Atendente da recepção

Há 6 dias

BRASILIA, Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

Vaga 100% presencial em Brasília. Requisitos obrigatórios do cargo: I. Ensino Médio completo; II. Experiência a partir de 6 meses na área;   Principais atribuições do cargo: I. Recepcionar e acolher o cidadão na chegada à unidade ou aos eventos externos (itinerantes) do NA HORA, orientando sobre os serviços prestados; II. Orientar o usuário quanto à previsão do tempo de espera e oferecer outras opções de resoluções, caso necessário; III. Realizar a recepção e triagem para verificação de pré-requisitos e documentação apresentada pelo cidadão, condição de conservação e validade dos documentos apresentados antes da emissão de senha; IV. Aplicar na realização das pesquisas de índice de satisfação dos usuários, realizadas periodicamente nas unidades do NA HORA; V. Orientar as filas e chamadas de senhas; VI. Auxiliar o cidadão na utilização dos totens e equipamentos de autoatendimento; VII. Informações ao usuário sobre a disponibilidade de serviços de Internet, monitorando-o e orientando-o na sua utilização; VIII. Orientar o cidadão em eventuais situações de contingências que exijam a evacuação da unidade, considerando o Plano de Ação de Emergência / Brigada de Incêndio das unidades; IX. Distribuir senhas manuais ou de retorno em situações de contingências; X. Observar a condição do cidadão para o atendimento preferencial conforme previsão legal, distribuindo senhas específicas para este fim; XI. Realizar o apoio ao cidadão em todas as áreas de atendimento da unidade identificando suas necessidades de encaminhamento e orientando-o corretamente; XII. Orientar o cidadão no preenchimento de formulários; XIII. Informar e orientar os cidadãos sobre os serviços prestados nas unidades do NA HORA, preferencialmente com a entrega de folder/filipetas, e/ou encaminhamentos para serviços de caráter público não disponíveis na unidade do NA HORA; XIV. Atender situações específicas, tais como: pessoas portadoras de necessidades especiais, pessoas ou crianças perdidas, cidadãos com comportamento inadequado ou com problemas de saúde, comunicando o fato à Coordenação responsável para o repasse à equipe da Administração; XV. Realizar pesquisas com o cidadão todas as vezes que necessário ou solicitado; XVI. Atendimento e realização de contato telefônico interno e externo. XVII. Demais atividades acessórias e complementares à prestação de serviços objeto deste Caderno de Especificações; XVIII. Realização de escala semanal intercalando a jornada de trabalho 30h e 36h e utilização do banco de horas para os eventos Itinerantes.   Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias para exercer o cargo: I. Habilidade no trato social e boa relação interpessoal; II. Boa fluência verbal e bons conhecimentos de informática e digitação, dos aplicativos Windows PowerPoint, Word e Excel e Internet.   Banco de Talentos: Estamos sempre em busca de profissionais talentosos para compor nosso banco de talentos. Se você deseja fazer parte da nossa equipe no futuro, convidamos você a cadastrar seu currículo. Ao cadastrar seu currículo, você estará se candidatando para futuras oportunidades que possam surgir em nossa empresa. Nosso banco de talentos é uma ferramenta essencial para identificar e selecionar candidatos qualificados assim que novas vagas forem abertas.

  • Atendente de Lotérica

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Lotérica Magia da Sorte Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Atendente para compor nossa equipe na Lotérica Magia da Sorte! Se você é proativo(a), atencioso(a) e gosta de lidar com o público, essa vaga pode ser sua!?? Local: Asa Norte/Brasília?? Horário: Segunda a sábado, horário comercial?? Tipo de vaga: Efetiva – CLTAtividades:Atendimento ao público (pagamentos, recebimentos,...

  • Atendente de Lotérica

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Lotérica Magia da Sorte Tempo inteiro

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  • Atendente de Lotérica

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Lotérica Magia da Sorte Tempo inteiro

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  • Atendente Fast Food

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Atendente de Hamburgueria #1015*Local:ASA NORTE e SUDOESTE*Salário base:R$ 1. 639,00 + 5% de produtividade*Ganhos mensais podem chegar a R$ 3. 000,00 com variáveis! Benefícios:– Vale-transporte – Alimentação no local – Adicional noturno – Cartão de benefícios – Assistência à saúde (coparticipação, após o período de experiência) –...

  • Atendente de Produtos Online

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Concurseiros da Educação Ltda Tempo inteiro

    VAGA ATENDENTE DE PRODUTOS ON-LINE * *Perfil:* Ter domínio com digitação, área de vendas, atendimento ao cliente, conhecer os pacote offices. Qualidades: Criativo, pontual, responsável, proativo, organizado, ter boa comunicação, convencimento. **Horário**:* De segunda à sexta-feira de 08h às 18h (com intervalo para almoço). *Local:*...

  • Atendente Fast Food

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Atendente de Hamburgueria #1015*Local:ASA NORTE e SUDOESTE*Salário base:R$ 1. 639,00 + 5% de produtividade*Ganhos mensais podem chegar a R$ 3. 000,00 com variáveis! Benefícios:– Vale-transporte – Alimentação no local – Adicional noturno – Cartão de benefícios – Assistência à saúde (coparticipação, após o período de experiência) –...

  • Atendente de Loterica

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Lotérica Magia da Sorte Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Atendente de Loteria dedicado(a) e responsável para atuar em nossa casa lotérica. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, venda de bilhetes, processamento de apostas, pagamentos e demais operações relacionadas à loteria.Principais responsabilidades:Atendimento cordial e eficiente aos clientes;Realização...

  • Atendente de Lotérica

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Lotérica Magia da Sorte Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Atendente para compor nossa equipe na Lotérica Magia da Sorte! Se você é proativo(a), atencioso(a) e gosta de lidar com o público, essa vaga pode ser sua!?? Local: Asa Norte/Brasília?? Horário: Segunda a sábado, horário comercial?? Tipo de vaga: Efetiva – CLTAtividades:Atendimento ao público (pagamentos, recebimentos,...

  • Atendente de Lotérica

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Lotérica Magia da Sorte Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Atendente para compor nossa equipe na Lotérica Magia da Sorte! Se você é proativo(a), atencioso(a) e gosta de lidar com o público, essa vaga pode ser sua!?? Local: Asa Norte/Brasília?? Horário: Segunda a sábado, horário comercial?? Tipo de vaga: Efetiva – CLTAtividades:Atendimento ao público (pagamentos, recebimentos,...

  • Atendente de Lotérica

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Lotérica Magia da Sorte Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Atendente para compor nossa equipe na Lotérica Magia da Sorte! Se você é proativo(a), atencioso(a) e gosta de lidar com o público, essa vaga pode ser sua!?? Local: Asa Norte/Brasília?? Horário: Segunda a sábado, horário comercial?? Tipo de vaga: Efetiva – CLTAtividades:Atendimento ao público (pagamentos, recebimentos,...