Supervisor de Service Desk
4 semanas atrás
Supervisor de Service Desk Descrição O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. Responsabilidades Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no atendimento aos usuários Resolver problemas e incidentes de forma rápida e eficaz Realizar monitoramento e análise dos indicadores de performance da equipe Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a gestão Requisitos Experiência prévia em supervisão de equipes de suporte técnico Conhecimento em ferramentas de Service Desk Capacidade de liderança e trabalho em equipe Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas Formação / Treinamento ITIL Indispensável inglês fluente Diferenciais Conhecimentos Desejáveis / Diferenciais: Certificação ITIL. Formação ou certificação HDI (SCTE, SCM ou HDM). Certificação Microsoft (Desktop) Benefícios Salário a combinar. Vale Refeição: R$ 35,00 por dia trabalhado. Vale alimentação: R$ 356,78 ao mês. Vale Transporte. Plano Médico (coparticipação – Amil Next). Plano Odontológico. Seguro de Vida em grupo. Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h. Modalidade Híbrido. Santo Cristo, RJ. #J-18808-Ljbffr
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Supervisor de Service Desk
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiroSupervisor de Service Desk DescriçãoO Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. ResponsabilidadesLiderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no...
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Supervisor de Service Desk – Netcenter – Rio de Janeiro
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiroSupervisor de Service Desk – Netcenter – Rio de Janeiro Descrição O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. Responsabilidades Liderar equipe de analistas de suporte...
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Técnico de Informática
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiroO Grupo Seres em parceria com uma empresa especializada em terceirização de mão de obra de TI e atendimento remoto via Service Desk, está selecionando profissionais para a posição de Técnico de Informática, para atuação em regime home office, com possibilidade de deslocamento ocasional ao cliente. É uma excelente oportunidade para profissionais...
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Técnico de Informática
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SERES SERVICOS DE RECRUTAMENTO E SELECAO DE PESSOAL Tempo inteiroO Grupo Seres em parceria com uma empresa especializada em terceirização de mão de obra de TI e atendimento remoto via Service Desk, está selecionando profissionais para a posição de Técnico de Informática, para atuação em regime home office, com possibilidade de deslocamento ocasional ao cliente. É uma excelente oportunidade para profissionais...
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Estágio em Service Desk
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Nexo CS Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em soluções para o segmento de EHS.Nossa solução ajuda os trabalhadores a ter uma melhor qualidade no trabalho com mais segurança e prevenção.Nossa equipe de Service Desk é movida a desafios e estamos sempre buscando o melhor para nossos Clientes e Produtos.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar gestão de...
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Service Desk Analyst
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil The Functionary Tempo inteiro**About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses,...
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Supervisor de operações
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Global Service Tempo inteiroJoin to apply for the Supervisor de operações role at Global Service We are seeking a qualified candidate to fill the Supervisor de operações position. Supervise and organize employee shifts, train and motivate team members; Ensure daily operations run smoothly and customers are satisfied; Attend to customer demands Ensure compliance with safety and...
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Técnico de Service Desk
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Montreal Informática Tempo inteiroRequisitos:- Ensino médio completo;- Domínio de Informática(Digitação);- Domínio dos navegadores web, além de boa comunicação(oral e escrita) e bom relacionamento.- Ter trabalhado em ambiente Servicedesk ou Contact CenterDOMINGO A SÁBADO com **Escala 6 x 1, trabalha 6 dias na semana, com 1 folga.**- **Presencial**Tipo de vaga: Meio período,...
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Assistente Administrativo
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Morning Star Consulting Tempo inteiro**Atividades da Vaga**: - Analisar novos serviços e funcionalidades, avaliando impactos na área de atendimento e criando procedimentos e artigos para a base de conhecimento. - Criar, atualizar e gerenciar artigos na base de conhecimento, garantindo conformidade com os padrões do cliente. - Realizar auditorias para validar a conformidade dos artigos com...
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Estágio Ti
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Brasil Riocard Mais Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora, tecnológica e premiada. A Riocard Mais, a maior empresa de bilhetagem eletrônica e digital do país, busca continuamente evoluir para entregar as melhores soluções e facilidades para os nossos clientes.Com um único cartão a Riocard Mais aumenta a empregabilidade, facilita a viabilização de políticas públicas de...