de Active Directory (reset de senha, inclusão em domínio, permissões). Conhecimentos básicos em rede (TCP/IP, DHCP, DNS, mapeamento de pastas). Experiência em abertura e atualização de chamados em ferramenta ITSM (GLPI, ServiceNow, etc.). Conhecimentos básicos em hardware (diagnóstico de falhas, troca de peças). Habilidades (Soft Skills) Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas. Organização e controle de atividades para atendimento de múltiplos chamados. Comunicação clara e objetiva para atendimento ao usuário. Capacidade de trabalhar sob pressão, respeitando prazos e SLAs. Proatividade na busca de soluções e antecipaçao de problemas recorrentes. Competências Comportamentais (Soft Skills) Empatia e cordialidade no atendimento ao usuário final. Trabalho em equipe e colaboração com times N2/N3, Service Desk e gestores de contrato. Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes ambientes e perfis de usuários. Comprometimento e senso de responsabilidade com prazos, qualidade e imagem da empresa. Postura profissional e ética no relacionamento com cliente e colegas. Regime De Contratação CLT Departamento Corp #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Azaz Informática Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe como Técnico de Suporte na BARRA DA TIJUCA.**Responsabilidades**:- Prestar suporte técnico N1 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização.- Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas.- Gerenciar e solucionar chamados...

  • Suporte Técnico N1

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso banco de talentos com habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação;- Experiência em suporte a infraestrutura e redes;-...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Vaga Afirmativa para Mulheres!!! Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; - Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática; - Conhecimento em ITIL e...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Vaga Afirmativa para Mulheres!!! Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática;- Conhecimento em ITIL e...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 - 12x36 - Diurno**- **Conhecimentos Indispensáveis**:_Experiência em suporte de microinformática ou infraestrutura, office, internet;Experiência em suporte N1 em sistemas;Conhecimentos básico em redes de computadores e WindowsConhecimento em ITIL;Experiência com ferramentas de ITSM, desejável Service Now;- **Atividades...

  • Técnico de Suporte FIeld Service N1

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesAtender chamados técnicos de primeiro nível presncial, realizando diagnóstico inicial e soluções presenciais.Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos.Configuração de sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.).Executar atividades de manutenção...

  • Técnico de Suporte FIeld Service N1

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesAtender chamados técnicos de primeiro nível presncial, realizando diagnóstico inicial e soluções presenciais.Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos.Configuração de sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.).Executar atividades de manutenção...

  • Técnico De Suporte

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Ensino superior completo ou curso Técnico completo.- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação;-...

  • Cód.: 4833 - Técnico de Suporte N1 Jr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico **de S**uporte N1 Jr.****Vaga 4833**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Suporte Técnico Field

    1 hora atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLUTIS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da função / Atividades / RequisitosAtuação como Técnico de Suporte Field com atendimento presencial e remoto aos usuários, garantindo o pleno funcionamento de equipamentos, sistemas e redes.O profissional será responsável por diagnosticar, corrigir e orientar sobre falhas relacionadas a hardware, software e conectividade, além de...