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4 semanas atrás


Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro
Job description

Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.

Main responsibilities
  • Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas necessidades.
  • Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do atendimento.
  • Gerar e emitir autorizações de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.
  • Emitir documentos diversos para cliente (2ª via de boleto, guia médico, etc).
  • Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade.
  • Fazer ligações telefônicas para dar informações sobre o andamento das autorizações ao cliente.
  • Prestar informações ao cliente Intercâmbio sobre o andamento da solicitação de autorização.
  • Realizar registros e ocorrências de atendimento no sistema, conforme padrão estabelecido.
  • Revalidar exames e trocar codificação.
  • Contatar rede credenciada para auxiliar na solução de problemas dos clientes.
  • Fazer reprografia e digitalização de documentos.
  • Cadastrar médicos não cooperados no sistema para liberação de autorizações.
  • Manter atualizado o cadastro dos clientes.
  • Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
  • Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.
  • Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.
  • Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.
  • Participar de reuniões quando convocado.
  • Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.
  • Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e cronograma de férias, etc.
  • Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.
  • Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
  • Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.
  • Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.
Requirements and skills

Exigidos:

  • O cargo exige ensino médio completo.
  • Conhecimento técnico em Informática.

Desejável:

  • Experiência com atendimento ao público.
#J-18808-Ljbffr
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    Há 2 dias


    Belém, Pará, Brasil Sisprime Do Brasil Tempo inteiro

    Job descriptionVocê está na página da maior e mais completa cooperativa de crédito independente do país, e a maior com atuação preferencial na área da saúde.Somos mais de 500 colaboradores que juntos trabalham pelo propósito de melhorar a vida financeira das pessoas, para proporcionar maior segurança, tranquilidade e bem-estar.Como reconhecimento...

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    Há 2 dias


    Belém, Pará, Brasil D21 Motors Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos com uma posição deASSISTENTE DE SERVIÇOS (AGENDAMENTO)Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para vocêNós...

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    Há 2 dias


    Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Pessoa Assistente Sac - Call Center - Sede (Vaga Temporária)Realizar atendimento ao cliente através de todos os canais de comunicação (e-mail, telefone, presencial, etc.) para receber as solicitações de agendamento, ressarcimento de valores e Cancelamento da RN-412 dar as devidas tratativas administrativas, bem como retorno ao cliente às suas...

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    3 semanas atrás


    Belém, Pará, Brasil dnata Brasil Tempo inteiro

    Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país Adnata Brasilopera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao...

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    3 semanas atrás


    Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Job descriptionOrganizar e orientar sobre os princípios legais, políticas e diretrizes adotadas pela Cooperativa, realizar análises detalhadas dos valores orçados e realizados nas contas de Demonstração do Resultado do Exercício (DRE), fornecendo apoio técnico e esclarecimento de dúvidas para os diversos setores da cooperativa, atuando na operadora...

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    4 semanas atrás


    Belém, Pará, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

    Job descriptionAqui na Auto Avaliar estamos sempre em busca de novos talentos para somar ao nosso time que se reúne todos os dias com um único propósito: oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.Você quer desenvolver uma carreira de sucesso em uma empresa que está em constante crescimento, então seu lugar é aquiMain responsibilities·Ser...

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    3 semanas atrás


    Belém, Pará, Brasil GRUPO COMETA Tempo inteiro

    Job descriptionAtender os clientes com excelência oferecendo produtos que atendam suas necessidades, atingindo as metas estabelecidas.Main responsibilitiesPrincipais atividades:Atender clientes dentro dos padrões de Atendimento Cometa, oferecer teste ride, realizar orçamento, efetivar a venda de cotas de consorcio, veículos novos, seminovos, apresentar...

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    1 semana atrás


    Belém, Pará, Brasil dnata Brasil Tempo inteiro

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    1 semana atrás


    Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro

    Pessoa Assistente de Ti - Service Desk - Sede Job type: Full-time employee Prestar suporte técnico eficiente e de qualidade aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas, garantindo a continuidade das atividades e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa. Atendimento ao Usuário: Receber,...

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    Há 3 dias


    Belém, Pará, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

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