Analista de Suporte I

Há 5 dias

estado do rio grande do sul, Brasil Meta Tempo inteiro

O que buscamos? Procuramos um Analista de Suporte apaixonado por tecnologia, pronto para impulsionar a transformação digital em um dos clientes da #Meta Atribuições principais: Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas internos através da plataforma de abertura de atendimentos; Conferir a solicitação do cliente interno nos atendimentos para direcionamento correto à área responsável, caso seja necessário; Atuar constantemente na melhoria de sistemas a fim de automatizar e otimizar processos da área; Suportar e configurar, em 1º nível, demandas relacionadas as ferramentas de trabalho corporativas; Garantir os acessos de usuários, criando, alterando e removendo quando necessário; Investigar e buscar soluções para problemas de hardware e software; Criar documentação técnica e FAQs; Levantar feedbacks sobre processos visando melhoria contínua; Zelar pelo atendimento ao usuário e por manter a lista de atendimentos dentro do SLA. Requisito: Inglês avançado (obrigatório para atuação em ambiente multicultural). Experiência com suporte técnico; Conhecimento com linguagem técnica em Java; Conhecimento de debugging e resolução de incidentes; Domínio em banco de dados e SQL; Familiaridade com sistemas operacionais (Unix, Linux, entre outros). Mentalidade orientada ao cliente e à resolução de problemas, com habilidade para gerenciar múltiplos tickets e prioridades. Criação de documentação técnica ou artigos de conhecimento (KCS - Knowledge-Centered Service). Perfil comportamental alinhado aos nossos valores: proatividade, mentalidade ágil, foco em resultados, excelente trabalho em equipe e fortes habilidades analíticas. Diferenciais: Conhecimento em Spring Framework; Experiência com REST Web Services; Familiaridade com Solr, GitHub e Kibana; Experiência com suporte técnico de ecommerce. Localidade da posição: Híbrido em São Leopoldo, RS Por que construir sua carreira na Meta? Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje. Quais são nossos valores? - Somos pessoas servindo pessoas - Pensamos e agimos como donos - Temos gana por performance - Crescemos e aprendemos juntos - Buscamos excelência e a simplicidade - Temos inovação e criatividade no nosso DNA Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades. Se identificou? Então, #VemSerMeta

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil CCGL - Cooperativa Central Gaúcha Ltda. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade na Termasa/TergrasaEstamos em busca de um profissional comprometido, proativo e com atenção aos detalhes para integrar nossa equipe como Analista de suporte - Turno B.A pessoa selecionada atuará no setor de Tecnologia da Informação. Se você tem vivência em suporte, formação técnica na área, gosta de trabalhar em equipe e busca um...

  • Analista de Suporte de T.i

    Há 15 horas

    Rio do Sul, Brasil Prefeitura de Rio do Sul Tempo inteiro

    **Tipo de Vaga**: Emprego **Status**: Ativo **Vagas**: 1 Vaga de Emprego: ANALISTA DE SUPORTE DE T.I - Local: Rio do Sul - SC - Salário: A combinar + Plano de Saúde - Descrição: Atender à solicitação do cliente através telefone, WhatsApp ou Tickets do TIflux. Presta suporte remoto nível 1 (atendimento ao usuário, instalação de programas,...

  • Analista de Dados Tipo I

    4 semanas atrás

    Rio Grande do Piauí, Brasil SupportFinity™ Tempo inteiro

    Analista de Dados Tipo I (Item 10) Exploração Accerth Serviços e Tecnologia Ltda. | Rio Grande do Piauí Estamos contratando Analista de Dados para atuar na área de Poços Exploratórios e Banco de Dados da Exploração. Principais atividades: Suporte técnico à análise, pesquisa e modelagem da base de dados de poços; Atendimento a demandas de...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, Brasil Infinity HUB Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico I Responsabilidades: Atendimento e suporte técnico de 1º nível a clientes (hospitais, clínicas, ambulatórios e laboratórios de diagnóstico); Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta ITSM; Apoio na configuração, atualização e monitoramento das soluções SaaS da empresa; Realização de...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    estado do rio grande do sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini,...

  • Analista de Suporte em Software

    Há 6 dias

    Rio do Sul, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Suporte em Software - Contabilidade Analista de Suporte em Software - Contabilidade Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também! Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Campo Grande, Brasil DigitalNet Tempo inteiro

    A posição de Analista de Suporte Técnico - Nível I é responsável por fornecer suporte eficiente aos clientes, solucionar problemas de internet e oferecer orientações para garantir sua satisfação e experiência positiva. Além disso, o Analista busca compreender as necessidades dos clientes, fornecendo orientações claras e eficazes para o uso...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista de Suporte**: Daniela Grolli - RH Estratégico e Gestão de Carreira *** Informações gerais **Descrição**: Prestadora de serviços de soluções em tecnologia e segurança da informação seleciona Analista de Suporte. Requisitos: - Conhecimento intermediário em sistemas de ERP. - Conhecimentos básicos nos processos: financeiro,...

  • Analista de Suporte em Software

    Há 6 dias

    Rio do Sul, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro

    Analista de Suporte em Software - Fiscal Analista de Suporte em Software - Fiscal Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também! Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da...

  • Analista de Logística de Compras I

    Há 15 horas

    Rio Claro, Brasil De Heus Tempo inteiro

    Procuramos um profissional para atuar como **Analista de Logística de Compras I**, em Rio Claro/SP, que seja dinâmico e proativo. **Principais responsabilidades**: - Acompanhamento de estoque de matéria-prima, consumo, revenda, entregas FOB e CIF; - Autorização e acompanhamento de carregamento nos fornecedores; - Suporte às áreas de PCP; -...