Customer Success
2 semanas atrás
Olá, candidato(a).
Estamos em busca de um Customer Success, para fazer parte do time de uma Expert, que é autoridade em maquiagem e marketing para maquiadores. Especialista em ajudar mulheres a se tornarem referência, através de técnicas de marketing digital, atendimento e técnicas de maquiagem.
Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte
Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.
Estamos torcendo por você
Principais responsabilidades da função:
- Realizar o contato diário com as mentoradas, oferecendo suporte, orientação e solução de problemas relacionados à plataforma e metodologia de atendimento;
- Garantir a satisfação e o sucesso dos mentoradas, promovendo um atendimento de qualidade e resolução eficiente de suas demandas;
- Acompanhar o progresso das mentoradas em sua jornada de aprendizado, identificando possíveis obstáculos e propondo soluções adequadas;
- Manter registros precisos e atualizados de interações com as mentoradas, monitorando seu histórico de atendimento e documentando informações relevantes;
- Comunicar-se proativamente com as mentoradas, fornecendo atualizações, compartilhando recursos e promovendo engajamento contínuo;
- Coletar feedback das mentoradas para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente;
- Identificar as dificuldades do cliente, apresentar a melhor maneira de resolvê-la.
- Acompanhamento do engajamento das mentoradas por métricas
Requisitos Obrigatórios:
- Experiência comprovada como CS.
- Experiência comprovada no atendimento ao cliente, demonstrando habilidades em lidar com diversas demandas e fornecer suporte de qualidade.
- Conhecimento em métricas de Customer Success (CS), com a capacidade de medir e analisar indicadores-chave de desempenho para avaliar a satisfação dos clientes.
- Habilidades de comunicação efetiva para atender e orientar os clientes de forma clara, concisa e profissional.
- Experiência na gestão de relacionamentos com clientes, com a capacidade de estabelecer conexões sólidas, construir confiança e fortalecer parcerias duradouras.
- Conhecimento em metodologias e práticas de Customer Success, entendendo as melhores abordagens e estratégias para maximizar a satisfação e o sucesso dos clientes.
- Capacidade analítica para identificar e resolver problemas de forma eficiente, utilizando dados e informações relevantes para tomar decisões embasadas.
- Orientação a resultados, com a motivação e a determinação necessárias para alcançar metas e entregar resultados de alta qualidade.
Requisitos Comportamentais
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento, sendo capaz de se expressar de forma clara e eficaz, além de estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes e colegas de equipe.
- Habilidade de trabalhar em equipe, colaborando de forma harmoniosa, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o sucesso coletivo.
- Comprometimento com os resultados, demonstrando dedicação e empenho em alcançar as metas estabelecidas e entregar um serviço de qualidade.
- Atitude proativa e comprometida, agindo de forma antecipada para identificar oportunidades, resolver problemas e buscar constantemente melhorias no suporte ao cliente.
Modelo de trabalho: remoto
Disponibilidade de tempo: integral.
Contratação: PJ.
Remuneração: enviar pretensão salarial.
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Brasil Virtustant Tempo inteiroJob Title: Customer Success Manager Position Description: We are seeking an enthusiastic and proactive Customer Success Manager (CSM) to join our team. In this role, you will serve as the primary liaison for revenue-generating accounts, helping customers unlock the full value of our products and services. You will play a vital role in building customer...
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Customer Success Associate
4 semanas atrás
Brasil Tektronix Communications Tempo inteiroAbout the RolePlease be aware that for this position, the candidate is required to be located in Brazil.Position OverviewThis is an exciting and challenging customer advocacy opportunity in a software environment. As a Customer Success Associate, you will be responsible for the loyalty and retention of a large portfolio of customers. You'll work with...
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Customer Success Specialist
Há 3 dias
Brasil, BR Proxima Research Tempo inteiroProxima Research, a leading provider of innovative technology solutions for the pharmaceutical industry, is seeking an ambitious and results-driven Regional Sales Manager (Country Head) to spearhead sales of the Proxima CRM Ecosystem in Romania, Bulgaria, Moldova. This role is designed for a top performer with strong sales skills, who will take full...
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Customer Success Specialist
Há 3 dias
Brasil Proxima Research Tempo inteiroProxima Research, a leading provider of innovative technology solutions for the pharmaceutical industry, is seeking an ambitious and results-driven Regional Sales Manager (Country Head) to spearhead sales of the Proxima CRM Ecosystem in Romania, Bulgaria, Moldova. This role is designed for a top performer with strong sales skills, who will take full...
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Portuguese Customer Success Lead
Há 1 mês
Brasil Darktrace Tempo inteiroCustomer Success Role OverviewWe are seeking an experienced Customer Success Manager to join our Enterprise Team in Brazil, focusing on managing a portfolio of existing Darktrace customers.Drive adoption and outcomes leading to renewals, expansion, and advocacy across your portfolio.Identify and drive upsells and renewals based on a quarterly quota.Manage a...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Brasil Turivius Tempo inteiroVenha fazer parte da revolução da IA no Direito! A Turivius é uma startup que usa inteligência artificial para resolver o problema da insegurança jurídica do Brasil. Fundada por ex-pesquisadores do MIT e da USP, a empresa já foi globalmente premiada, atende multinacionais e os mais renomados escritórios jurídicos do Brasil. A plataforma de IA da...
