
Líder de Suporte
1 semana atrás
- Planejar, designar, priorizar e executar os atendimentos de suporte aos sistemas da empresa junto aos clientes dos mesmos;
- Identificar erros nos sistemas e designar ao time de desenvolvimento para resolução;
- Registrar solicitações de customização e designar ao time de desenvolvimento para precificação;
- Verificar e solicitar prioridade ao time de desenvolvimento nas atividades de correção de erros nos sistemas de acordo com a análise/verificação das solicitações dos clientes;
- Planejar e executar atualização de versão dos sistemas da empresa de acordo com a necessidade dos clientes;
- Ser o ponto focal de comunicação do time de suporte junto aos clientes da empresa na tratativa de solicitação de priorização nos atendimentos bem como entendimento de solicitações diversas dos mesmos;
- Realizar contato com os fornecedores de equipamentos contratados pelos clientes para tratativa de resolução de problemas e/ou demandas solicitadas pelos mesmos;
- Produzir semanalmente relatório/indicadores de status da gestão de chamados.
Conhecimento técnico:
Técnicas de gerenciamento de chamados (obrigatório);
Conhecimento em SQL (obrigatório).
Formação: Graduado ou cursando em Informática, Processamento de Dados, Análise de Sistemas e áreas correlatas.
Necessário ter atuado como Líder de equipe de suporte.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.500,00 - R$2.700,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Já atuou como Líder de Suporte ? Conte-me como foi essa experiência para você.
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Líder de Suporte Software
44 minutos atrás
Rio de Janeiro, Brasil Argumento Sistemas Tempo inteiroDescrição da Vaga - Planejar, designar, priorizar e executar os atendimentos de suporte aos sistemas da empresa junto aos clientes dos mesmos; - Identificar erros nos sistemas e designar ao time de desenvolvimento para resolução; - Registrar solicitações de customização e designar ao time de desenvolvimento para precificação; - Verificar e...
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Líder de Suporte Software
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Argumento Sistemas Tempo inteiroDescrição da Vaga- Planejar, designar, priorizar e executar os atendimentos de suporte aos sistemas da empresa junto aos clientes dos mesmos;- Identificar erros nos sistemas e designar ao time de desenvolvimento para resolução;- Registrar solicitações de customização e designar ao time de desenvolvimento para precificação;- Verificar e solicitar...
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Líder de Ti
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para assumir a posição de **Líder de TI.** Será responsável por liderar a equipe de suporte técnico, garantindo a prestação de serviços de alta qualidade e atendendo aos requisitos estabelecidos.**Requisitos**:- Experiência comprovada em liderança de equipes de suporte técnico.- Conhecimento em sistemas como MV...
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Líder de Monitoramento
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Roberta Lage Consultoria de RH Tempo inteiroExperiência em cargos de liderança na área de segurança/monitoramento. Disponibilidade para viajar. Fácil acesso ao Rio Comprido. Domínio/conhecimento em softwares de monitoramento. Conhecimento do pacote Office. Experiência com atendimento ao cliente. Atividades a Desempenhar no Cargo: Liderar uma equipe de monitoramento em escala...
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Sub Líder de Loja
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Riocard Mais Tempo inteiroContribuir na execução das tarefas administrativas e de suporte aos clientes, atendentes e líder, de acordo com as regras e protocolos estabelecidos, buscando a excelência no atendimento e nos processos. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ao cliente; - Suporte ao Líder; - Suporte aos atendentes; - Abertura/Fechamento de loja; -...
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Sub Líder de Loja
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Riocard Mais Tempo inteiroContribuir na execução das tarefas administrativas e de suporte aos clientes, atendentes e líder, de acordo com as regras e protocolos estabelecidos, buscando a excelência no atendimento e nos processos.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento ao cliente;- Suporte ao Líder;- Suporte aos atendentes;- Abertura/Fechamento de loja;- Execução das...
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Líder de Sd
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Cliente de energia renovável Tempo inteiro**Qual o desafio** Estamos apoiando um grande cliente que presta serviços de auditoria em busca de uma pessoa Líder de SD. O maior desafio é fazer implementação de ponta a ponta, por isso precisamos de um profissional com experiência sólida em implantações em operações SAP. **Modelo de trabalho** Contratação CLT e atuação híbrida sem dias...
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Líder Técnico de Suporte
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroEscolaridade Mínima: Curso Técnico Formação desejada: - Informática, Curso Técnico - Informática para internet, Curso Técnico - Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico - Vale Refeição - Vale Alimentação - Seguro de Vida - Vale Transporte - Auxílio combustível - Cartão Flexível - Plano odontológico - Convênio médico -...
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Líder Técnico de Suporte
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroEscolaridade Mínima: Curso TécnicoFormação desejada:- Informática, Curso Técnico- Informática para internet, Curso Técnico- Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico- Vale Refeição- Vale Alimentação- Seguro de Vida- Vale Transporte- Auxílio combustível- Cartão Flexível- Plano odontológico- Convênio médico- Convênio com...
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Líder Operacional
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiroResponsabilidades: Atuar na retaguarda da área de venda, organizar e controlar as rotinas de recebimento, armazenamento e o envio de mercadorias, dar suporte à área de vendas, assegurar a qualidade do atendimento, o cumprimento das normas e procedimentos da empresa e, na ausência do Gerente e Subgerente, coordenar, orientar e supervisionar as atividades...