Analista de Suporte Júnior

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro
ALGAR - Oferta de Emprego
**Cargo**: Analista de Suporte Júnior
Estamos buscando um profissional para ocupar a posição de Analista de Suporte Júnior em nossa equipe. Se você possui experiência em trabalho em service desk, suporte ao usuário, instalação e configuração de software, além de ter conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Office e manutenção de hardware de desktop e notebook, essa vaga pode ser a oportunidade que você estava esperando
**Responsabilidades do cargo**:
- Prestar suporte técnico ao usuário, seja presencialmente ou de forma remota;
- Realizar instalação e configuração de software;
- Realizar manutenção de computadores, tanto em hardware quanto em software;
- Solucionar problemas relacionados a sistemas operacionais Windows e Office;
- Identificar e corrigir falhas em hardware de desktop e notebook;
- Manter registros precisos de todas as interações com os usuários, visando manter um histórico correto de atendimentos.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada em trabalho em service desk, suporte ao usuário, instalação e configuração de software e manutenção de computadores;
- Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e Office;
- Habilidade em diagnosticar e solucionar falhas em hardware de desktop e notebook;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
- Ser proativo e resolutivo;
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Possuir certificação em ITIL será considerado um diferencial.
**Benefícios**:
- Salário competitivo de acordo com o mercado;
- Vale-refeição;
- Vale-transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Oportunidade de crescimento profissional.
**Observações**:
- A vaga está aberta para pessoas com deficiência;
- Este processo seletivo será conduzido pela área de Recrutamento e Seleção da ALGAR e os currículos serão avaliados de acordo com os requisitos da vaga.
**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico

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    4 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    1 semana atrás


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