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Customer Success Expert
4 semanas atrás
Brasil Coatue Management L.L.C. Tempo inteiroAt Coatue Management L.L.C., we're leading the charge in B2B payments for Latin America. Our cutting-edge solution includes locally-issued corporate cards, a Bill Pay product, financing options, and a highly-rated software platform used by thousands of successful companies across the region.We're seeking a Customer Happiness Associate to join our team. As a...
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Virtustant | Customer Success Manager | brasil
3 semanas atrás
brasil Virtustant Tempo inteiroJob Title: Customer Success Manager Position Description: We are seeking an enthusiastic and proactive Customer Success Manager (CSM) to join our team. In this role, you will serve as the primary liaison for revenue-generating accounts, helping customers unlock the full value of our products and services. You will play a vital role in building customer...
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Virtustant | Customer Success Manager | brasil
3 semanas atrás
brasil Virtustant Tempo inteiroJob Title: Customer Success ManagerPosition Description:We are seeking an enthusiastic and proactive Customer Success Manager (CSM) to join our team. In this role, you will serve as the primary liaison for revenue-generating accounts, helping customers unlock the full value of our products and services. You will play a vital role in building customer...
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Supervisor de Customer Success
Há 13 horas
Brasil Wetalkie Tempo inteiroSobre a Empresa: Somos uma plataforma inovadora, referência em atendimentos digitais e chatbots personalizados. Nossa missão é conectar empresas e clientes de forma eficiente por meio de canais como WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Webchat e E-mail. Estamos buscando um Supervisor de Customer Success para liderar nossa equipe durante o "Go...
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Supervisor de Customer Success
Há 19 horas
Brasil, BR Wetalkie Tempo inteiroSobre a Empresa: Somos uma plataforma inovadora, referência em atendimentos digitais e chatbots personalizados. Nossa missão é conectar empresas e clientes de forma eficiente por meio de canais como WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Webchat e E-mail. Estamos buscando um Supervisor de Customer Success para liderar nossa equipe durante o "Go Live"...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Brasil Coru BR Tempo inteiroCompany Description Coru é a empresa líder em soluções de experiência do usuário para Enterprises. Com nossa plataforma inteligente e nosso foco em desafiar o convencional, criamos o Adi, o assistente inteligente que revoluciona a experiência de vendas e serviço ao cliente. Oferecemos aos usuários de nossos parceiros experiências digitais...
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brasil Proxima Research Tempo inteiroProxima Research, a leading provider of innovative technology solutions for the pharmaceutical industry, is seeking an ambitious and results-driven Regional Sales Manager (Country Head) to spearhead sales of the Proxima CRM Ecosystem in Romania, Bulgaria, Moldova. This role is designed for a top performer with strong sales skills, who will take full...
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brasil Proxima Research Tempo inteiroProxima Research, a leading provider of innovative technology solutions for the pharmaceutical industry, is seeking an ambitious and results-driven Regional Sales Manager (Country Head) to spearhead sales of the Proxima CRM Ecosystem in Romania, Bulgaria, Moldova. This role is designed for a top performer with strong sales skills, who will take full...
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Customer Success Manager
Há 13 horas
Brasil Entelgy Brasil Tempo inteiroDEIXE-NOS DIZER O QUE NOS TORNA GENUÍNOS… Procuramos profissionais que queiram se reinventar a cada dia, que queiram enfrentar desafios em seu DNA e que sejam apaixonados por trabalhar com tecnologia/cibersegurança. Isso nos torna únicos e autênticos. O que buscamos? Procuramos um profissional Customer Success Manager (CSM), para compor nosso time....
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Wetalkie | Supervisor de Customer Success
Há 21 horas
brasil Wetalkie Tempo inteiroSobre a Empresa: Somos uma plataforma inovadora, referência em atendimentos digitais e chatbots personalizados. Nossa missão é conectar empresas e clientes de forma eficiente por meio de canais como WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Webchat e E-mail. Estamos buscando um Supervisor de Customer Success para liderar nossa equipe durante o "Go Live"...
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Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiroJá pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga. ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS OPERATIONS JÚNIOR RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Auxiliar a equipe de Customer Success em tarefas diárias, como gerenciamento de contas e...
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Customer Success Manager
2 meses atrás
Brasil ROLZO Tempo inteiroThe company Born to lead a new era of luxury mobility, ROLZO creates flawless travel experiences with extraordinary service. Be it an airport transfer, a chauffeur by the hour, VIP Meet & Greet or a unique car rental — ROLZO provides flexible access to an unmatched vehicle range and booking options in more than 100 countries, 500 cities, and 1,000...
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Customer Success Manager
2 meses atrás
brasil ROLZO Tempo inteiroThe companyBorn to lead a new era of luxury mobility, ROLZO creates flawless travel experiences with extraordinary service. Be it an airport transfer, a chauffeur by the hour, VIP Meet & Greet or a unique car rental — ROLZO provides flexible access to an unmatched vehicle range and booking options in more than 100 countries, 500 cities, and 1,000...
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Customer Success Manager
2 meses atrás
brasil ROLZO Tempo inteiroThe company Born to lead a new era of luxury mobility, ROLZO creates flawless travel experiences with extraordinary service. Be it an airport transfer, a chauffeur by the hour, VIP Meet & Greet or a unique car rental — ROLZO provides flexible access to an unmatched vehicle range and booking options in more than 100 countries, 500 cities, and 1,000...
