Ticket Manager

Buscamos um(a) profissional para a atividade de gestão e acompanhamento de SLA's e SLO's dos Tickets.O Ticket Manager ideal é capaz de realizar a gestão da fila de Tickets, controlando, distribuindo, priorizando e categorizando todo ciclo de vida. Assim garantindo atendimento das demandas (incidentes, solicitações, consultas e mudanças) conforme os...

Ticket Manager– Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Indeterminado - com possibilidade de prorrogação;Horário Comercial;Av. Presidente Vargas, Rio de Janeiro/RJ.Responsabilidades e Atribuições:Manutenção de Hardware e configuração...

Ticket Manager– Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado - com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Av. Presidente Vargas, Rio de Janeiro/RJ. Responsabilidades e Atribuições:Manutenção de Hardware e...

Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:- **Uma frase que nos define**:- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...

Overview Ticket Manager– Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado - com possibilidade de prorrogação; Horário Comercial; Av. Presidente Vargas, Rio de Janeiro/RJ. Responsabilidades e Atribuições Manutenção de Hardware e...

Ticket Gerente - Você será fundamental para garantir que todos os tickets sejam tratados de forma eficiente e em conformidade com as políticas e procedimentos da organização. Será responsável por definir as regras e procedimentos para o atendimento dos tickets, além de monitorar o desempenho da equipe e garantir que os padrões de qualidade sejam...

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

DESCRIÇÃOAtividades a serem desenvolvidasPreenchimento de planilhas e relatorios;Acompanhamento e tratativas em sistemas de chamados;Acompanhamento do técnico;Suporte ao tecnico de campo;Validações de evidências;Fechamentos de chamados;Apoio ao time interno e externo;Report a gestão de numeros e informações da operação.Competências...

Atividades a serem desenvolvidasPreenchimento de planilhas e relatorios;Acompanhamento e tratativas em sistemas de chamados;Acompanhamento do técnico;Suporte ao tecnico de campo;Validações de evidências;Fechamentos de chamados;Apoio ao time interno e externo;Report a gestão de numeros e informações da operação.Competências comportamentais•...

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...