Analista de Sucesso do Cliente

Há 5 dias

Cascavel, Brasil Cartão Eucard Tempo inteiro

Analista do Sucesso do Cliente
**Responsabilidades e atribuições**
Análise de problemas;
Abertura e tratativa de chamados com qualidade de informações para melhor análise e resolução, mantendo o histórico das tratativas;
Seguir padrões de atendimento e qualidade;
Identificar a necessidade do cliente de forma clara;
Correções de problemas identificados;
Participar de constante capacitação;
Coletar feedback dos clientes;
Direcionar demandas e solicitações para áreas responsáveis.
**Requisitos e qualificações**
Capacidade analítica.

Facilidade em interagir com público (clientes e outras áreas).

Mentalidade aprendiz.

Agilidade para realizar multiplos atendimentos.

Gostar da área de atendimento e de se comunicar.

Boa comunicação verbal e escrita.

Bom ouvinte.

Capacidade de realizar pesquisas de mercado e análises para identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Capacidade de reversão de crises frente a clientes e mapeamento de novas oportunidades de negócio e melhorando o indice de satisfação.

Capacidade de atuar sob pressão.
**Informações adicionais**
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e colegas de trabalho.

Excelentes habilidades para passar orientação para o cliente, buscando compreender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.

Empatia, demonstrando compreensão e consideração pelas preocupações e desafios dos clientes.

Pensamento analítico, sendo capaz de analisar dados e informações para identificar tendências e padrões.

Proatividade, tomando a iniciativa para resolver problemas e antecipar as necessidades dos clientes.

Colaboração, trabalhando em equipe e buscando sinergias com outros departamentos para melhorar a experiência do cliente.

Flexibilidade, adaptando-se a mudanças e lidando com situações desafiadoras de forma calma e eficaz.

**Sobre nós**

Investir em pessoas significa investir no futuro de qualquer organização.

Toda e qualquer empresa é feita de capital humano, que, por meio do seu trabalho, busca resultados para o bem de todos.

Com o trabalho em equipe e colaboração dos envolvidos no processo, os resultados são capazes de mudar a vida de pessoas e, assim, com a ajuda de cada um, melhorar a vida de todos.

A Eucard também apoia ações que visam o bem-estar comum, por isso oferece benefícios e soluções em cartões empresariais, pensando no empregado e no empregador.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Cascavel, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Sucesso do Cliente em Cascavel. **Principais Responsabilidades**: Contato ativo contínuo com os clientes de carteira. Identificar e intermediar soluções as necessidades do cliente. Realizar negociações e elaboração de propostas. Efetuar ação para...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Cascavel, Brasil Devlion Digital Ltda Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento, suporte e acompanhamento da jornada do cliente no setor imobiliário.Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a), empático(a) e com foco em oferecer uma experiência acolhedora e eficiente desde a entrega das chaves até o relacionamento contínuo.**Responsabilidades**:-...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Cascavel, Brasil DevLion Digital LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento, suporte e acompanhamento da jornada do cliente no setor imobiliário. Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a), empático(a) e com foco em oferecer uma experiência acolhedora e eficiente desde a entrega das chaves até o relacionamento...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 horas

    Cascavel, Brasil DevLion Digital LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento, suporte e acompanhamento da jornada do cliente no setor imobiliário. Buscamos alguém comunicativo(a), organizado(a), empático(a) e com foco em oferecer uma experiência acolhedora e eficiente desde a entrega das chaves até o relacionamento...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    16 minutos atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil aliare Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos em busca de um Gerente de Contas Estratégicas para compor o time de Sucesso do Cliente, atuando de forma consultiva e estratégica no relacionamento com os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **A Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**:**Responsabilidades e atribuições**-...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **O Ecossistema Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**:**Responsabilidades e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **A Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**: **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto

    Há 3 horas

    Cascavel, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Somos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Analista Adminstrativo

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Gimave Tempo inteiro

    **A Gimave, está em busca de profissionais dinâmicos e comprometidos, pessoas conectadas e atualizadas que sejam capazes de planejar e executar inovação, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, descontraído e alta performance, para se juntar a nossa equipe e desenvolver as seguintes atividades**:**Responsabilidades e atribuições**-...