Analista de CRM | CRM iGaming

Há 2 dias


Belo Horizonte, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro

A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação. Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e estratégias de relacionamento. Somos obcecados por performance, dados e experiência do jogador — e queremos quem compartilha dessa mesma visão. Estamos em busca de Analistas de CRM para diferentes estágios do ciclo de vida do jogador (Onboarding, Retenção/Monetização, Recuperação e VIP). Esses profissionais serão responsáveis por planejar, executar e otimizar jornadas que conectam dados, criatividade e resultado. Responsabilidades Planejar jornadas e réguas de comunicação por estágio (ativação, retenção, winback, VIP). Mapear triggers, definir cadência por canal e políticas de contato. Monitorar KPIs críticos (FTD, reativação, LTV, churn) e gerar planos de ação. Requisitos Experiência em CRM de ciclo de vida (onboarding, retenção ou winback). Parceria com times de Dados, Promoções e Automação. Organização e visão orientada a hipóteses. Diferenciais Experiência em iGaming e Smartico. Noções de UX/KYC, BI e modelos de propensão. Espanhol/inglês intermediário. Histórico de aumento de ativação, retenção ou LTV. Envie seu currículo para com o assunto “Analista de CRM – (Seu Nome)” . #J-18808-Ljbffr



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