Analista De Customer Success

3 semanas atrás

Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro
Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos. Desta forma, mais recursos ficam disponíveis para investir naquilo que realmente importa: políticas públicas que transformam vidas Mais escolas, mais postos de saúde, mais ruas asfaltadas, mais saneamento Quando o município cresce, a população agradece É esta história que a Desenvolve ajuda a escrever O Analista De Customer Success tem como missão garantir o sucesso dos nossos clientes (prefeituras), garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta. Nossos CSAs também são "Agentes da Desburocratização", lideram os projetos de implantações e pessoas, modernizando as prefeituras do Brasil com a Desenvolve. Em especial, esperamos que o Analista - Sucesso do Cliente (CSA) seja responsável pelo bom funcionamento da implantação do projetos nos município. Requisitos Da Vaga Gerenciar projetos de implantação;

Desenvolver um relacionamento ativo com os novos clientes; Manter um alto nível de satisfação do cliente durante todo o processo de implantação; Garantir o cumprimento do cronograma, do escopo, do custo e da qualidade dos projetos; Parametrização de todo o ecossistema Desenvolve em face das regras de negócio dos nossos clientes;

Realizar reuniões para levantamento de informações com os clientes com foco tático e estratégico;

Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes; Ministrar treinamentos para servidores e usuários do sistema durante o processo de implantação e lançamento;

Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes Competências Técnicas Experiência em gerenciamento de projetos;

Ter disponibilidade para viagens;

Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;

Softskills de relacionamento com clientes high touch;

Grau de Instrução Mínimo: Ensino Superior cursando ou completo

Conhecimento: Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão; conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software e conhecimento em ferramentas de Helpdesk. Conhecimento Intermediário em Excel/Google Sheets e Word/Google

Experiência Profissional: Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc) de no mínimo 2 anos

Diferencial: Carteira De Motorista

Características Da Vaga Presencial Horário 9h às 12h // 13h às 18h Benefícios Plano de Saúde Seguro de Vida Benefício flexível no valor de R$1000,00 reais Day Off Auxílio Transporte Remuneração CLT salário a combinar

  • Analista De Customer Success

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • Analista De Customer Success

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • Analista De Customer Success

    1 semana atrás

    belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • Coordenador De Customer Success

    Há 7 dias

    Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública e contribuir com o desenvolvimento das cidades brasileiras. Buscamos um Coordenador de Customer Success apaixonado por tecnologias que geram impactos concretos na...

  • Analista De Customer Success

    1 semana atrás

    Belém, PA, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • Coordenador De Customer Success

    1 semana atrás

    belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública e contribuir com o desenvolvimento das cidades brasileiras. Buscamos um Coordenador de Customer Success apaixonado por tecnologias que geram impactos concretos na...

  • Coordenador De Customer Success

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública e contribuir com o desenvolvimento das cidades brasileiras. Buscamos um Coordenador de Customer Success apaixonado por tecnologias que geram impactos concretos na...

  • Coordenador De Customer Success

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública e contribuir com o desenvolvimento das cidades brasileiras. Buscamos um Coordenador de Customer Success apaixonado por tecnologias que geram impactos concretos na...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Belém, Pará, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública. Com nossos serviços, as cidades brasileiras conseguem aumentar a receita própria e diminuir despesas públicas com atendimentos presenciais, físicos e analógicos....

  • Coordenador De Customer Success

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Pará, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública e contribuir com o desenvolvimento das cidades brasileiras. Buscamos um Coordenador de Customer Success apaixonado por tecnologias que geram impactos concretos na...

  • Coordenador De Customer Success

    1 semana atrás

    Belém, PA, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro €1.000

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os processos da administração pública e contribuir com o desenvolvimento das cidades brasileiras. Buscamos um Coordenador de Customer Success apaixonado por tecnologias que geram impactos concretos na...

  • Analista De Customer Success

    Há 1 mês

    Belém, Brasil Desenvolve Cidade Tempo inteiro

    Somos uma startup líder no desenvolvimento de tecnologias de arrecadação tributária e licenciamento que implementa soluções para desburocratizar os

  • Analista de RH

    1 semana atrás

    Belém, Brasil RENEES - AGÊNCIA DE RECRUTAMENTO & SELEÇÃO [2] Tempo inteiro

    Instituição de Ensino contrata profissional para:Realizar palestras e oficinas de orientação com os jovens, captar vagas e realizar parcerias para encaminhar alunos, fazer coaching individual de carreiras, auxiliar no recrutamento e seleção do time de profissionais da instituição.Ensino Superior completo em Psicologia, Recursos Humanos ou áreas...

  • Coordenação de Customer Care

    Há 6 dias

    Belém, Brasil Executive Search - Divisão de Negócios do Grupo Expert Consultoria Tempo inteiro

    Perfil: Formação superior completa;Sólida vivencia na gestão de times de atendimento ao Cliente;Inglês Avançado;Disponibilidade para atuar em Sumaré 3 vezes por semana;Atividades:Gerir a carteira de clientes da companhia focando na fidelização de clientes e manutenção da carteira.Monitorar KPIs da área e garantir excelência no atendimento aos...

  • Arquiteto de Infraestrutura

    Há 4 dias

    Belém, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the largest IT Services companies in the world.world!! Here you can transform your career!Why join TCS? Here at TCS we believe that people make a difference, so we live in a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal setting to expand ideas through the right tools, contributing to our...

  • Arquiteto de Infraestrutura

    Há 4 dias

    Belém, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the largest IT Services companies in the world. world!! Here you can transform your career! Why join TCS? Here at TCS we believe that people make a difference, so we live in a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal setting to expand ideas through the right tools, contributing...

  • Arquiteto de Infraestrutura

    Há 4 dias

    Belém, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the largest IT Services companies in the world.world!! Here you can transform your career! Why join TCS? Here at TCS we believe that people make a difference, so we live in a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal setting to expand ideas through the right tools, contributing to our...

  • Arquiteto de Infraestrutura

    Há 4 dias

    Belém, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the largest IT Services companies in the world.world!! Here you can transform your career! Why join TCS? Here at TCS we believe that people make a difference, so we live in a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal setting to expand ideas through the right tools, contributing to our...