Assistente de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

São Luís, Brasil Vsoft Brazil Tempo inteiro

Job description

Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de Sucesso do Cliente , garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços.

Se você atende aos requisitos para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente , e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.

Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.

A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você.

Main responsibilities
  • Realizar visitas presenciais a clientes;
  • Atuar como ponte entre as expectativas dos clientes e a realidade da empresa;
  • Apoiar a análise de indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros);
  • Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras;
  • Apoiar no levantamento de dados e feedbacks de clientes;
  • Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding.
Requirements and skills
  • Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
  • Conhecimento geral de práticas de atendimento ao cliente, principalmente B2B.
Additional information
  • Possuir CNH (Categoria B);
  • Disponibilidade para viagens;
  • Modelo de contratação: CLT.
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Luís, Brasil Vsoft Tempo inteiro

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  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil vsoft Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de Sucesso do Cliente, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços.Se você atende aos requisitos para atuar como...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Luís, MA, Brasil SYN SOLUCAO EM SAUDE LTDA Tempo inteiro

    A SYN Saúde, uma empresa em crescimento e líder em transformação na área da saúde, está em busca de um Sucesso do Cliente pró-ativo, empreendedor, comprometido e comunicador para se juntar à nossa equipe inovadora. Se você é um profissional experiente e com espírito desafiador, aqui é o seu lugar. *** Como Sucesso do Cliente, você terá como...

  • Cliente Oculto

    1 semana atrás

    São Luís, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...

  • Cliente Oculto

    Há 2 dias

    São Luís, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...

  • Cliente Oculto

    1 semana atrás

    São Luís, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente Oculto

    Há 2 dias

    São Luís, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente Oculto

    Há 4 dias

    São Luís, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente Oculto

    4 semanas atrás

    São Luís, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...