Analista de Suporte Júnior

Há 5 dias

Belo Horizonte, Brasil Nérus Tempo inteiro

Analista de Suporte Júnior

Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Então, essa oportunidade é para você Venha fazer parte da Nérus e contribuir com soluções que fazem a diferença para nossos clientes.

**O que você vai fazer por aqui?**

1. Prestar suporte técnico via telefone e ticket

2. Escalar tickets de média e alta complexidade para o Nível 2

3. Manter a Base de Conhecimento Nérus atualizada

4. Apoiar migrações para novos produtos

5. Realizar contatos ativos com clientes para validação de atendimentos

6. Participar de reuniões e treinamentos internos

7. Executar outras atividades relacionadas à função

**O que esperamos de você?**

1. Ensino superior concluído ou em andamento na área de TI

2. Conhecimentos básicos em SQL (consultas, alterações e deleções)

3. Conhecimento básico de Linux (listagem, cópia, remoção de arquivos e permissões);
4. Conhecimento básico em banco de dados MySQL;
5. Experiência com Excel e formatação de dados;
6. Familiaridade com APIs, WebHooks, Postman e protocolo Curl;
7. Habilidades como: iniciativa, proatividade, comunicação clara, escuta ativa e atenção aos detalhes;
8. Vontade de aprender e lidar bem com desafios

9. Foco no cliente e cordialidade

**Por que ser Nérus? Se liga nas vantagens**
- Vale Alimentação/Refeição;
- Plano de saúde e odontológico (para você e sua família);
- Auxílio transporte, estacionamento ou combustível;
- Auxílio Home Office;
- Incentivo à Educação;
- B-day off (seu aniversário é seu);
- Totalpass para cuidar da saúde física;
- Vittude para apoio à saúde mental;
- NewValue para suporte financeiro;
- Seguro de vida;
- Contratação CLT (modelo híbrido, BH);
E muito mais esperando por você

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

  • Analista de Suporte Junior

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAIS GESTÃO INTELIGENTE DE SISTEMAS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Junior - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Junior Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...

  • Analista de suporte JR PROTHEUS

    Há 22 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAIS GESTÃO INTELIGENTE DE SISTEMAS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Junior - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Junior Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...

  • Analista de Suporte e infraestrutura Junior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Casado Tempo inteiro

    */**/*Analista de Suporte e infraestrutura Junior## Analista de Suporte e infraestrutura Junior### Empresa Avenue CodeBelo Horizonte, MG### Descrição da VagaAvenue Code is the leading software consultancy focused on delivering end-to-end development solutions for digital transformation across every vertical. We’re privately held, profitable, and have...

  • Analista De Suporte E Infraestrutura Junior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Casado Tempo inteiro

    */**/*Analista de Suporte e infraestrutura Junior## Analista de Suporte e infraestrutura Junior### Empresa Avenue CodeBelo Horizonte, MG### Descrição da VagaAvenue Code is the leading software consultancy focused on delivering end-to-end development solutions for digital transformation across every vertical.We're privately held, profitable, and have been...

  • Analista De Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior****Proposta de Trabalho****Localização**: Belo Horizonte (MG)**Benefícios**: VR R$ 18,00 + VT ou Vale Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses).**Jornada de Trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às 18h.**Contratação**:...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Quatre Recursos Humanos Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno / Junior (2 vagas) Belo Horizonte/MG Código de referência: SUPORTE TI 0825 Vaga Permanente Nosso cliente é uma empresa de tecnologia que valoriza a diversidade e o aprendizado contínuo, 100% Cloudware.  Analista de Suporte Pleno / Junior (2 vagas) Stack: React Native, NextJS, NestJS e NodeJS, SQL Sobre a posição Estamos em...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Quatre Recursos Humanos Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno / Junior (2 vagas) Belo Horizonte/MG Código de referência: SUPORTE TI 0825 Vaga Permanente Nosso cliente é uma empresa de tecnologia que valoriza a diversidade e o aprendizado contínuo, 100% Cloudware.  Analista de Suporte Pleno / Junior (2 vagas) Stack: React Native, NextJS, NestJS e NodeJS, SQL Sobre a posição Estamos em...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior** **Proposta de Trabalho** **Localização**: Belo Horizonte (MG) **Benefícios**: VR R$ 18,00 + VT ou Vale Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses). **Jornada de Trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às 18h. **Contratação**:...

  • Analista de suporte junior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista Júnior é responsável por prestar suporte operacional e técnico de primeira linha, solucionando demandas com agilidade, acompanhando a jornada do aluno e contribuindo para a melhoria contínua dos processos de relacionamento.   Apoio de Atendimento e Experiência do Cliente: Apoiar os assistentes no registro e triagem de chamados recebidos via...

  • Analista de suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Marcelo Tostes Advogados Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Infraestrutura Junior Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Nosso escritório está reforçando o time jurídico e buscamos um analista de suporte com brilho nos olhos, vontade de aprender e crescer em um ambiente de alto desempenho! Vantagens opcionais (planos empresariais): OdontoPrev Convênio Médico empresarial (com mensalidade)...