Gerente de Customer Service

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Lucca Consultoria & Gestão Tempo inteiro
Você é apaixonado por oferecer experiências excepcionais aos clientes e liderar equipes para o sucesso? Estamos procurando um Gerente de Customer Service dedicado e experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e fidelidade dos nossos clientes.
**Responsabilidades**:
- 1. Liderar, motivar e desenvolver uma equipe de atendimento ao cliente para alcançar e superar metas de desempenho.
- 2. Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do serviço ao cliente e a eficiência operacional.
- 3. Resolver problemas complexos de clientes e garantir uma comunicação clara e eficaz.
- 4. Colaborar com outras equipes para garantir uma experiência integrada do cliente em todos os pontos de contato.
- 5. Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de inovação.
**Requisitos**:
- 1. Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de negócios dinâmico.
- 2. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- 3. Capacidade comprovada de resolver problemas e tomar decisões assertivas em tempo hábil.
- 4. Orientação para resultados e habilidade para trabalhar sob pressão.
- 5. Forte compreensão de tecnologias de atendimento ao cliente e sistemas de CRM.
**Benefícios**:
- Oportunidade de liderar uma equipe talentosa em um ambiente de trabalho colaborativo.
- Desafios estimulantes e oportunidades de crescimento profissional.
- Remuneração competitiva.
- Cultura corporativa centrada no cliente e na excelência operacional.
Junte-se a nós e seja parte de uma equipe comprometida em superar as expectativas dos nossos clientes
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$5.000,00 - R$15.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias

  • ASSISTENTE CUSTOMER SERVICE

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil ARMOR BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE FITAS PARA IMPRESSAO LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Assegurar o atendimento ao cliente segundo a política comercial global da empresa.Atendimento aos clientes nacionais de distribuição, \"Tier 2\" (médios) e \"Tier 3\" (pequenos); Tratamento do pedido de vendas e inclusão do mesmo no sistema, de acordo com as condições indicadas no Salesforce; Tratamento de cotações, de acordo com as condições...

  • Gbs Customer Service Tel Rep

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil UNITED PARCEL SERVICE Tempo inteiro

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Customer Service

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    Multinacional, Customer Service, Logística, Bens de Consumo.**Sua nova empresa**Multinacional do segmento de bens de consumo, que está em constante crescimento e desenvolvimento.**Sua nova posição**Você será responsável por:- Definir e desenvolver a estratégia de Customer Service e Logística.- Conduzir a transformação de uma cultura com foco no...

  • Gerente De Customer Happiness

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Gerente de Customer HappinessSAO PAULO, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Já pensou em trabalhar em um lugar em constante **transformação **, inovação, colaboração e crescimento?**Aqui é o lugar**Com sede mundial na Espanha, o Santander é o maior banco da zona do euro e um dos maiores do mundo.Em atividade no mercado local desde 1982, o Santander é o...

  • Customer Service Expert

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Customer Service RoleProvide exceptional customer service as the primary point of contact for customers, ensuring clear and consistent communication.Main Responsibilities:Conduct order validations to ensure accuracy and efficiency.Confirm customer order receipt, creation, and delivery, providing timely updates on order statuses.Manage order statuses, resolve...

  • Specialist, Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Collins Aerospace Tempo inteiro

    **Function Description**Performs duties related to overall customer service including post-sales support. May support sales team by notifying otherdivisions of customer concerns and trends. Responsible for maintaining quality and consistency of service by documenting andidentifying trends in customer service needs. Performs on-site services for Aftermarket...

  • Customer Service Representative

    Há 6 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$113.930 - R$170.895

    Customer Service RoleWe are looking for a dedicated and customer-focused representative to provide exceptional service and support.Key Responsibilities:Deliver high-quality, customer-centric service by resolving issues quickly and efficientlyDevelop solutions by providing guidance and education to customers, ordering replacement products, and processing...

  • Customer Service Director

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$840.000 - R$1.080.000

    Customer Service DirectorWe are seeking a seasoned Customer Service Director to lead our customer service department. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing effective customer service strategies, managing customer relationships, and driving business growth.Job DescriptionThe Customer Service Director will be...

  • Customer Service Representative

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to manage customer inquiries, resolve issues and provide exceptional support.Responsibilities:Verify customer orders and confirm receipt, creation and delivery.Monitor and track order statuses, manage claim cases and returns.Communicate effectively with customers and...

  • Customer Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Customer Service & Logistics Manager - São Paulo / SP Sua nova empresa : Multinacional do segmento de bens de consumo, que está em constante crescimento e desenvolvimento. Sua nova posição : Você será responsável por: - Definir e desenvolver a estratégia de Customer Service e Logística. - Conduzir a transformação de uma cultura com foco no...