Técnico de Suporte FIeld Service N1

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

Principais Responsabilidades

Atender chamados técnicos de primeiro nível presncial, realizando diagnóstico inicial e soluções presenciais.

Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos.

Configuração de sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.).

Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em hardware e software.

Garantir atualização de registros no sistema de chamados (GLPI).

Escalar incidentes de maior complexidade para N2/N3 conforme procedimentos.

Apoiar usuários em demandas básicas de rede (cabo, Wi-Fi, mapeamento de unidades).

Cumprir prazos e SLAs definidos com o cliente.

Conhecimentos Técnicos (Hard Skills)

Conhecimentos em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e troubleshooting).

Pacote Office 365 (instalação, configuração e suporte a Outlook, Teams, OneDrive).

Configuração e suporte a impressoras e multifuncionais.

Noções de Active Directory (reset de senha, inclusão em domínio, permissões).

Conhecimentos básicos em rede (TCP/IP, DHCP, DNS, mapeamento de pastas).

Experiência em abertura e atualização de chamados em ferramenta ITSM (GLPI, ServiceNow, etc.).

Conhecimentos básicos em hardware (diagnóstico de falhas, troca de peças).

Habilidades (Skills)

Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas.

Organização e controle de atividades para atendimento de múltiplos chamados.

Comunicação clara e objetiva para atendimento ao usuário.

Capacidade de trabalhar sob pressão, respeitando prazos e SLAs.

Proatividade na busca de soluções e antecipação de problemas recorrentes.

Competências Comportamentais (Soft Skills)

Empatia e cordialidade no atendimento ao usuário final.

Trabalho em equipe e colaboração com times N2/N3, Service Desk e gestores de contrato.

Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes ambientes e perfis de usuários.

Comprometimento e senso de responsabilidade com prazos, qualidade e imagem da empresa.

Postura profissional e ética no relacionamento com cliente e colegas.

Regime de Contratação:

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias:

Atendimento, Pacote Office, Redes, Sistemas Operacionais, Tecnologia

Benefícios:

Vale Refeição, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, TotalPass, Seguro de Vida

Departamento:

Corp

  • Técnico de Suporte FIeld Service N1

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesAtender chamados técnicos de primeiro nível presncial, realizando diagnóstico inicial e soluções presenciais.Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos.Configuração de sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.).Executar atividades de manutenção...

  • Analista de Suporte Junior/Pleno N1/N2 Redes e S.I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MMO2000® Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Desde 1983 no mercado corporativo de tecnologia, a MMO2000 mantém o compromisso com a excelência na busca pela satisfação dos seus Clientes, fornecendo as melhores soluções em TI, mantendo Parceria com os Maiores Líderes do mercado e ainda contando com uma experiente Equipe de Serviços Técnicos Certificados e Especializados.Descrição do Cargo...

  • Field Service Technician

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Flowserve Corporation Tempo inteiro

    Job Summary:The Field Service Technician installs, commissions, monitors, diagnoses and repairs pumps, mechanical seals and other Flowserve equipment in various industries, such as oil and gas, petrochemical, steel, mining, sanitation, etc., depending on our customers' area of operation. In this position, the Field Service Technician (FST) offers real-time...

  • Analista De Field Service Para Home Office – Rio De Janeiro – RJ

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Rio de Janeiro - RJÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAnalista de Field Service, Acionar técnico a nível Brasil e agendar atendimentos, conforme disponibilidade e escopo do clienteRequisitos e QualificaçõesDisponibilidade no horário comercialExperiência com Field...

  • Field Service Technician

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Flowserve Tempo inteiro

    Company Overview:If a culture of excellence, innovation and ownership is what you're searching for, consider putting your experience in motion at Flowserve. As an individual contributor, or as a leader of people, your enterprise mindset will ensure Flowserve's position as the global standard in comprehensive flow control solutions. Here, your opportunity for...

  • Técnico de Suporte N1 Jr.

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Penso Carreiras Tech's Tempo inteiro R$59.300 - R$66.000 por ano

    A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.A Penso está em franco...

  • Inspetor de Solda N1/LP/PM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Brafer Construções Metálicas SA Tempo inteiro R$90.000 - R$96.000 por ano

    Ensino Médio Completo ou TécnicoSolda N1+LP- Realizar inspeções visuais nas soldas, acompanhamento na qualificação de soldador, fazer o recebimento dos Consumíveis de soldagem. Verificar a aparência externa das soldas para identificar defeitos visíveis, como trincas, porosidade, falta de fusão, excesso de material ou sobras de escória. Avaliar o...

  • Auxiliar Técnico De Telecom

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição Do TrabalhoSolida experiência com atendimento técnico em (N1 e N2). Vivência no mundo offshore será um diferencial. Conhecimento em rede de computadores e cabeamento estruturado, com capacidade de montar um patch cord e identificar pontos de falha com equipamentos de Test Cable. Administração de Usuários. Conhecimento prévio...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prumma Technologies Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Suporte Júnior (N1/N2)Escala 12x36Obrigatoriedade:Formação na área de TIAtividades:Atendimento de incidentes via ferramenta de chamados (nível 1 e 2)Acompanhamento da fila de atividadesManutenção e configuração de estações (Windows 10 e 11)Passagem de imagens e manutenção básica de hardwareInstalação de softwares (ex.: Adobe...

  • Técnico de Serviços

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsabilidadesO(a) Técnico de Serviços será o NIO PRIME EXPERT da loja, atuando como referência técnica e promotora dos serviços oferecidos pela Fast Shop. Será responsável por fomentar os benefícios de soluções como instalações, garantias estendidas e o ecossistema PRIME (Fast Shop Cuida), apoiando os vendedores na oferta de...