Supervisor De Atendimento Ao Cliente

Há 3 dias


Minas Gerais, Brasil Grupo Selpe Tempo inteiro
Atividades:
  1. Liderar o time de atendentes (Analistas, assistentes, auxiliares) diariamente a fim de prestar o melhor atendimento aos clientes;
  2. Desenvolver e implantar processos de melhorias no setor;
  3. Implantar novos sistemas no setor (teremos um novo sistema sendo implantado no início de 2025);
  4. Implantar KPIs de gestão da área e de SLAs de atendimento a clientes;
  5. Realizar a implantação de novos clientes e operações;
  6. Criar e desenvolver um time motivado que gere resultados;
  7. Participar ativamente (liderar) reuniões com clientes (online e presencial);
  8. Ajudar na transformação operacional e de mentalidade rumo ao crescimento acelerado que está programado.
Requisitos:
  1. Necessário experiência em supervisão de SAC e SLAs de atendimento a clientes;
  2. Necessário experiência no segmento de transportes.
Informações Adicionais:

Local de trabalho: Betim, MG
Regime de contratação: Efetivo CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Logística - Transporte
Nível hierárquico: Coordenador

#J-18808-Ljbffr

  • Minas Gerais, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Supervisor de Atendimento em Contagem (Campina Verde). Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, oferecendo suporte e orientação nas demandas diárias.Monitorar e analisar as métricas de atendimento, propondo melhorias contínuas.Garantir que as interações com os clientes sejam de alta qualidade e resolutivas.Atuar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil COHE Centro de Oftalmológica do Hosp Evangélico Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Líder Oftalmológico Responsabilidades:· Supervisionar a equipe no atendimento aos pacientes;· Elaborar e analisar relatórios operacionais;· Acompanhar todo o fluxo de atendimento do paciente, garantindo uma experiência positiva;· Realizar treinamentos regulares com os colaboradores para...


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  • Minas Gerais, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Operador de Atendimento ao Cliente em Contagem. Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades. Manter uma comunicação eficaz, resolução de problemas e garantia da satisfação do cliente. Manter colaboração com vários departamentos, como vendas,...


  • Minas Gerais, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

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    Agência de Viagens admite Supervisor de Agência de Viagem em Belo Horizonte (Savassi). Principais Responsabilidades : Supervisionar a equipe de consultores de viagens, garantindo a qualidade no atendimento e a eficiência no planejamento de viagens corporativas. Negociar tarifas e condições especiais com fornecedores, como companhias aéreas, hotéis e...


  • Minas Gerais, Brasil Avax Tempo inteiro

    Habilidades e QualificaçõesIdiomas: Inglês e Espanhol intermediário Formação: Formação superior em áreas afins Habilidades Técnicas: Pacote Office Avançado Competências Pessoais: Comunicação Assertiva, Perfil Dinâmico e Proativo, Facilidade de aprendizagem e adaptação, Uso eficiente do tempo, Disciplina com a organização de processos e...


  • Minas Gerais, Brasil Digiconts Contabilidade Online Ltda Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente A Criare, localizada na Savassi, em Belo Horizonte, está em busca de um(a) profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. Se você é uma pessoa organizada, proativa, com facilidade em resolver problemas e possui habilidades de comunicação, essa oportunidade pode ser para você! Responsabilidades: ...


  • Minas Gerais, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Governador Valadares. Liderar, motivar e dar suporte à equipe em um ambiente exigente e com tempo limitado, incluindo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolução de problemas. Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas para atingir metas de...


  • Minas Gerais, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Ribeirão das Neves. Liderar, motivar e dar suporte à equipe em um ambiente exigente e com tempo limitado, incluindo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolução de problemas. Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas, visando atingir metas de...


  • Minas Gerais, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Uberaba. Liderar, motivar e dar suporte à equipe em um ambiente exigente e com tempo limitado, incluindo planos de desenvolvimento de carreira para subordinados diretos e resolução de problemas. Gerenciar a coleta de dados para atualização de métricas, visando atingir metas de...


  • Minas Gerais, Brasil Empresa Financeira Tempo inteiro

    Empresa Financeira admite Supervisor Comercial em Governador Valadares. Realizar supervisão de equipes de vendas de consórcio em concessionárias/representantes. Realizar relacionamento com clientes e parceiros comerciais.


  • Minas Gerais, Brasil Gl Construções Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Local de trabalho: Uberlândia, MG Regime de contratação: Efetivo – CLT Uma empresa líder no setor de (segmento da empresa), dedicada a oferecer produtos e serviços de qualidade a nossos clientes. Buscamos um Supervisor Comercial para integrar nossa equipe e contribuir para o...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil C2C Services Tempo inteiro

    O que você irá fazer? Supervisionar o planejamento e a execução dos processos operacionais de transporte, hospedagem, seguro de viagens, entre outros serviços de viagens. Elaborar e promover treinamentos operacionais para a equipe sempre que necessário. Acompanhar e intervir no SAC (pós atendimento), quando necessário. Apoiar as tarefas operacionais,...


  • Uberaba, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Ser a interface da área comercial com as diversas áreas da Mosaic, gerenciando a carteira, entregas e atendimento aos clientes. Focar na solução de problemas dos clientes, principalmente nos processos de pós-venda, monitorando e agindo para garantir que o ritmo de ingresso de contratos, a liberação de crédito, a programação de entregas e o...


  • Minas Gerais, Brasil Tradimaq Tempo inteiro

    Descrição da VagaIrá gerir todas as atividades operacionais características da distribuição urbana de bebidas, garantir o atingimento dos indicadores operacionais de performance da unidade, garantir o atingimento dos indicadores de gente da equipe, motivar, capacitar e desenvolver as lideranças e equipes operacionais, garantir o cumprimento da...


  • Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Atividades:Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes;Supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações;Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e...

  • Supervisor De Vendas

    1 semana atrás


    Minas Gerais, Brasil Bombril Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Nice Telecomunicações Tempo inteiro

    Definir ações estratégicas para sua área de atuação. Atuar com formação de equipe de vendas e prospecção de clientes. Gerir / acompanhar os resultados de vendas. Monitorar e garantir o atendimento a carteira de clientes de cada supervisor. Assegurar o cumprimento dos objetivos de metas, garantindo as negociações dentro da política comercial...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Nice Telecomunicações Tempo inteiro

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