Vaga Analista de Qualidade e Relacionamento com o Cliente

1 semana atrás

Porto Alegre, Brasil VX Assist Tempo inteiro
Local: Porto Alegre/RS
Regime: Presencial
**Responsabilidades**:
Realizar o processo de Onboarding em nossos clientes;
Realizar a gestão de projetos de clientes de diversos segmentos de mercado, alinhando expectativas e conduzindo reuniões e treinamentos por meio de videoconferências e visitas presenciais;
Identificar se os produtos e serviços são funcionais, confiáveis e atendem às expectativas do cliente;
Garantir o engajamento do cliente durante todo o processo, conduzindo-o durante o mesmo e realizando as entregas de acordo com o SLA;
Garantir que a parametrização do sistema esteja adequada e aderente ao espoco do projeto;
Acompanhar o Net Promoter Score (NPS) da empresa através de análises dos dados coletados por meio de relatórios e ferramentas da qualidade;
Realizar mapeamento de processos, instruções de trabalho, análise e controle de não conformidades e acompanha auditoria interna e externa;
Trabalhar com foco total na experiência do cliente;
Qualificações e Requisitos:
Desejável formação superior em completa / andamento em Gestão da Qualidade, Administração de Empresas ou áreas correlatas;
Vivência em relacionamento com clientes B2B e B2C;
Perfil detalhista, proativo e com habilidades analíticas bem desenvolvidas;
Habilidades de comunicação e rapport, sendo capaz de falar de negócios com decisores e seus influenciadores de forma clara, objetiva e com facilidade em transmitir informações, validar problemas e soluções, gerar confiança e influenciar decisões;
Mentalidade de Customer First;
Residir em Porto Alegre ou Região Metropolitana;
**Benefícios**:
Salário compatível com o mercado
Regime presencial e horário flexível
Vale refeição/alimentação
Vale transporte ou auxílio combustível
Seguro de vida
Plano de saúde (após 90 dias)
Plano odontológico (após 90 dias)
Auxílio creche (após 90 dias)
Day-off no dia do aniversário
Se você tem paixão por qualidade, atenção aos detalhes e busca fazer parte de um time comprometido com a excelência, essa vaga é para você
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Celular da empresa
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

  • Vaga Analista De Qualidade E Relacionamento Com O Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Vx Assist Tempo inteiro

    Local: Porto Alegre/RSRegime: PresencialResponsabilidades:Realizar o processo de Onboarding em nossos clientes;Realizar a gestão de projetos de clientes de diversos segmentos de mercado, alinhando expectativas e conduzindo reuniões e treinamentos por meio de videoconferências e visitas presenciais;Identificar se os produtos e serviços são funcionais,...

  • Vaga Analista de Qualidade e Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil VX Assist Tempo inteiro

    Local: Porto Alegre/RS Regime: Presencial **Responsabilidades**: Realizar o processo de Onboarding em nossos clientes; Realizar a gestão de projetos de clientes de diversos segmentos de mercado, alinhando expectativas e conduzindo reuniões e treinamentos por meio de videoconferências e visitas presenciais; Identificar se os produtos e serviços são...

  • Vaga Analista de Qualidade e Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VX Assist Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Local: Porto Alegre/RSRegime: PresencialResponsabilidades:Realizar o processo de Onboarding em nossos clientes;Realizar a gestão de projetos de clientes de diversos segmentos de mercado, alinhando expectativas e conduzindo reuniões e treinamentos por meio de videoconferências e visitas presenciais;Identificar se os produtos e serviços são funcionais,...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Relacionamento com o Cliente - Porto Alegre - RSDescricao: Buscamos um profissional para atuar com atendimento a clientes vendedores e compradores. Será responsável pela administração de solicitações de clientes vendedores, como projetos e contratos; análise de ranking e indicadores de desempenho de vendas; acompanhamento do...

  • Analista da Qualidade

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PDC QUALIDADE Tempo inteiro

    Assegurar que os serviços prestados tenham devida aprovação e que o recebimento dos dados cadastrais do cliente tenha ocorrido.Monitorar o recebimento de aprovação e documentos cadastrais dos clientes;Identificar iniciativas de melhoria de qualidade no Sistema.- Assegurar que as informações destes serviços, início, término, volume de peças a serem...

  • Analista Relacionamento Cliente I

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos De Vento Tempo inteiro

    Responsável pelos processos da pesquisa de satisfação e pelo atendimento inicial de pacientes e acompanhantes que busquem o Relacionamento com o Cliente da Associação Hospitalar Moinhos de Vento, a fim de dar suporte aos processos da área e proporcionar o tratamento das necessidades dos clientes.Responsabilidades e atribuições Aplicar a pesquisa de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Executar as atividades de manutenção cadastral conforme regulamentos - Operar os sistemas de inscrição, manutenção cadastral, concessão de benefícios e desligamento - Analisar e interpretar documentos - Acompanhar as solicitações de pareceres e prestar o suporte necessário para sua execução 3573,22 - Ensino superior completo - Vivência no setor...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Executar as atividades de manutenção cadastral conforme regulamentos - Operar os sistemas de inscrição, manutenção cadastral, concessão de benefícios e desligamento - Analisar e interpretar documentos - Acompanhar as solicitações de pareceres e prestar o suporte necessário para sua execução **Requisitos** - Ensino superior completo - Vivência...

  • Analista Relacionamento Cliente I

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    Responsável pelos processos da pesquisa de satisfação e pelo atendimento inicial de pacientes e acompanhantes que busquem o Relacionamento com o Cliente da Associação Hospitalar Moinhos de Vento, a fim de dar suporte aos processos da área e proporcionar o tratamento das necessidades dos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Aplicar a...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Executar as atividades de manutenção cadastral conforme regulamentos- Operar os sistemas de inscrição, manutenção cadastral, concessão de benefícios e desligamento- Analisar e interpretar documentos- Acompanhar as solicitações de pareceres e prestar o suporte necessário para sua execução**Requisitos**- Ensino superior completo- Vivência no...