Analista de Customer Success Florianópolis
4 semanas atrás
Se você é proativo(a), comunicativo(a) e orientado(a) para resultados, essa vaga é para você
Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de desafios, com brilho no olhar e que garante um atendimento de qualidade.
Venha fazer parte deste time
**Responsabilidades e atribuições**:
- Apoio fundamental na construção dos processos relacionados a área de CS com foco na jornada do cliente.
- Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding, garantindo a satisfação e o sucesso do cliente.
- Entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e proativas.
- Construir e fortalecer o relacionamento com os clientes, atuando como um ponto de contato confiável e estratégico.
- Monitorar indicadores de performance e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
- Trabalhar em colaboração com as áreas internas da empresa para garantir a entrega de um serviço de excelência.
- Registrar e analisar feedbacks dos clientes, utilizando as informações para aprimorar processos e produtos.
- Promover pesquisas de satisfação (CSAT - NPS) para metrificarmos a experiência do cliente junto a Rentalmed.
**Requisitos e qualificações**:
- Ensino superior completo em áreas relacionadas à administração, marketing, comunicação ou áreas da saúde.
- Experiência comprovada em Customer Success ou áreas de atendimento ao cliente.
- Conhecimento do mercado de distribuição e seus processos será um diferencial.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
- Paixão por construir relacionamentos e garantir a satisfação do cliente.
**Informações adicionais**:
- Vaga presencial na cidade de Florianópolis - SC;
- Salário fixo;
- Contrato CLT;
- Período integral;
- Vale alimentação ou refeição;
- Vale transporte ou auxílio combustível;
- Plano de saúde e odontologia após o período de experiência;
- Carga horária de 44 horas semanais.
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hub Floripa Tempo inteiroA Boxlink , empresa do ecossistema Hub Floripa, está em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar com onboarding e relacionamento contínuo com clientes. Aqui, você fará parte de um time que está transformando a logística no Brasil com tecnologia, eficiência e experiência incrível para o cliente.Se você ama resolver problemas, se...
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Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Marcus AI Tempo inteiroCustomer Success - Júnior ou Estágio Estamos contratando uma pessoa de Customer Success para nos ajudar a construir o primeiro gerente de marketing por IA do mundo Sobre o Marcus: Estamos desenvolvendo o Marcus, um agente de IA capaz de planejar e executar todas as ações de marketing que uma empresa precisa para vender mais. Nosso desafio é garantir...
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Customer Success
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Talent & Tech Tempo inteiroSomos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando **Customer Success** para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico.Sua missão será garantir a...
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Customer success pleno
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...
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Customer Success
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiroA Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...
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Analista de customer success
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiroVaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Captei - Inteligência em Negócios Imobiliários Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoVaga para Analista de Customer Success Descrição:Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação.Identificar oportunidades de...
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Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Aura - Consultoria de RH Tempo inteiro**Sobre a empresa**Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo**Sobre a Vaga**Estamos em busca de um **Assistente de Customer Success** para garantir que...
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Vaga De Gerente Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Bdr Talentos Corporativos Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Comércio, contrata Gerente customer success. Atribuições: Onde você vai trabalhar?A empresa que está contratando é uma consultoria em customer success com foco humano, que atua como parceira estratégica de marcas de alto valor. Localizada em florianópolis/sc.Que perfil buscamos para o...
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HRE GROUP Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoO Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...
