Supervisor de Relacionamento | Unibh

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil nima Educação Tempo inteiro
Overview

Supervisor de Relacionamento | UNIBH - Buritis. Essa posição é para atuar na UniBH , que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah Independentemente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar

Como será seu dia a dia

Buscamos um(a) supervisor(a) de atendimento com perfil analítico, resolutivo e com paixão por desenvolver pessoas. Essa liderança será responsável pela condução do time de atendimento da unidades do Vetor Norte atuando nas unidades Una Cristiano Machado, Una Linha Verde, Una Aimorés e FASEH Vespasiano, garantindo excelência na jornada do aluno e o cumprimento das metas institucionais.

Responsabilidades
  • Supervisionar a operação do atendimento (presencial e remoto), garantindo a padronização e a qualidade das entregas.
  • Acompanhar e analisar indicadores de performance (NPS, SLA, resolutividade).
  • Realizar a gestão da equipe: escalas, acompanhamento de metas, feedbacks e desenvolvimento contínuo.
  • Atuar como ponte entre o time e demais áreas (acadêmico, secretaria, financeiro, permanência).
  • Conduzir ritos de alinhamento, reuniões e repasses com clareza e foco em resultado.
  • Realizar a interface com diretores e gerentes das marcas/unidades.
  • Gestão de conflitos e situações críticas.
  • Outras demandas pertinentes ao Espaço Atende+
Qualificações
  • Ensino superior completo ou em andamento
  • Experiência anterior em atendimento ou gestão de equipes
  • Habilidade com dados e indicadores de performance
  • Boa comunicação, organização e perfil colaborativo
  • Capacidade de liderança com foco em desenvolvimento de pessoas
  • Disponibilidade de deslocamento entre as unidades
Modelo para essa vaga

Horário: Presencial | 10:00 às 20:00 (2ª a 6ª) 1:12h Intervalo

Benefícios e Novidades do Ecossistema Ânima
  • Bolsas de Estudos
  • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
  • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
  • Gympass
  • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
  • Day-off no aniversário
  • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
  • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação
Processo seletivo

Etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

  • Análise dos currículos;
  • Avaliação técnica;
  • Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
  • Entrevista com a liderança

Boa sorte

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil nima Educação Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Supervisor de Relacionamento | Unibh - Buritis role at Ânima Educação Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Supervisor de Relacionamento | UNIBH - Buritis. Essa posição é para atuar na UniBH , que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador...

  • Supervisor de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil nima Educação Tempo inteiro

    Overview Supervisor de Relacionamento | UNIBH - Buritis. Essa posição é para atuar na UniBH , que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a...

  • Supervisor de Relacionamento

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ânima Educação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoSeja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.Supervisor de Relacionamento | UNIBH - BuritisEssa posição é para atuar naUniBH, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma...

  • Supervisor De Relacionamento

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Ânima Educação Tempo inteiro

    DescriçãoSeja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.Supervisor de Relacionamento | UNIBH - BuritisEssa posição é para atuar naUniBH, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil.Somos uma...

  • Supervisor De Relacionamento

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Brasil Associacao Dos Condutores De Veiculos De Mobilidade Urbana E Tempo inteiro

    Participar de processo de recrutamento e seleção, validando a escolha do candidato para a posição requerida;Identificar lacunas de conhecimentos de sua equipe, direcionando o colaborador para uma capacitação apropriada a sua posição;Acompanhar a equipe, elaborando e aprovando treinamentos, aplicando advertência, cobrando resultados;Elaborar e...

  • supervisor de relacionamento

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Participar de processo de recrutamento e seleção, validando a escolha do candidato para a posição requerida;Identificar lacunas de conhecimentos de sua equipe, direcionando o colaborador para uma capacitação apropriada a sua posição;Acompanhar a equipe, elaborando e aprovando treinamentos, aplicando advertência, cobrando resultados;Elaborar e...

  • Supervisor de relacionamento

    Há 3 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil ASSOCIACAO DOS CONDUTORES DE VEICULOS DE MOBILIDADE URBANA E Tempo inteiro

    Participar de processo de recrutamento e seleção, validando a escolha do candidato para a posição requerida; Identificar lacunas de conhecimentos de sua equipe, direcionando o colaborador para uma capacitação apropriada a sua posição; Acompanhar a equipe, elaborando e aprovando treinamentos, aplicando advertência, cobrando resultados; Elaborar e...

  • Analista de Relacionamento Comercial

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil CLICK DIGITAL SOLUTIONS LTDA Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Relacionamento Comercial?** O Analista de Relacionamento Comercial atua como ponto de contato, fornecendo informações exatas e com eficiência sobre produtos e serviços, visando a otimização do tempo do cliente e a satisfação dos mesmos. **Quais serão suas DEMANDAS e...

  • Barista/atendente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ultra Coffee - UNIBH Tempo inteiro

    Fazer e servir bebidas;- Falar e interagir com clientes;- Manter um posto de trabalho limpo, organizado e higienizado;- Seguir as diretrizes de saúde e segurança;- Aderir às receitas e apresentações para itens alimentícios e bebidas;- Ter um ótimo relacionamento em equipe.Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$690,00 - R$1.300,00 por...

  • Barista/atendente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Ultra Coffee - UNIBH Tempo inteiro

    Fazer e servir bebidas;- Falar e interagir com clientes;- Manter um posto de trabalho limpo, organizado e higienizado;- Seguir as diretrizes de saúde e segurança;- Aderir às receitas e apresentações para itens alimentícios e bebidas;- Ter um ótimo relacionamento em equipe.Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1.100,00 - R$1.500,00 por...