Estagio de Suporte ao Usuário

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro
**Descrição da Empresa Letwe Innovation**:
Nós somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional.
**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporteexcepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz. Além disso, você também será responsável por criar conteúdo para nossa central de ajuda (como videos, artigos, manuais), fornecendo materiais de apoio valiosos aos usuários.
**Responsabilidades**:
- Registrar e documentar detalhadamente todas as interações com os usuários em nosso sistema de suporte, garantindo um histórico preciso.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma clara e compreensível para usuários não técnicos.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar e rastrear problemas complexos que exijam soluções técnicas.
- Criar e atualizar conteúdo na central de ajuda, incluindo artigos, tutoriais e vídeos instrutivos para ajudar os usuários a resolverem seus problemas de forma independente.
- Identificar tendências e padrões comuns nas solicitações de suporte para ajudar na melhoria contínua da plataforma.
- Manter-se atualizado sobre as últimas atualizações e recursos do produto para fornecer informações precisas aos usuários.
**Requisitos**:
- Estudante universitário (preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação,
- Ciência da Computação ou áreas relacionadas).
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples e compreensível.
- Atitude proativa e habilidades de resolução de problemas.
- Interesse em tecnologia e software.
- Conhecimento básico de sistemas de Gerenciamento de Armazém (WMS) será um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar 6 horas por dia.
**O que Oferecemo**s:
- Oportunidade de aprender e crescer.
- Exposição a tecnologias avançadas e experiência prática no suporte ao usuário.
- Ambiente de trabalho colaborativo e equipe dedicada.
- Bolsa-estágio competitiva.
- Possibilidade de efetivação após o término do estágio.
Tipo de vaga: Estágio
Pagamento: R$1.000,00/mês
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Possibilidade de deslocamento/mudança de local:
- Belo Horizonte - MG : Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando
**Localização**: Letwe Innovation
Tipo de vaga: Estágio
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: R$1.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
**Experiência**:
- Suporte ao cliente (preferencial)
Data de início prevista: 15/07/2025

  • Estagiário de Suporte ao Usuário

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

    **Localização**: Letwe Innovation**Descrição da Empresa**:Somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional.**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um...

  • Estagiário de Suporte ao Usuário

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

    **Localização**: Letwe Innovation**Descrição da Empresa**:Somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional.**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um...

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

    A sua função será de atender aos usuários do sistema, realizando atividades técnicas como levantamento e diagnóstico de solicitações de suporte.Responsabilidades:

  • Técnico de Suporte ao Usuario Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    Experiência em atendimento remoto a usuários de TIC, por meio de ferramenta de conexão remota, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho dos usuários do órgão, testes básicos de disponibilidade e qualidade de rede incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais,...

  • Estágio em Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GUIARE Tempo inteiro

    Atividades- **Atendimento ao Cliente**:○ Efetuar suporte ao cliente via chat ou telefone, prestando suporte técnico e solucionando problemas.- **Desenvolvimento de Sistemas**:○ Participar no desenvolvimento e manutenção de sistemas utilizando Laravel e Vue JS○ Colaborar na implementação de boas práticas de desenvolvimento e codificação.-...

  • Estágio em Ti

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Friovix Comercio de Refrigeração LTDA Tempo inteiro

    Atividades:- Suporte aos usuários;- Manutenção de computadores;- Inventario de equipamentos;**Requisitos**:- Cursando TI, partir do 2 período.- Boa organização e comunicação;- ter experiência na área de infraestrutura será um diferenciado.Tipo de vaga: EstágioDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$1.000,00 - R$1.200,00 por...

  • Suporte Técnico de Informática

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO DE PROTECAO E BENEFICIO AO PROPRIETARIO DE VEICUL Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**:- Prestar atendimento técnico de primeiro nível aos usuários da empresa, solucionando problemas básicos de hardware, software e rede, garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnológicos do dia a dia.- Realizar instalação, configuração e manutenção preventiva/corretiva de computadores, impressoras e outros periféricos;-...

  • Estágio em Desenvolvimento de Experiência de Usuário

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeUX Tempo inteiro R$27.200 - R$54.400

    Buscamos um profissional criativo e focado Ocupação: Estágio em UX/UI Design Descrição do trabalho:Fazemos parte de uma equipe dinâmica que busca alguém para ajudar na criação de conteúdo visual e experiência do usuário. Será responsável por criar design para interfaces, soluções visuais web/responsivas, protótipos de navegação e...

  • Estágio em engenharia civil, controle e automoção ou produção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede Cidada: Estagio Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Estágio em Engenharia Civil ou Engenharia de Produção ou Controle e automação cursando com conclusão prevista para á partir de 06/2026 até 12/2028. Bairro: Funcionários, Belo Horizonte - MG Atividades: Apoiar no suporte em projetos específicos, auxiliar no gerenciamento do cronograma/LD, monitorando o andamento...

  • Estágio Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CCPR Tempo inteiro

    Acompanhar e assistir as atividades relacionadas à área de infraestrutura de TI, realizar atividades de instalação e manutenção de computadores, auxiliar no atendimento telefônico e cadastro de chamados, orientar e esclarecer dúvidas técnicas aos clientes quanto aos chamados, ministrar treinamentos presencias e virtuais aos clientes, auxiliar na...