Empregos atuais relacionados a Técnico(a) Serviço ao Cliente - São Luís, Maranhão - Vivo (Telefônica Brasil)

  • Técnico Serviço ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Job descriptionVP:Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria:Serviços ao Cliente CWLocal de Trabalho: São LuizPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...

  • Técnico(a) Serviço ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Job DescriptionVP: Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: Serviços ao Cliente CWLocal de Trabalho: PeritoróPara melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos...

  • Técnico Serviço ao Cliente

    Há 6 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    VP: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente CWLocal de Trabalho: São LuizPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos...

  • Técnico(a) Serviço ao Cliente

    Há 6 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    VP: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente CWLocal de Trabalho: PeritoróPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos...

  • Técnico(a) Serviço ao Cliente

    Há 6 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaVP:Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria:Serviços ao Cliente CWLocal de Trabalho: BalsasPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...

  • Cliente Oculto

    3 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Serviço de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil A Potiguar Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**:Atuar como ponto de contato entre a empresa e o cliente, garantindo um atendimento de excelência, solucionando dúvidas, registrando interações, e fornecendo suporte em reclamações e sugestões, sempre com foco na satisfação e fidelização do cliente.**Carga Horário**:36h semanais.**Benefícios**:Treinamento, vale...

  • Gerente de Loja

    Há 6 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil Instituto Experiência do Cliente Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Descrição do Cargo: Gerente de Loja - ÓticaE-mail:Missão do CargoComo Gerente de Loja, sua missão principal é garantir o funcionamento da loja e a excelência do atendimento ao consumidor, assegurando o cumprimento dos objetivos comerciais estabelecidos. Identificar, avaliar falhas e redirecionar as ações, a fim de assegurar o pleno funcionamento da...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil A Potiguar Tempo inteiro

    **Requisitos**:Ensino médio completo, experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou reposição de mercadorias, preferencialmente no segmento de materiais de construção (desejável), noções de organização de PDV, precificação e estratégias de exposição de produtos.**Breve Descrição**:**Otimizar processos, qualificar o atendimento...

  • atendente service desk

    Há 2 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil FIXTELL TELECOM NE LTDA Tempo inteiro R$1.518 - R$15.300 por ano

    Atendente Service Desk - Telecom Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar no setor de Telecomunicações, garantindo o suporte técnico durante e após a instalação de redes, responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionar problemas e garantir a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Atender e solucionar chamados...

Técnico(a) Serviço ao Cliente

4 semanas atrás

São Luís, Maranhão, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro
Overview

Local de Trabalho: Balsas. Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Descrição da vaga

VP: Engenharia e Serviços ao cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente CW

Local de Trabalho: Balsas

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Então vem

Responsabilidades e atribuições
  • Garantir a integridade, confiabilidade e conformidade da rede da Vivo por meio de ações contínuas de manutenção corretiva e preventiva, alinhadas aos padrões técnicos definidos pela engenharia.
  • Atividades Realizadas:
  • Manutenção Corretiva e Preventiva: Executamos rotinas periódicas de inspeção e reparo em toda a infraestrutura de rede, com foco em conectores, OTDR, emendas e equipamentos críticos. As ações visam prevenir falhas, reduzir perdas de sinal e manter a performance nominal dos sistemas
  • Adequação Técnica da Rede: Todas as intervenções seguem rigorosamente os padrões estabelecidos pela engenharia, conforme manuais técnicos dos fabricantes e normas legais vigentes. A rede é constantemente ajustada para atender às exigências de segurança, desempenho e durabilidade
  • Acompanhamento e Fiscalização de Parceiros: As atividades dos parceiros são monitoradas em campo, com foco na qualidade da execução e conformidade com os procedimentos operacionais. A fiscalização é reforçada com equipes técnicas qualificadas e amostragem ampliada para garantir que todas as não conformidades sejam identificadas e corrigidas
Requisitos e qualificações
  • Ensino Médio Completo
  • Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva
  • Desejável experiência comprovada em implantação de fibra óptica
  • Conhecimento em redes externas de fibra óptica
  • Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais (Passagem de Cabos)
  • Desejável experiência com instalação e reparos de fibra óptica em residências (casa do cliente)
  • Conhecimento no uso de ferramentas como máquina de fusão, power meter e OTDR
  • Habilidade para trabalhar em altura e em caixas subterrâneas
  • Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe
  • Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial
  • Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades
Comportamentais
  • Bom relacionamento interpessoal
  • Espírito de equipe
  • Comprometido com a entrega dos resultados
  • Comunicativo e Inovador
  • Planejador e Executor
  • Atualizado com o mundo digital
  • Dinâmico
  • Foco em Qualidade
  • Facilidade em manusear cabos, escadas, entre outros
Desejável
  • Experiência em implantação de fibra óptica
  • Redes Óptica - Casa/Cliente (Topologia FTTH GPON)
  • Conhecimentos em Elétrica Residencial (Tensão, Leitura de Projetos e Padrões)
  • Conhecimentos em Informática (Hardwares e Sistemas Operacionais)
Informações adicionais
  • Veja o que ofereceremos para você:
  • Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Benefícios flexíveis.
  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
  • Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
  • Receber Bônus ou PPR anual
  • Plano de Previdência Privada
  • Subsídio para escola, creche ou babá
  • Dia de folga no aniversário
  • Programa de voluntariado corporativo
  • Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos e cursos
  • Programa de Recrutamento Interno no Brasil ou fora
  • Séries de iniciativas para saúde física, emocional e social

#VempraVivo

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, buscando ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, com segurança e confiabilidade. Lideramos transformação digital e adotamos metodologias ágeis, promovendo diversidade, inclusão e inovação. A Vivo conecta milhões de pessoas, oferecendo serviços de internet, telefonia móvel e TV.

Para que nossos clientes tenham a melhor experiência, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede e expande nossa tecnologia. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas. #VemPraVivo

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Técnico(a) de Fibra Óptica - São Luiz/MA #J-18808-Ljbffr