Analista de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

**A Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**:**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento ao cliente via ligação e chatbot (whatsapp);- Realizar reuniões e treinamentos com clientes;- Coletar feedback dos clientes e fornecer insights para as equipes de produto e desenvolvimento.- Elaborar relatórios e apresentações sobre a experiência do cliente, destacando áreas de sucesso e oportunidades de melhoria.- Registrar os atendimentos realizados no sistema CRM (Customer Relationship Management), mantendo um históricodas interações com os clientes;- Direcionar demandas e solicitações para áreas responsáveis;- Participar de treinamentos internos ou externos para se capacitar sobre a solução, as boas práticas e as tendências do mercado de Customer Success.**Requisitos e qualificações**- Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros.- Habilidade em análise de informações e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas comoplanilhas e software de análise.- Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.- Capacidade de reversão de crises frente a clientes e mapeamento de novas oportunidades de negócio.- Passar orientação para o cliente, buscando compreender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.**Informações adicionais**E ao se juntar a nós você terá os seguintes benefícios:- Vale Alimentação no cartão EUCARD;- Convênio com a AMIC;- Bonificação por indicadores;- Premiação por tempo de casa;- Cartão aniversário;- No dress code;- Desconto no Centro Universitário FAG após período de experiência;- Plano Odontológico co-participativo;- Plano de saúde Unimed co-participativo;- Tag de pedágio sem mensalidade e com taxa de adesão isenta;- Vaga para atuar presencialmente em Cascavel.Investir em pessoas é reconhecer o valor único de cada indivíduo na organização, além de suas habilidades técnicas, incluindo criatividade e experiência de vida. São as pessoas que impulsionam a inovação e criam um ambiente de trabalho produtivo. Quando há colaboração e trabalho em equipe, os resultados não se limitam aos números, impactando positivamente as vidas de todos envolvidos. Portanto, investir em pessoas é crucial, para o desenvolvimento humano e um futuro melhor para todos.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Cascavel, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Sucesso do Cliente em Cascavel. **Principais Responsabilidades**: Contato ativo contínuo com os clientes de carteira. Identificar e intermediar soluções as necessidades do cliente. Realizar negociações e elaboração de propostas. Efetuar ação para...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Cascavel, Brasil Devlion Digital Ltda Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento, suporte e acompanhamento da jornada do cliente no setor imobiliário.Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a), empático(a) e com foco em oferecer uma experiência acolhedora e eficiente desde a entrega das chaves até o relacionamento contínuo.**Responsabilidades**:-...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Cascavel, Brasil DevLion Digital LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento, suporte e acompanhamento da jornada do cliente no setor imobiliário. Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a), empático(a) e com foco em oferecer uma experiência acolhedora e eficiente desde a entrega das chaves até o relacionamento...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 hora atrás

    Cascavel, Brasil DevLion Digital LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento, suporte e acompanhamento da jornada do cliente no setor imobiliário. Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a), empático(a) e com foco em oferecer uma experiência acolhedora e eficiente desde a entrega das chaves até o relacionamento...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Cascavel, Brasil Cartão Eucard Tempo inteiro

    Analista do Sucesso do Cliente **Responsabilidades e atribuições** Análise de problemas; Abertura e tratativa de chamados com qualidade de informações para melhor análise e resolução, mantendo o histórico das tratativas; Seguir padrões de atendimento e qualidade; Identificar a necessidade do cliente de forma clara; Correções de problemas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **A Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**: **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **O Ecossistema Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**:**Responsabilidades e...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 9 horas

    Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **O Ecossistema Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**:**Responsabilidades e...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 hora atrás

    Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **A Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**:**Responsabilidades e atribuições**-...

  • Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto

    2 minutos atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Somos aFoco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar comoCliente Ocultona sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...