Estagio de Suporte ao Usuário

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro
**Descrição da Empresa Letwe Innovation**:
Nós somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional.
**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporteexcepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz. Além disso, você também será responsável por criar conteúdo para nossa central de ajuda (como videos, artigos, manuais), fornecendo materiais de apoio valiosos aos usuários.
**Responsabilidades**:
- Registrar e documentar detalhadamente todas as interações com os usuários em nosso sistema de suporte, garantindo um histórico preciso.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma clara e compreensível para usuários não técnicos.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar e rastrear problemas complexos que exijam soluções técnicas.
- Criar e atualizar conteúdo na central de ajuda, incluindo artigos, tutoriais e vídeos instrutivos para ajudar os usuários a resolverem seus problemas de forma independente.
- Identificar tendências e padrões comuns nas solicitações de suporte para ajudar na melhoria contínua da plataforma.
- Manter-se atualizado sobre as últimas atualizações e recursos do produto para fornecer informações precisas aos usuários.
**Requisitos**:
- Estudante universitário (preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação,
- Ciência da Computação ou áreas relacionadas).
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples e compreensível.
- Atitude proativa e habilidades de resolução de problemas.
- Interesse em tecnologia e software.
- Conhecimento básico de sistemas de Gerenciamento de Armazém (WMS) será um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar 6 horas por dia.
**O que Oferecemo**s:
- Oportunidade de aprender e crescer.
- Exposição a tecnologias avançadas e experiência prática no suporte ao usuário.
- Ambiente de trabalho colaborativo e equipe dedicada.
- Bolsa-estágio competitiva.
- Possibilidade de efetivação após o término do estágio.
Tipo de vaga: Estágio
Pagamento: R$1.000,00/mês
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Possibilidade de deslocamento/mudança de local:
- Belo Horizonte - MG : Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando
**Localização**: Letwe Innovation
Tipo de vaga: Estágio
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: R$1.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
**Experiência**:
- Suporte ao cliente (preferencial)
Data de início prevista: 15/07/2025

  • Estagio De Suporte Ao Usuário

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

    **Descrição da Empresa Letwe Innovation**:Nós somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento.Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional.**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um estagiário dedicado e...

  • Estagiário de Suporte ao Usuário

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Emtel Tempo inteiro

    **Estagiário de Suporte ao Usuário**Descrição da Vaga:Estamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporte excepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz. Além disso, você...

  • Estagiário de Suporte ao Usuário

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

    **Localização**: Letwe Innovation**Descrição da Empresa**:Somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional.**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um...

  • Líder de Suporte ao Usuário

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Coodesh Tempo inteiro

    **Descrição**:A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhorDemocratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to...

  • Técnico de Suporte Estágio

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeMineracao Tempo inteiro R$15.510 - R$16.140

    Desenvolva sua carreira em suporte técnicoAqui você tem a oportunidade de trabalhar como estagiário em suporte técnico, atuando diretamente com os usuários do software da empresa. Sua tarefa principal será prestar suporte técnico a clientes e colaboradores internos, auxiliando no atendimento aos usuários e colaborando no diagnóstico e resolução de...

  • Supervisor de Suporte ao Usuário de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Atribuições: O(a) Supervisor(a) de Suporte ao Usuário de TI será responsável por coordenar as atividades da equipe de atendimento técnico, garantindo a eficiência nos processos e a qualidade no suporte prestado aos usuários. Entre suas responsabilidades, destacam-se: Organização das atividades operacionais da equipe de suporte. Classificação...

  • Supervisor de Suporte ao Usuário de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Atribuições:O(a) Supervisor(a) de Suporte ao Usuário de TI será responsável por coordenar as atividades da equipe de atendimento técnico, garantindo a eficiência nos processos e a qualidade no suporte prestado aos usuários. Entre suas responsabilidades, destacam-se:Organização das atividades operacionais da equipe de suporte.Classificação e...

  • Suporte Ao Usuário

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Talentus Digital Tempo inteiro

    **Descrição**:**ATENÇÃO: reserve pelo menos 15 minutos para aplicar-se à vaga, porque existem testes específicos a serem feitos**- Suporte técnico aos usuários da ferramenta- Realizar o Onboarding de novos clientes.- Acompanhar os grupos de suporte e garantir que os clientes estejam conseguindo utilizar a ferramenta sem problemas.- Sanar as...

  • Funcionário de Tecnologia

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.000 - R$12.000

    **Vaga de Trabalho: Suporte ao Usuário**Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, proporcionando suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes.Serão suas responsabilidades:Registrar e documentar todas as interações com os usuários em nosso sistema de suporte.Diaragnostcar e solucionar problemas...

  • Técnico de suporte ao usuário – TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    A BM VAGAS em parceria com empresa Qualificar TI seleciona Técnico de suporte na cidade de Belo Horizonte/ MGResponsabilidades ;Atuar como ponto único de contato do serviço de suporte técnico de serviços de TIC;Atender aos usuários por meio de ligações telefônicas, chamados registrados visando atender ao objeto do contrato;Registrar, na ferramenta...