Analista de Suporte Sr

Há 23 horas

Cascavel, Brasil Linx Tempo inteiro

Por que se juntar ao time Linx? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada Quais desafios nós temos para você? Buscamos uma pessoa Analista de Suporte Sênior com uma mentalidade voltada para Customer Experience (CX) para atuar em nossa área de Special Service. Esta é uma função crítica e estratégica, focada em fornecer suporte de alto nível a clientes de Grandes Contas. O profissional atuará como Key Account técnica, garantindo a satisfação e o sucesso contínuo desses clientes. Se você é um analista que transforma problemas complexos em experiências de sucesso, seu lugar é aqui Como será o seu dia a dia: Você será o ponto focal para garantir a excelência técnica e a satisfação dos nossos clientes mais estratégicos: Key Account Técnico: Atuar como o principal ponto de contato técnico para clientes de Grandes Contas, entendendo suas necessidades e garantindo a entrega de soluções customizadas e alinhadas aos seus negócios. Suporte Crítico: Gerenciar e resolver incidentes de alta complexidade, atuando como escalation point para casos urgentes. Foco em CX: Analisar a jornada do cliente (Customer Journey) e atuar proativamente para elevar métricas como NPS e CSAT. Comunicação Executiva: Manter stakeholders informados com clareza e transparência, transformando crises em momentos de confiança. Análise de Dados: Conduzir troubleshooting avançado, utilizando conhecimentos em PostgreSQL para consultas e análise de dados. Melhoria Contínua: Identificar e implementar soluções definitivas (RCA) para problemas recorrentes. Requisitos para você mover o varejo junto com a gente: Experiência sólida (mínimo de 3 anos) em Suporte Técnico, Suporte Executivo ou Nível 2. Formação superior completa ou cursando em TI, Sistemas de Informação ou área correlata. Excelentes Soft Skills: Empatia, comunicação verbal e escrita impecáveis e capacidade de atuação sob pressão e gestão de relacionamentos de alto nível. Conhecimento Técnico Mandatório: Proficiência em ambientes Windows e noções de Redes (IP, conectividade, básico de impressoras). Conhecimento em ERP (erp de verejo é um diferencial) Habilidade de consulta e análise de dados em PostgreSQL. Domínio de Excel para relatórios e gestão de dados. Diferencial: Conhecimento em ferramentas de visualização de dados como Power BI. Como você pode contar com a gente?

  • Analista de Suporte Sr

    Há 17 horas

    Cascavel, Paraná, Brasil vaga para Analista de Suporte Sr na Linx Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Analista de Suporte SR

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Linx Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos com uma oportunidade paraAnalista de Suporte SRna Linx SetaDigital,presencialmenteemCascavel.Esta vaga faz parte da operação que atende grandes contas do varejo e exige atuação como key account técnico para clientes estratégicos. Buscamos alguém com maturidade profissional, alto nível de comunicação e capacidade de conduzir diálogos com...

  • Analista de Suporte Sr

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Linx Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso clienteHá mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com...

  • Analista de Suporte Sr

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Linx Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Analista de Suporte Sr Cascavel, Paraná, Brasil

    Há 6 dias

    Cascavel, Brasil Linx S.A Tempo inteiro

    Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente! Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade,...

  • Analista De Suporte

    Há 2 dias

    Cascavel, Brasil Icondev Tempo inteiro

    VENHA FAZER PARTE DA ICONDEVA Icondev, referência em soluções tecnológicas para gestão de condomínios, está buscando talentos para compor nosso time Estamos com uma vaga aberta para Analista de Suporte.SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Prestar suporte a clientes com dedicação, empatia e simpatia, via telefone, e-mail e sistema de chat...

  • Analista de suporte técnico

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Engerisco | Jornada Assistida & Gestão de Risco Tempo inteiro R$24.000 - R$72.000 por ano

    Descrição da Empresa: AEngeriscoé uma empresa especializada emgestão de risco e tecnologia para o transporte rodoviário de cargas, com foco em oferecer soluções completas para o monitoramento e a segurança logística. Nosso time é formado por profissionais comprometidos com aexcelência, a agilidade e o suporte de qualidade, sempre buscando entregar...

  • Analista De Suporte

    Há 4 dias

    Cascavel, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte em Cascavel (Centro).Responsabilidades:Prestar suporte a clientes com dedicação, empatia e simpatia, via telefone, e-mail e sistema de chat online.Orientar, capacitar e solucionar dúvidas de clientes no uso de nossa solução de gestão.Remuneração:Salário: A combinar.Vale Alimentação Vale Transporte...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Icondev Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    VENHA FAZER PARTE DA ICONDEVA Icondev, referência em soluções tecnológicas para gestão de condomínios, está buscando talentos para compor nosso time Estamos com uma vaga aberta para Analista de Suporte.SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Prestar suporte a clientes com dedicação, empatia e simpatia, via telefone, e-mail e sistema de chat...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Ecocentauro Sistemas Inteligentes Tempo inteiro

    Vaga: Analista de SuportePrincipais Atividades:? Atender e resolver solicitações de suporte técnico via sistema de tickets.? Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema.? Realizar análise de negócio de solicitações, buscando identificar a solução ideal para cada situação.? Documentar e acompanhar o status de todas as...