Pessoa Estagiária de Dados e Insights de Experiência do Cliente

**Seu bem-estar importa. Junte-se a uma empresa que se importa também**
**CONHEÇA A GENTE**
Wellhub (antes, Gympass*) é uma plataforma de bem-estar corporativo que conecta os colaboradores aos melhores parceiros para exercício físico, mindfulness, terapia, nutrição e rotina de sono, tudo incluso em uma assinatura que custa menos do que a individual de cada parceiro. Fundada em 2012 e sediada em Nova York, nossa empresa tem uma equipe crescente em 11 países. No Wellhub, você tem a oportunidade de construir a sua carreira em uma empresa de tecnologia de alto crescimento, que coloca o bem-estar como base da sua cultura e, além disso, contribui para fazer de toda empresa uma empresa de bem-estar.
- **Grande novidade: Gympass agora é Wellhub**
Estamos felizes em anunciar nossa mudança de marca para Wellhub, um marco significativo na nossa jornada. Essa transformação reflete nossa evolução de "passe para academias" para uma solução ampla de bem-estar para colaboradores. Com nossa identidade atualizada, estamos prontos para embarcar em um capítulo novo e empolgante de crescimento e expansão. Estamos elevando nossa oferta, incluindo uma experiência completamente nova em nosso app e expansão da rede de nossos parceiros de bem-estar. Veja mais sobre isso aqui.
**A OPORTUNIDADE**
Estamos contratando uma Pessoa Estagiária de Dados e Insights de Experiência do Cliente para a área de Customer Experience em São Paulo
No time de Customer Experience (CX), você usará seu talento analítico para transformar dados e métricas em recomendações práticas que impulsionam a nossa operação. Em um ambiente de scale-up global de bem-estar, você terá a oportunidade de aprender rápido e gerar um impacto real no negócio, sempre com o apoio de mentoria para acelerar seu desenvolvimento. Procuramos profissionais que amam a área de exatas e dados, e que desejam evoluir em um ecossistema de dados complexo.
**SEU IMPACTO**:
- **Diagnóstico de negócio**:Traduzir os desafios e as dores da área de CX em perguntas que podem ser respondidas com dados, gerando hipóteses para investigação.
- **Coletar e preparar dados**: padronização, checagens de qualidade e aplicação de regras de negócio.
- **Consultas e análise**:desenvolvimento em SQL, parte importante da rotina. Relatórios e dashboards: uso de Tableau e suporte a projetos de visualização.
- **Métricas de CX**: contato diário com indicadores de CX e entendimento do negócio.
- **Documentação**: registro de definições de métricas, fontes e passos analíticos.
- **Garantia de consistência**: conferência de números entre diferentes fontes e sinalização de divergências.
- _Viver a missão: inspirar e empoderar outras pessoas, cuidando genuinamente do seu próprio bem-estar e do de seus colegas. Trazer o bem-estar para o centro do trabalho e criar um ambiente de apoio onde todos se sintam confortáveis em cuidar de si mesmos, tirar um tempo de folga e encontrar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal._
**QUEM É VOCÊ**:
- Residir em São Paulo.
- Ter disponibilidade para trabalhar no período da manhã ou tarde (totalizando 6h de trabalho + 1h de almoço).
- Ter disponibilidade para ir ao escritório quando solicitado.
- Previsão de formação prevista a partir de dezembro de 2026 com disponibilidade para contrato de estágio de pelo menos 1 ano.
- Graduação em andamento em área de exatas (Engenharias, Estatística, Matemática, Computação, Física ou afins).
- Conhecimento em Excel/Google Sheets (fórmulas, tabelas, gráficos).
- Necessário ter afinidade forte com matemática e lógica.
- Curiosidade analítica e vontade de aprender SQL/BI.
- Noções de estatística (média/mediana, variância, correlação, etc).
- Excelente comunicação e organização.
- Conhecimento em Inglês é diferencial.
**O QUE OFERECEMOS?**:
Somos uma empresa comprometida com a saúde e bem estar das nossas pessoas colaboradoras. Oferecemos um pacote de benefícios Flex, que inclui:
**WELLNESS**:Seguro Saúde, Odontológico e Seguro de Vida.
**TRABALHO FLEXÍVEL**:No Wellhub, a flexibilidade gera um ambiente de trabalho mais feliz, saudável e produtivo para todas as pessoas. Como uma empresa de trabalho flexível, oferecemos dois modelos: híbrido-flexível e remoto, e fazemos do escritório um lugar para colaboração e construção de equipe.
**WELLHUB**: Você vai receber o plano Gold+ do Wellhub de graça e outros planos premium com descontos significativos. Vai poder acessar diversas academias e estúdios fitness, além de soluções digitais de bem-estar, incluindo meditação, nutrição, saúde mental, rotina de sono e mais.
**FÉRIAS/DAY OFF**: Nós sabemos a importância de tirar um tempo para desconectar do trabalho e recarregar as energias. Por isso, nós oferecemos: Férias + 3 dias de folga por ano + 1 dia de folga durante o mês do seu aniversário + 1 dia de folga a cada aniversário de casa (somando até 5 dias).
**CRESCIMENTO PROFISSIONAL**: Excelentes oportunidades de crescimento pessoal e profissional com foco no seu desenvolvimento.
**CULTURA*

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