Supervisor de Service Desk – Netcenter – Rio de Janeiro

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Netcenter Tempo inteiro

Supervisor de Service Desk – Netcenter – Rio de Janeiro Descrição O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. Responsabilidades Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no atendimento aos usuários Resolver problemas e incidentes de forma rápida e eficaz Realizar monitoramento e análise dos indicadores de performance da equipe Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a gestão Requisitos Experiência prévia em supervisão de equipes de suporte técnico Conhecimento em ferramentas de Service Desk Capacidade de liderança e trabalho em equipe Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas Formação/Treinamento ITIL Indispensável inglês fluente Conhecimentos Desejáveis / Diferenciais Certificação ITIL Formação ou certificação HDI (SCTL, SCM ou HDM) Certificação Microsoft (Desktop) Salário a combinar. ?️ Vale Refeição: R$ 35,00 por dia trabalhado. ?️ Vale alimentação R$ 356,78 ao mês. ? Vale Transporte ? Plano Médico (coparticipação – Amil Next) ? Plano Odontológico ?️ Seguro de Vida em grupo ? Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h. Modalidade Híbrido. Santo Cristo, RJ. #J-18808-Ljbffr



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    Consultor de Suporte – Netcenter – Rio de Janeiro Descrição Estamos em busca de um Consultor de Suporte para integrar nossa equipe e auxiliar nossos clientes a resolverem problemas técnicos e de uso dos nossos produtos. Responsabilidades Atender e solucionar chamados de suporte técnico por telefone, chat e e-mail Realizar diagnóstico de problemas e...


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    Consultor de SI Sr – Netcenter – Rio de Janeiro Responsabilidades: Avaliação técnica do ambiente atual Avaliação/definição de arquitetura de TI/SI Avaliação/definição de política, processos e procedimentos de SI Avaliação/definição de soluções técnicas de SI Avaliação/definição de ferramentas de Gestão de Acesso, SIEM, Proteção...


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    Analista de Segurança Pleno – Netcenter – Rio de Janeiro Principais Responsabilidades Gerenciar e manter políticas de segurança em ambientes com firewalls Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer). Realizar troubleshooting de conectividade e análise de regras de acesso. Apoiar projetos de implantação de segurança de borda dos clientes....


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    Consultor(a) de Suporte N1 – Netcenter – Rio de Janeiro O Consultor de Suporte é responsável por prestar atendimento aos clientes, solucionar problemas técnicos, orientar sobre o uso de produtos e serviços, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Este profissional atua de forma proativa na identificação de possíveis falhas e na...


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    Analista de SI Sr – Netcenter – Rio de Janeiro Salário a Combinar Principais Responsabilidades Gerenciar e manter políticas de segurança em ambientes com firewalls Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer) Realizar troubleshooting de conectividade e análise de regras de acesso Apoiar projetos de implantação de ZTNA, NAC e segmentação de...


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    Consultor de TI – Netcenter – Rio de Janeiro O Consultor de TI é responsável por fornecer suporte técnico especializado, identificar soluções para problemas complexos de tecnologia da informação e propor melhorias nos processos e sistemas. Este profissional atua de forma estratégica, colaborando com a equipe de TI e com outras áreas da empresa...

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    3 semanas atrás


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    Supervisor de Service Desk DescriçãoO Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. ResponsabilidadesLiderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no...

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    4 semanas atrás


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    Supervisor de Service Desk Descrição O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz. Responsabilidades Liderar equipe de analistas de suporte técnico Garantir a qualidade no...

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    2 semanas atrás


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    Supervisor de Service Desk Descrição:O Supervisor de Service Desk será responsável por liderar uma equipe de analistas de suporte técnico, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento aos usuários, resolvendo problemas e incidentes de forma ágil e eficaz.Responsabilidades:Liderar equipe de analistas de suporte técnicoGarantir a qualidade no...


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