Consultor(a) de sucesso do cliente

Qual sua missão? Como Consultor(a) de Sucesso do Cliente, sua missão será garantir o sucesso dos nossos clientes por meio da construção de relacionamentos de qualidade e duradouros. Sua atuação é o alicerce necessário para a expansão da filial e o crescimento saudável da nossa empresa. É seu papel também participar da nossa jornada de transformação e nos ajudar a aumentar o impacto do camarão na vida, na memória e no prato das pessoas. Se você tem orientação para resultados, ambição, adora se comunicar e deseja o desafio de trabalhar em uma empresa que respira camarão todos os dias, esta é a oportunidade perfeita para você Para CSC, buscamos pessoas com: Ensino Superior Completo ou em curso em: Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas Desejável experiência anterior na função Pacote Office / G-Suit (Excel, Word, Power Point) Conhecimento em Matemática básica (regra de 3 e percentuais) Experiência com CRM e outras tecnologias de gestão de carteira Framework de Vendas (Spin Selling, Bant, GPCT, etc) Orientação para resultados e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico Comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente e com a busca contínua pela melhoria. Disponibilidade para trabalho presencial na Paralela (Salvador, Bahia), em horário comercial Sede por resultados e vontade de fazer acontecer Diferencial: experiência prévia com Inside Sales, Sucesso do Cliente e/ou Vendas  Responsabilidades e atribuições: Garantir a saudabilidade da carteira através da compra recorrente, dentro do período esperado.  Oferecer suporte e soluções personalizadas para cada cliente.  Fazer cumprir a jornada do cliente. Realizar reuniões estratégicas mensalmente com clientes da base. Criar estratégias e ações para diminuir o churn da base. Manter o CRM atualizado diariamente.  Realizar contato diário com a base de clientes. Fazer análises básicas de tendências para a carteira e planejamentos estratégicos.  Propor medidas de ajustes em sua área, visando a otimização dos processos sob sua responsabilidade, trazendo novas ideias e soluções criativas. Acompanhar a apuração diária e semanal das metas, objetivos e indicadores, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o sucesso da equipe. Na Villa, você encontrará: Empresa certificada pelo GPTW (Great Place to Work) Ambiente descontraído, grandes desafios, feedbacks e 1:1 s Pessoas curiosas, que sonham grande e são abertas ao novo Valorização do aprendizado constante R$1.000 em benefícios no cartão Flash (bandeira VISA- para você usar como preferir nas categorias alimentação, refeição, mobilidade, cultura e educação) Transporte (No cartão FLASH - Categoria Mobilidade) Seguro de vida em grupo Desconto na compra do melhor camarão do Brasil  Programa Villa Bem-Estar Plano de saúde e odontológico Total Pass, pra ajudar você a cuidar mais de sua saúde física e mental Férias flexíveis Day off e voucher no mês de aniversário Frutas todos os dias no nosso escritório Temos como pilares os nossos valores de Humanidade, Diversidade, Inquietude, Fazer do Jeito Certo e Sustentabilidade e nossas vagas estão abertas à aplicação de todas as pessoas, independente de suas características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou de qualquer outro fator. Topa ajudar a gente a fazer todos perceberem o potencial de transformação no prato, na vida e na memória das pessoas? Então vem logo fazer parte de nosso time