Representante de Atendimento a Clientes Estratégicos Jr

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil FedEx Group Tempo inteiro

Vaga: Pessoa Representante de Atendimento a Clientes Estratégicos Jr (Doméstico)

Local: São Paulo – SAOA e Campinas – CPQ

Você já pensou em fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e oportunidades ao redor do mundo?

Se você busca uma carreira em um ambiente que valoriza as pessoas, promove diversidade e inclusão, e preza pela segurança, ética e excelência no atendimento ao cliente, venha fazer parte da FedEx, líder global em logística e transporte expresso.

Sobre a FedEx

A FedEx Express é a maior empresa de transporte expresso do mundo, oferecendo uma ampla gama de serviços de entrega para mais de 220 países e territórios. No Brasil, contamos com a maior infraestrutura de transporte aéreo e rodoviário, conectando mais de 5.300 localidades e oferecendo soluções logísticas que atendem a todas as regiões do país.

Diversidade e Inclusão

Na FedEx, acreditamos na igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados, independentemente de deficiência, gênero, idade, raça, cor, credo ou orientação sexual, serão considerados em nossos processos seletivos.

Benefícios oferecidos:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-transporte
  • Vale Refeição ou Ticket Refeição (varia por filial)
  • Cesta básica (varia por filial)
  • Auxílio educação
  • Descontos em Serviços FedEx
  • Descontos em viagens aéreas
  • Desconto em hotéis e aluguel de carros
  • Telemedicina (sem custo para funcionários e dependentes)
  • Programa de acompanhamento para gestantes (sem custo)

Requisitos obrigatórios:

  • Ensino Médio Completo
  • Disponibilidade total de horário e deslocamento
  • Experiência em Atendimento ao Cliente
  • Capacidade analítica para geração de informações assertivas para tomada de decisão
  • Conhecimento intermediário em Excel e Power Point
  • Ótimo relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação
  • Capacidade de priorizar e adaptar-se a ambientes em constante mudança

Diferenciais (não obrigatórios):

  • Ensino superior, preferencialmente em áreas relacionadas ao negócio
  • Habilidades com Power BI

Principais responsabilidades:

  • Dar suporte à cadeia de transporte de clientes estratégicos a nível nacional
  • Acompanhar operações e atuar junto às unidades no planejamento operacional
  • Monitorar para garantir prazos de entrega
  • Garantir o lançamento de informações no sistema nos prazos estabelecidos
  • Realizar agendamentos e tratativas de insucesso de entrega
  • Auditar prazos, cadastros e operações especiais
  • Enviar relatórios às unidades e clientes
  • Acompanhar e auditar indicadores de serviço
  • Prestar suporte à liderança com dados e informações preventivas
  • Suportar implantação de projetos e melhorias nas filiais

Venha fazer parte dessa jornada e construir um futuro com a FedEx

Equipe de Recrutamento e Seleção – FedEx Brasil

#J-18808-Ljbffr

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