Service Desk/Field

Há 21 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil M3Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Técnico de Service Desk / Fiel. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, focado em soluções tecnológicas e suporte ao cliente. O candidato será responsável por oferecer suporte técnico, monitorar os sistemas e garantir a operação contínua dos serviços tecnológicos de nossos clientes.

Responsabilidades:
Prestar suporte técnico aos clientes internos e externos, solucionando incidentes e problemas relacionados a sistemas e infraestrutura de TI.

Atuar na gestão e controle de chamados, garantindo que todos sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos.

Monitorar servidores, redes e sistemas, identificando possíveis falhas e aplicando correções proativas.

Realizar instalações, configurações e manutenção de hardware e software.

Manter comunicação constante com os usuários, garantindo o entendimento completo de suas necessidades e a satisfação com os serviços prestados.

Executar as atividades de forma fiel ao procedimento e políticas internas de segurança e qualidade.

Requisitos:
Formação técnica em TI ou áreas correlatas.

Experiência em suporte técnico de infraestrutura, sistemas e redes.

Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados (Help Desk).

Experiência com manutenção de hardware, sistemas operacionais (Windows, Linux) e pacotes de software.

Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos de forma eficaz.

Boa comunicação e habilidades de atendimento ao cliente.

Disponibilidade para atuar em horário comercial, com possíveis ajustes conforme a demanda.

Desejáveis:
Certificação ITIL ou cursos relacionados à área de suporte e Service Desk.

Conhecimento em redes e protocolos de comunicação.

Habilidade com ferramentas de monitoramento de servidores e redes.



#LI-Hybrid

  • Suporte Técnico Field

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLUTIS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da função / Atividades / RequisitosAtuação como Técnico de Suporte Field com atendimento presencial e remoto aos usuários, garantindo o pleno funcionamento de equipamentos, sistemas e redes.O profissional será responsável por diagnosticar, corrigir e orientar sobre falhas relacionadas a hardware, software e conectividade, além de...

  • Field Service, Technical Assistant

    Há 19 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Flowserve Corporation Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Job Summary:The Field Service Technical Assistant will be responsible for providing support in field service contracts, ensuring the proper receipt, recording, and control of information and departmental projects. This role involves issuing technical and administrative reports, as well as direct interaction with internal and external customers, ensuring...

  • Field Service Technician

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Flowserve Tempo inteiro R$70.000 - R$110.000 por ano

    Role Summary:The Field Service Technician installs, commissions, monitors, diagnoses and repairs pumps, mechanical seals and other Flowserve equipment in various industries, such as oil and gas, petrochemical, steel, mining, sanitation, etc., depending on our customers' area of operation. In this position, the Field Service Technician (FST) offers real-time...

  • Operador Help Desk

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    ResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1 (folgas 3 sábados seguidos depois 3 domingos...

  • Field Service Technician

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Flowserve Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Role Summary:The Field Service Technician installs, commissions, monitors, diagnoses and repairs pumps, mechanical seals and other Flowserve equipment in various industries, such as oil and gas, petrochemical, steel, mining, sanitation, etc., depending on our customers' area of operation. In this position, the Field Service Technician (FST) offers real-time...

  • Field Service Electrical Engineer

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Baker Hughes Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Would you like to work in the field supporting our customers?Are you a Field Service Electrical Engineer looking for an interesting opportunity?Do you enjoy working independently with a high level of accountability?Our Turbomachinery & Process Solutions team provides industry-leading products and services that optimize the extraction, production and...

  • Analista De Field Service Para Home Office – Rio De Janeiro – Rj

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Rio de Janeiro - RJÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAnalista de Field Service, Acionar técnico a nível Brasil e agendar atendimentos, conforme disponibilidade e escopo do clienteRequisitos e QualificaçõesDisponibilidade no horário comercialExperiência com Field...

  • Técnico de Suporte FIeld Service N1

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesAtender chamados técnicos de primeiro nível presncial, realizando diagnóstico inicial e soluções presenciais.Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos.Configuração de sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.).Executar atividades de manutenção...

  • Técnico de Suporte FIeld Service N1

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesAtender chamados técnicos de primeiro nível presncial, realizando diagnóstico inicial e soluções presenciais.Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos.Configuração de sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.).Executar atividades de manutenção...

  • Auxiliar de Service Desk

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Lotus ICT Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Responsável por fornecer suporte técnico de Nível 1 aos usuários (internos ou externos), atuando como o ponto inicial de contato para todas as solicitações e incidentes relacionados a tecnologia.  RequirementsSistemas Operacionais: Domínio básico a intermediário em Windows e/ou Linux (dependendo do ambiente).Redes: Noções básicas de rede (IP,...