Customer Success – Expansão

Há 4 dias

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil abler Vagas Tempo inteiro
Overview

Candidate-se rapidamente pelo email:

Nível: Analista

Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).

Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: De segunda a sexta, híbrido 3x por semana presencial.

Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, PLR, 14º salário vinculado a desempenho, Curso de Espanhol

Responsabilidades Da Posição
  • Atuar sobre uma carteira de clientes ativos, com foco exclusivo em expansão de receita (upsell/cross-sell)
  • Analisar engajamento, uso e perfil dos clientes para identificar oportunidades de crescimento
  • Conduzir conversas estratégicas com decisores e influenciadores nas contas
  • Trabalhar lado a lado com o time de CS, Eventos e Vendas para estruturar abordagens personalizadas
  • Alimentar CRM e ferramentas com contexto, oportunidades e aprendizados
  • Ajudar a estruturar o processo de expansão no Twig (vai colocar a mão na massa e também pensar no modelo)
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
  • Experiência prévia com Atendimento, CS, Pré-vendas ou Vendas Consultivas (mínimo 2 anos)
  • Perfil analítico e comunicativo: sabe interpretar dados e traduzir em boas conversas
  • Organização e autonomia: vai cuidar de contas, fluxo e abordagem com independência
  • Pensamento estratégico: consegue ver além do plano atual e propor caminhos de crescimento
  • Capacidade de construir relacionamento de longo prazo com o cliente
  • Vontade de crescer junto com a empresa e ajudar a otimizar seus processos e resultados.
  • Inglês avançado
  • Espanhol básico/intermediário
Sobre a Empresa

O Twig Logistics Network é uma rede de agentes independentes de carga. Com DNA Global, atendemos empresas de logística internacional em mais de 75 países. Uma empresa jovem, inovadora, que tem como um dos seus objetivos o aprendizado e troca de experiências entre os twiggers. No Twig, a comunidade é o nosso coração, mas o crescimento sustentável de nossos clientes é o que dá ritmo ao que fazemos.

Estamos buscando alguém que tenha paixão por relacionamento, faro comercial e muita vontade de crescer junto. Essa pessoa será responsável por impulsionar a expansão das contas da nossa base ativa, atuando de forma consultiva, estratégica e orientada a resultado. Sobre a vaga: Você será a ponte entre o sucesso atual dos nossos clientes e o próximo passo que eles podem (ou devem) dar com o Twig.

É Uma Vaga Pra Quem
  • Enxerga potencial de crescimento nas entrelinhas do relacionamento com o cliente
  • Gosta de mapear oportunidades, conectar necessidades com soluções e fechar negócios que fazem sentido
  • Quer trabalhar com clientes engajados, mas que precisam de direcionamento para explorar mais valor da plataforma e comunidade
  • Tem facilidade com ferramentas e tecnologia, pensa além do óbvio e está disposto a entender como a IA pode ser útil no seu dia a dia.

Esta descrição pode incluir várias posições relacionadas, ex: Analista de Sucesso do Cliente e outras funções em Belo Horizonte ou Contagem, MG, com datas de referência apresentadas apenas para contexto de histórico de vagas.

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Suporte

    Há 7 dias

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    Ei, quer fazer parte de algo grande?Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia?Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em nosso escritório localizado em...

  • Customer Success Suporte

    4 semanas atrás

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    Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em nosso escritório localizado...

  • Customer Success Expansão

    Há 7 dias

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    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência prévia com Atendimento, CS, Pré-vendas ou Vendas Consultivas (mínimo 2 anos) Perfil analítico e comunicativo: sabe interpretar dados e traduzir em boas conversas Organização e autonomia: vai cuidar de contas, fluxo e abordagem com independência Pensamento estratégico:...

  • Customer success expansão

    Há 7 dias

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    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência prévia com Atendimento, CS, Pré-vendas ou Vendas Consultivas (mínimo 2 anos) Perfil analítico e comunicativo: sabe interpretar dados e traduzir em boas conversas Organização e autonomia: vai cuidar de contas, fluxo e abordagem com independência Pensamento estratégico:...

  • Customer Success Suporte

    Há 6 dias

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  • Customer Success Suporte

    3 semanas atrás

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  • Customer Success Suporte

    Há 4 dias

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    Há 3 dias

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  • Customer Success Suporte

    Há 2 dias

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    Overview Ei, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia? Procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em nosso escritório localizado em NOVA LIMA/MG . Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente, esclarecendo...

  • Customer Success Suporte

    Há 2 dias

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