Analista de Atendimento ao Cliente
Há 21 horas
A Fidelimax está transformando a forma como empresas do varejo fidelizam seus clientes. Crescemos rapidamente, desenvolvemos novos produtos e ajudamos negócios a implementar programas de fidelidade com automação de marketing que geram resultados reais . Buscamos uma pessoa para atuar em Customer Success , com perfil consultivo, afinidade com tecnologia e foco total na experiência do cliente. Aqui, você será responsável por garantir que nossos clientes entendam, utilizem e tenham sucesso com a nossa tecnologia , criando uma jornada clara, eficiente e com valor real. Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento aos clientes, atuando desde o primeiro contato até o pós-venda, sempre com foco em experiência e sucesso; Atender clientes por diferentes canais: telefone, WhatsApp, tickets/chamados, videoconferências e demonstrações da plataforma; Acompanhar clientes na utilização da plataforma, esclarecendo dúvidas e orientando sobre as melhores práticas; Coletar e repassar feedbacks dos clientes para os times internos, contribuindo para a melhoria contínua do produto; Identificar oportunidades de melhoria na plataforma e nos processos de atendimento, sugerindo ajustes e evoluções. Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando ou completo; Experiência prévia com atendimento ao cliente, pré-vendas ou Customer Success; Facilidade com tecnologia: todo o trabalho será realizado em sistemas, plataformas e ferramentas digitais; Experiência em empresas de sistemas, tecnologia ou SaaS será um diferencial importante. Qualificações desejáveis Interesse por áreas de tecnologia, operações ou marketing; Conhecimentos intermediários de Excel; Capacidade de organização e priorização de tarefas; Perfil prático, com aversão à burocracia desnecessária; Empatia, proatividade, responsabilidade e boa comunicação; Experiência com Customer Experience ou Customer Success (diferencial); Conhecimento em CRM e sistemas de marketing de relacionamento (diferencial). Informações adicionaisModelo de contratação: CLT Trabalho 100% presencial , de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (não há home office); Benefícios: Vale Refeição Vale Transporte PLR Ambiente com liberdade para propor melhorias, criar e inovar; Cultura de alta performance, aprendizado contínuo e crescimento profissional; Sem dress code ; Escritório localizado ao lado do Metrô Alto do Ipiranga .
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Analista De Suporte Júnior – Atendimento E Uso Da Plataforma
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento aos clientes, com foco em uso, orientação e configuração da plataforma. Essa pessoa será responsável por receber as demandas, abrir e acompanhar tickets, retornar aos clientes e garantir um atendimento claro, organizado e eficiente.O suporte é reativo e voltado ao uso da plataforma....
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Vaca Veia Tempo inteiroTrabalhar no atendimento ao cliente com as seguintes responsabilidades: Responda perguntas e mensagens nas diversas plataformas do grupo. Tratar com empresas de logística (agendar coleta de produtos, consulta de devoluções, pagamento de duplicatas, etc). Ser organizado e disciplinado. Priorizar tarefas. Ter escrita clara. Manter calma ao lidar com...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroSomos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroSe você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para você!Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroNa **RD** Saúde**, você é a voz que acolhe, orienta e faz a diferença na experiência de quem confia na gente.Aqui, você tem a oportunidade de unir atendimento humanizado, acolhimento e propósito em um ambiente que valoriza seu desenvolvimento e crescimento.Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 60 mil...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroNa RD Saúde, você é a voz que acolhe, orienta e faz a diferença na experiência de quem confia na gente.Aqui, você tem a oportunidade de unir atendimento humanizado, acolhimento e propósito em um ambiente que valoriza seu desenvolvimento e crescimento.Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 60 mil pessoas...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroA RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroA RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Uniu Escola De Dança Movimento E Arte Tempo inteiroDescrição da Vaga Estamos à procura de um ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE para trabalhar em nossas unidades em São Paulo - SP. Requisitos da Vaga Mínimo de 4 anos na área de atendimento ao cliente; Ser responsável pelas rotinas de atendimento da recepção da escola; Auxiliar a área comercial no atendimento de novos clientes; Suporte no fechamento...
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Analista de Atendimento ao Cliente SAC
Há 4 dias
São Paulo, Brasil SOS Envios Express Tempo inteiroAtendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail e telefone Tratativa de ocorrências, reclamações e solicitações Acompanhamento de entregas e prazos Abertura, controle e encerramento de chamados Interface com áreas internas (operação, comercial e liderança) Gerenciamento e atualização de planilhas de controle (Excel / Google Sheets) Organização de...