CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST I

Há 9 horas

Belo Horizonte, Brasil Inter Tempo inteiro

Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil O que buscamos Analista de Atendimento ao Cliente - Imobiliárias e demais vagas relacionadas (padrão de CX). A vaga descreve perfil com foco em qualidade de atendimento, experiência do cliente e competências técnicas e comportamentais para atuar em ambientes de serviços financeiros. Formação e Experiência Profissional: Ensino superior completo (preferencialmente em Administração, Engenharia, Psicologia ou áreas correlatas) Experiência em qualidade de atendimento, CX ou áreas similares Experiência prévia em empresas de serviços financeiros será um diferencial Conhecimentos Técnicos Específicos: Ferramentas de Qualidade: Domínio de plataformas de monitoramento e avaliação Analytics: Proficiência em Excel avançado, Power BI, SQL (desejável) CRM e Sistemas: Conhecimento em Salesforce, Zendesk ou similares Competências Comportamentais: Comunicação Assertiva: Capacidade de dar feedbacks construtivos e apresentar resultados Pensamento Analítico: Habilidade para interpretar dados complexos e gerar insights Liderança Influenciadora: Capacidade de engajar equipes sem autoridade hierárquica Orientação a Resultados: Foco em KPIs e metas de qualidade e satisfação Visão Sistêmica: Compreensão do impacto das ações no customer journey completo Habilidades Interpessoais: Customer Centricity: Paixão genuína por experiência do cliente Colaboração: Capacidade de trabalhar com múltiplas áreas (Produto, TI, Negócio) Adaptabilidade: Flexibilidade para atuar em ambiente dinâmico e de mudanças Empatia: Habilidade para compreender necessidades de clientes e colaboradores Proatividade: Iniciativa para identificar e propor soluções inovadoras Competências Desejáveis: Certificações em Customer Experience (CCXP) ou Six Sigma Conhecimento em automação de processos e RPA Experiência com pesquisas de mercado e análise de sentimentos O que oferecemos: Vale Alimentação/Vale Refeição, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, vale transporte, Duo Gourmet, Wellhub, e muito mais. Observação de inclusão: O Inter é parceiro e está por dentro de projetos inclusivos; todas as vagas são direcionadas a pessoas com deficiências. Contexto do Inter Join us in Inter&Co Free digital account, investment platform, shopping and whatever else life needs. Inter is that, and much more. We believe that everything can be simpler, and that every day is another opportunity to do something different. If you're like this too, come be #sanguelaranja. Dados de vagas relacionadas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 months ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 hour ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Observações finais Analista de Atendimento ao Cliente - Imobiliárias (Customer Experience - CX) e demais cargos listados em Belo Horizonte e região, com foco em qualidade de atendimento e experiência do cliente. #J-18808-Ljbffr

  • CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST I

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inter Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Costumer Experience Analyst, estrátégico e orientado a resultados para integrar nosso time no Inter. O profissional será responsável por apoiar o desenvolvimento e execução de estratégias comerciais, analisar performance de vendas, gerenciar BPOs e contribuir para o crescimento sustentável dos negócios. Se...

  • Customer Experience Business Analyst- Brazil

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Keeta Tempo inteiro

    We're Hiring: Customer Experience Business Analyst!Keeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company.Keeta is revolutionizing the food delivery space.As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences.With the mission "We...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Pingback Tempo inteiro

    As a Customer Success Analyst you will be responsible for customer service, your day-to-day will be to meet the demands of creators, contributing to answer questions and solve any problems with the platform. You will also be contributing so that creators can make a living with their content in a simpler, fairer and more direct way. Want to change the way...

  • customer experience analyst i

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vem ser Inter com a genteConta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&CoFree digital account,...

  • customer experience analyst i

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Carreiras Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vem ser Inter com a gente Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&Co Free digital account,...

  • CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST III

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inter Tempo inteiro

    Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Vem ser Inter com a gente!!! Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja....

  • Customer Experience Analyst Iii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inter Tempo inteiro

    Inter Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilVem ser Inter com a gente!!!Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar.O Inter é isso, e é muito mais.A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente.Se você também é assim, vem ser...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Soter Tempo inteiro

    About Soter:Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We're solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors.Role Overview:We're seeking a Customer Success Analyst who...

  • Financial Analyst

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bebeefinancial Tempo inteiro

    Job Title: Financial AnalystWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Financial Analyst to join our team in Belo Horizonte, Brazil.Our client is a publicly traded company with operations globally.As a Financial Analyst with 3 to 5 years of experience in local taxes and government reporting requirements, you will work under the mentorship of the...

  • Atendente Customer Experience

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil AMC CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Atendente Customer Experience (Experiência do Cliente) para atuar no atendimento de pacientes. O profissional será responsável por gerenciar a comunicação (telefone e WhatsApp), agendar consultas e procedimentos, e otimizar as agendas dos profissionais. Suas responsabilidades incluem: - Realizar o agendamento de consultas e...