Assistente de Relacionamento
Há 6 dias
caratinga, minas gerais, Brasil
Grupo Sobreira
Tempo integral
Grátis com e-mail ou Google
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Grátis com e-mail ou Google
Ao continuar, você concorda com nossos Termos & Política de Privacidade.
Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento para ser a voz e o ponto de contato principal dos nossos clientes, assinantes e investidores
Atividades
- Realizar o atendimento diário e suporte humanizado a assinantes, investidores e parceiros.
- Acompanhar o pós-venda, esclarecendo dúvidas sobre faturas, energia compensada e repasses.
- Intermediar chamados com as equipes internas (Financeiro, Técnico, Contratos e Comercial).
- Registrar atendimentos e acompanhar solicitações na plataforma de gestão.
- Garantir a satisfação, retenção e uma excelente experiência para o cliente.
Requisitos
- Ensino Médio completo (desejável Superior cursando em Administração, Comunicação, Marketing ou afins).
- Experiência com atendimento ao cliente, SAC, Pós-Venda ou Customer Success.
- Excelente comunicação verbal e escrita, empatia e escuta ativa.
- Organização e boa capacidade de resolução de problemas.
- Diferencial: Conhecimento básico em Geração Distribuída ou setor de energia.
Benefícios
- Gratificação assiduidade
- Cesta básica
- Day off aniversário
- Plano de saúde
- Plano de carreira