Estagiário de Suporte ao Usuário

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro
**Localização**: Letwe Innovation
**Descrição da Empresa**:
Somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional.
**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um estagiário dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe de suporte ao usuário. Nesse papel, você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam um suporteexcepcional, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e eficaz. Além disso, você também será responsável por criar conteúdo para nossa central de ajuda (como videos, artigos, manuais), fornecendo materiais de apoio valiosos aos usuários.
**Responsabilidades**:
- Registrar e documentar detalhadamente todas as interações com os usuários em nosso sistema de suporte, garantindo um histórico preciso.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma clara e compreensível para usuários não técnicos.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar e rastrear problemas complexos que exijam soluções técnicas.
- Criar e atualizar conteúdo na central de ajuda, incluindo artigos, tutoriais e vídeos instrutivos para ajudar os usuários a resolverem seus problemas de forma independente.
- Identificar tendências e padrões comuns nas solicitações de suporte para ajudar na melhoria contínua da plataforma.
- Manter-se atualizado sobre as últimas atualizações e recursos do produto para fornecer informações precisas aos usuários.
**Requisitos**:
- Estudante universitário (preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação,
- Ciência da Computação ou áreas relacionadas).
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma simples e compreensível.
- Atitude proativa e habilidades de resolução de problemas.
- Interesse em tecnologia e software.
- Conhecimento básico de sistemas de Gerenciamento de Armazém (WMS) será um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar 6 horas por dia.
**O que Oferecemo**s:
- Oportunidade de aprender e crescer.
- Exposição a tecnologias avançadas e experiência prática no suporte ao usuário.
- Ambiente de trabalho colaborativo e equipe dedicada.
- Bolsa-estágio competitiva.
- Possibilidade de efetivação após o término do estágio.
Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Pagamento: R$1.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Possibilidade de deslocamento/mudança de local:
- Belo Horizonte - MG : Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (preferencial)

  • Estagiário de Suporte ao Usuário

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Letwe Innovation Tempo inteiro

    **Localização**: Letwe Innovation**Descrição da Empresa**:Somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional.**Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um...

  • Técnico de Suporte ao Usuario Pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    Experiência em atendimento remoto a usuários de TIC, por meio de ferramenta de conexão remota, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho dos usuários do órgão, testes básicos de disponibilidade e qualidade de rede incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais,...

  • Estagiário de Suporte e Monitoramento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VIA CAPITAL GESTAO DE ATIVOS S.A. Tempo inteiro

    Você também acha que a parte mais importante nas organizações são as pessoas? Então, temos uma oportunidade aguardando por você, aqui na Via Capital.**ESTAGIÁRIO DE SUPORTE E MONITORAMENTO**Setor: Recuperação de Crédito**Horário**: 10:00 às 16:15 - Segunda a Sexta**Local de Trabalho**: Funcionários, Belo Horizonte/MGRemuneração: Bolsa de...

  • Estágio Suporte do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Buscamos pessoa estagiária para atuar na Concert LAB no suporte ao cliente, solucionando problemas em sistemas web e mobile, registrando e direcionando chamados para as equipes técnicas.Principais responsabilidades:Estamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar com suporte ao cliente, apoiando nossos usuários na resolução de problemas...

  • Estagiário de Suporte Software HCM

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Teknisa Software Tempo inteiro

    Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH Join to apply for the Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH role at Teknisa Software Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH Join to apply for the Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH role at Teknisa Software Aqui, na...

  • 1446OF - Técnico de suporte ao usuário - TI

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mazza Tech Tempo inteiro

    A BM VAGAS, em parceria com a empresa Qualificar TI, seleciona Técnico de Suporte na cidade de Belo Horizonte/MG Responsabilidades Atuar como ponto único de contato do serviço de suporte técnico de serviços de TIC; Atender aos usuários por telefone, chamados registrados, visando atender ao objeto do contrato; Registrar, analisar, categorizar, atender...

  • Estagiário de Engenharia

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IMERSOL COMERCIO E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    A Imax Energia é uma empresa do grupo Imersol com 10 anos de mercado e sede em Belo Horizonte/MG. Atua na execução de projetos fotovoltaicos, instalação e manutenção de usinas solares. A Vaga é para o estagiário que irá dar suporte ao gerente de engenharia, cuidando principalmente dos contratos de manutenção vigentes. As principais atividades...

  • Estagiário de Engenharia

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Imax Energia é uma empresa do grupo Imersol com 10 anos de mercado e sede em Belo Horizonte/MG. Atua na execução de projetos fotovoltaicos, instalação e manutenção de usinas solares. A Vaga é para o estagiário que irá dar suporte ao gerente de engenharia, cuidando principalmente dos contratos de manutenção vigentes. As principais atividades...

  • Estagiário de Ti

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    Estagiário TI - Infraestrutura**Principais atribuições**:Suporte na configuração e manutenção de redes locais e Wi-Fi.Configuração e manutenção de hardware de rede (switches, roteadores e access points).Conhecimento em Windows 11 e Office 365Ter bom raciocínio lógicoSuporte Nível I para usuários**Requisitos**:Cursando Superior em Redes de...

  • Estagiário de TI

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NEOOH Tempo inteiro R$3.000 - R$16.500 por ano

    Oportunidade de Estágio em TIEstamos em busca de uma pessoa estagiária para integrar nosso time de Tecnologia da Informação, com foco em suporte de primeiro nível aos usuários. Se você é curioso, gosta de resolver problemas e quer aprender na prática, essa vaga é pra vocêPrincipais Responsabilidades: Formatar e configurar máquinas, instalando...