CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST III

Há 6 dias

Belo Horizonte, Brasil Intergo Tempo inteiro

Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja. Formação e Experiência Profissional: Ensino superior completo (preferencialmente em Administração, Engenharia, Psicologia ou áreas correlatas) Experiência em qualidade de atendimento, CX ou áreas similares Experiência prévia em empresas de serviços financeiros será um diferencial Experiência prévia em Análises de Dados Inglês Avançado (desejável) Conhecimentos Técnicos Específicos: Ferramentas de Qualidade: Domínio de plataformas de monitoramento e avaliação Analytics: Proficiência em Excel avançado, Power BI, SQL CRM e Sistemas: Conhecimento em Salesforce, Qualtrics, Weduka ou similares Competências Comportamentais: Comunicação Assertiva: Capacidade de dar feedbacks construtivos e apresentar resultados Pensamento Analítico: Habilidade para interpretar dados complexos e gerar insights Liderança Influenciadora: Capacidade de engajar equipes sem autoridade hierárquica Orientação a Resultados: Foco em KPIs e metas de qualidade e satisfação Visão Sistêmica: Compreensão do impacto das ações no customer journey completo Habilidades Interpessoais: Customer Centricity: Paixão genuína por experiência do cliente Colaboração: Capacidade de trabalhar com múltiplas áreas (Produto, TI, Negócio) Adaptabilidade: Flexibilidade para atuar em ambiente dinâmico e de mudanças Empatia: Habilidade para compreender necessidades de clientes e colaboradores Proatividade: Iniciativa para identificar e propor soluções inovadoras Competências Desejáveis: Certificações em Customer Experience (CCXP) ou Six Sigma Conhecimento em automação de processos e RPA Experiência com pesquisas de mercado e análise de sentimentos O que oferecemos: Oportunidade de impactar diretamente a experiência de milhões de clientes Ambiente inovador e colaborativo Plano de carreira estruturado com foco em Customer Experience Acesso a treinamentos e certificações na área #VemproInter O Nosso time de Talent é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo. O Inter é parceiro e está por dentro de projetos inclusivos, todas as nossas vagas são direcionadas a pessoas com deficiências. #J-18808-Ljbffr

  • IT Analyst Iii

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Analyst III Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Já pensou em trabalhar em um lugar em constante transformação digital, inovação, colaboração e crescimento? Aqui é o lugar** ️!** A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Já nascemos gigantes, com mais de 3...

  • Senior Customer Experience Business Analyst- Brazil

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Keeta Tempo inteiro

    We're Hiring: Customer Experience Business Analyst!Keeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company.Keeta is revolutionizing the food delivery space.As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences.With the mission "We...

  • Senior Customer Experience Business Analyst- Brazil

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Keeta Tempo inteiro

    We're Hiring: Customer Experience Business Analyst!Keeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company.Keeta is revolutionizing the food delivery space.As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences.With the mission "We...

  • CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST III

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Inter Tempo inteiro

    Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Vem ser Inter com a gente!!! Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja....

  • DATA ANALYST III

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para DATA ANALYST III Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • PRODUCTS ANALYST III

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para PRODUCTS ANALYST III Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • ADMINISTRATIVE ANALYST III

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para ADMINISTRATIVE ANALYST III Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • PRODUCTS ANALYST III

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil vaga para PRODUCTS ANALYST III Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • Data Analyst Iii

    22 minutos atrás

    Belo Horizonte, Brasil Vaga Para Data Analyst Iii Tempo inteiro

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar.O Inter é isso, e é muito mais.A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente.Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account, investment...

  • CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST I

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inter Tempo inteiro

    Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil O que buscamos Analista de Atendimento ao Cliente - Imobiliárias e demais vagas relacionadas (padrão de CX). A vaga descreve perfil com foco em qualidade de atendimento, experiência do cliente e competências técnicas e comportamentais para atuar em ambientes de...