Empregos atuais relacionados a Assistente Administrativo- Call Center - Brasil - OtorrinoDF
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Assistente Administrativo- Call Center
1 semana atrás
Brasil OTORRINODF Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDescrição Geral:O Assistente Administrativo da área de Call Center da Otorrino DF é responsável por oferecer suporte organizacional e operacional à equipe de atendimento. Atua diretamente na orientação de novos colaboradores, oferece suporte à coordenação do setor em demandas administrativas diversas relacionadas à rotina do call center,...
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Assistente administrativo
3 semanas atrás
Brasil OTORRINODF Tempo inteiroDescrição Geral: O Assistente Administrativo da área de Call Center da Otorrino DF é responsável por oferecer suporte organizacional e operacional à equipe de atendimento. Atua diretamente na orientação de novos colaboradores, oferece suporte à coordenação do setor em demandas administrativas diversas relacionadas à rotina do call center,...
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Supervisor de Call Center
1 semana atrás
Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por anoFarmácia admite Supervisor de Call Center em Brasília.Responsabilidades:Realizar a supervisão da equipe de atendimento do call center, garantindo a qualidade e a eficiência. Efetuar o monitoramento dos indicadores de desempenho, como tempo de espera, tempo de atendimento e satisfação do cliente. Prestar suporte no treinamento e no desenvolvimento dos...
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Brasil 2 call consultoria Tempo inteiroEspecialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-DF-DF Especialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-DF-DF 6 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. SalárioA combinarEspecialista em Serviços de Refrigeração-Porto Alegre2 Call...
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Brasil 2 call consultoria Tempo inteiroEspecialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-DF-DF Especialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-DF-DF 6 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. SalárioA combinarEspecialista em Serviços de Refrigeração-Porto Alegre2 Call...
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Brasil 2 call consultoria Tempo inteiroEspecialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-DF-DF Especialista em Serviços de Refrigeração Porto Alegre 2 Call Consultoria-DF-DF 6 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. SalárioA combinarEspecialista em Serviços de Refrigeração-Porto Alegre2 Call...
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Call Center
3 semanas atrás
Brasil OTORRINODF Tempo inteiro**Atendente de Call Center****Localização**: Distrito Federal, Brasília**Tipo de Emprego**:Parcial, CLT**Visão Geral da Empresa**:Otorrino DF é uma rede líder de clínicas de otorrinolaringologia dedicada ao tratamento abrangente e personalizado de questões relacionadas ao ouvido, nariz e garganta. Com seis unidades estrategicamente localizadas no...
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Atendente de Call Center
1 semana atrás
Brasil HOSPITAL DERMATOLOGICO AEPIT Tempo inteiro R$16.800 - R$18.000 por anoEstamos em busca de um(a) Operador(a) de Call Center para integrar nossa equipeO(a) profissional será responsável por realizar atendimento telefônico, oferecendo informações sobre nossos serviços e confirmando as agendas de nossos médicos. Além disso, atuará no agendamento de consultas e exames, bem como no esclarecimento de dúvidas dos pacientes,...
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Atendente de Call Center
3 semanas atrás
Brasil HOSPITAL DERMATOLOGICO AEPIT Tempo inteiroTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.412,00 - R$1.600,00 por mês**Benefícios**:- Convênios e descontos comerciais- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno vespertinoPagamento adicional:- 13º salário- Adicional de fériasEscolaridade:- Ensino Médio completo (obrigatório)**Experiência**:- Call center (obrigatório)
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Líder de Call Center
3 semanas atrás
Brasil EFM GENTE E GESTAO Tempo inteiro**Descrição**:- Acompanhar os processos de agendamentos e confirmações de agendas médicas;- Fazer monitoria dos atendimentos e avaliar a qualidade dos atendimentos;- Realizar feedbacks com os operadores;- Acompanhar indicadores de atendimento (TMA, TME, SLA, CSAT, NPS, ABS e outros).**Requisitos**:- Superior completo em Administração ou Gestão de...
Assistente Administrativo- Call Center
4 semanas atrás
O Assistente Administrativo da área de Call Center da Otorrino DF é responsável por oferecer suporte organizacional e operacional à equipe de atendimento. Atua diretamente na orientação de novos colaboradores, oferece suporte à coordenação do setor em demandas administrativas diversas relacionadas à rotina do call center, acompanhamento de indicadores, controle de qualidade nas ligações e na organização de rotinas administrativas que garantem a excelência no serviço prestado.
Principais Responsabilidades- Orientação e Suporte: Acompanhar, treinar e orientar novos integrantes da equipe, garantindo integração adequada aos processos da empresa.
- Comunicação Interna: Gerenciar e direcionar avisos, comunicados e instruções no quadro de informações da equipe.
- Atendimento Digital: Auxiliar na gestão dos chats de atendimento, organizando informações e encaminhamentos.
- Reuniões: Organizar reuniões internas da equipe, incluindo agendamento, elaboração de pautas e atas, quando necessário.
- Auditoria de Qualidade: Realizar auditoria nas ligações (ativas e receptivas), avaliando padrões de atendimento, postura e cumprimento de scripts.
- Indicadores e Relatórios: Elaborar gráficos e relatórios de desempenho baseados em indicadores como número de ligações recebidas, realizadas, em espera, perdidas, bem como dados sobre agendamentos cancelados ou remarcados.
- Controle de Planilhas: Atualizar e manter planilhas de controle com registros detalhados das chamadas e movimentações do setor.
- Apoio Administrativo Geral: Oferecer suporte à coordenação do setor em demandas administrativas diversas relacionadas à rotina do call center.
- Ensino médio completo (superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas será um diferencial)
- Conhecimento intermediário em Excel (tabelas, gráficos, fórmulas básicas)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Experiência anterior em ambiente de call center ou atendimento ao cliente
- Organização, proatividade e atenção a detalhes
- Conhecimento em Atendimento ao Cliente;
- Auditoria de Qualidade em Ligações;
- Gestão de Indicadores de Atendimento;
- Domínio de Excel e Planilhas de Controle;
- Organização de Rotinas Administrativas;
- Conhecimento em Ferramentas de Call Center / CRM;
- Noções de Treinamento e Integração de Novatos;
- Redação Comercial e Comunicação Escrita;
- Gestão de Tempo e Priorização de Demandas;
- Conhecimentos Básicos de Ética e LGPD;
