Service Desk/Field

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil M3Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Técnico de Service Desk / Fiel. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, focado em soluções tecnológicas e suporte ao cliente. O candidato será responsável por oferecer suporte técnico, monitorar os sistemas e garantir a operação contínua dos serviços tecnológicos de nossos clientes.

Responsabilidades:
Prestar suporte técnico aos clientes internos e externos, solucionando incidentes e problemas relacionados a sistemas e infraestrutura de TI.

Atuar na gestão e controle de chamados, garantindo que todos sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos.

Monitorar servidores, redes e sistemas, identificando possíveis falhas e aplicando correções proativas.

Realizar instalações, configurações e manutenção de hardware e software.

Manter comunicação constante com os usuários, garantindo o entendimento completo de suas necessidades e a satisfação com os serviços prestados.

Executar as atividades de forma fiel ao procedimento e políticas internas de segurança e qualidade.

Requisitos:
Formação técnica em TI ou áreas correlatas.

Experiência em suporte técnico de infraestrutura, sistemas e redes.

Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados (Help Desk).

Experiência com manutenção de hardware, sistemas operacionais (Windows, Linux) e pacotes de software.

Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos de forma eficaz.

Boa comunicação e habilidades de atendimento ao cliente.

Disponibilidade para atuar em horário comercial, com possíveis ajustes conforme a demanda.

Desejáveis:
Certificação ITIL ou cursos relacionados à área de suporte e Service Desk.

Conhecimento em redes e protocolos de comunicação.

Habilidade com ferramentas de monitoramento de servidores e redes.



#LI-Hybrid

  • Supervisor de Field Service

    Há 20 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FINDUP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a FindUP:Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é...

  • Suporte Técnico Field

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLUTIS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da função / Atividades / RequisitosAtuação como Técnico de Suporte Field com atendimento presencial e remoto aos usuários, garantindo o pleno funcionamento de equipamentos, sistemas e redes.O profissional será responsável por diagnosticar, corrigir e orientar sobre falhas relacionadas a hardware, software e conectividade, além de...

  • Field Service, Technical Assistant

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Flowserve Corporation Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Job Summary:The Field Service Technical Assistant will be responsible for providing support in field service contracts, ensuring the proper receipt, recording, and control of information and departmental projects. This role involves issuing technical and administrative reports, as well as direct interaction with internal and external customers, ensuring...

  • Field Service Technician

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Flowserve Corporation Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Role Summary:The Field Service Technician installs, commissions, monitors, diagnoses and repairs pumps, mechanical seals and other Flowserve equipment in various industries, such as oil and gas, petrochemical, steel, mining, sanitation, etc., depending on our customers' area of operation. In this position, the Field Service Technician (FST) offers real-time...

  • Field Service Technician

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Flowserve Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Role Summary:The Field Service Technician installs, commissions, monitors, diagnoses and repairs pumps, mechanical seals and other Flowserve equipment in various industries, such as oil and gas, petrochemical, steel, mining, sanitation, etc., depending on our customers' area of operation. In this position, the Field Service Technician (FST) offers real-time...

  • Operador Help Desk

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    ResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1 (folgas 3 sábados seguidos depois 3 domingos...

  • Operador Help Desk

    Há 19 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    ResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1 (folgas 3 sábados seguidos depois 3 domingos...

  • Analista de Field Service Jr

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Maiorh Tempo inteiro R$2.300 - R$4.500 por ano

    CARGO:ANALISTA DE FIELD SERVICE JUNIORSALARIO: R$2300,00BENEFÍCIOS: vale transporte ou ajuda de custo TRANSPORTE: 352,00 mês + REFEIÇÃO: 23,30 POR DIA + CONVENIO MÉDICO: PORTO SEGURO + Convenio odontológico do sindicato (desconto 11,25 mês – isso é obrigatório – sindicato) + Vale Alimentação 163,83 + PLR duas vezes ao ano média – duas...

  • Analista De Field Service Para Home Office – Rio De Janeiro – RJ

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Rio de Janeiro - RJÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAnalista de Field Service, Acionar técnico a nível Brasil e agendar atendimentos, conforme disponibilidade e escopo do clienteRequisitos e QualificaçõesDisponibilidade no horário comercialExperiência com Field...

  • OPERADOR DE HELP DESK JR

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Transforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais comoadministração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.Aqui,...