Chief of Client Operations Officer

Overview

Chief of Client Operations Officer (CCOO) – CCOO na Roost, reportando-se diretamente ao CEO com dotted line ao Executive Chairman e em estreita colaboração com o Board/Advisory Board. Este(a) executivo(a) de liderança terá responsabilidade integral sobre as atividades comerciais e de operações da empresa, incluindo definição da estratégia de crescimento, supervisão da performance de vendas e entrega de projetos aos clientes. Liderará as equipes de vendas, pré-vendas, entrega e pós-venda, garantindo que as propostas de valor da Roost sejam executadas com consistência, eficiência e qualidade. Atuará na construção e gestão do ecossistema de parceiros e alianças estratégicas, fortalecendo a posição competitiva da empresa e promovendo inovação e escala nos serviços prestados. Garantirá rentabilidade da empresa, atuando sobre todo o ciclo de geração de valor, desde vendas e receitas até eficiência dos processos operacionais e entrega ágil e de alta qualidade das soluções ao cliente. Trabalhará em estreita colaboração com demais líderes, integrando visão estratégica, execução operacional e relacionamento com o mercado. Exigirá perfil de liderança madura, forte gestão de performance e habilidade para engajar equipes em ambiente dinâmico e orientado a resultados. Ou seja, atuará na execução da estratégia da empresa, assegurando alinhamento com a visão e direção definidas e liderando a orquestração do ecossistema de negócios, promovendo integração com as demais empresas do grupo e transformando ambição em resultados tangíveis, sustentáveis e escaláveis.

Responsabilidades do cargo

• Liderar a operação comercial e de delivery da Roost nos segmentos público e privado em todo o território nacional, com responsabilidade integral pelo P&L da unidade e pelo atingimento das metas de crescimento, rentabilidade e eficiência operacional.
• Gerenciar diretamente uma equipe multidisciplinar composta por executivos de vendas (entre 5 e 7), um head de pré-vendas e um Diretor de Operações/Delivery, garantindo alinhamento estratégico, alta performance e engajamento.
• Refinar e implementar o plano estratégico de atuação nos mercados-alvo, com ênfase na expansão de receita recorrente por meio da venda de ofertas de maior valor agregado em inovação e transformação digital, mantendo a solidez das soluções tradicionais de integração tecnológica.
• Conduzir a estratégia de go-to-market da Roost, com foco na construção e gestão de parcerias estratégicas e alianças com vendors e canais, posicionando a empresa como parceira preferencial para soluções complexas e de missão crítica.
• Acompanhar de forma ativa os principais projetos em andamento, assegurando a excelência na entrega, a geração de valor para os clientes e a alavancagem de novas oportunidades comerciais por meio de relacionamento com decisores de alto nível (C-Level).
• Garantir governança sobre todo o ciclo de vendas: planejamento, prospecção, qualificação, fechamento e pós-venda, com gestão de pipeline, forecast e ações de cross-selling e up-selling dentro da base instalada, fortalecendo a execução do Framework de Sales Performance & Enablement.
• Atuar como catalisador da transformação comercial, promovendo a migração gradual do portfólio para soluções mais estratégicas e de maior margem, sem comprometer a eficiência e escalabilidade das ofertas.
• Estabelecer uma cultura de alta performance comercial e excelência em execução, com disciplina na gestão de performance, senso de urgência, accountability e foco em resultados sustentáveis de longo prazo.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Gerente de operações

Empresa

SAMUEL PRESLEY INTERNATIONAL PRESTACAO DE SERVICOS
Consultoria em tecnologia da informação

Ramo

Informática/ Tecnologia

Notas

(BD)

Seniority level

• Executive

Employment type

• Full-time

Job function

• Management and Manufacturing
• Industries
• Internet Publishing

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