Analista de Suporte Junior

Há 4 dias

Porto Velho, Brasil iK Tempo inteiro

Overview

Descrição O Analista de Suporte Field Service Júnior é responsável por realizar atendimentos técnicos presenciais aos usuários, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos de informática, redes e dispositivos de comunicação. Atua na linha de frente do suporte, solucionando demandas de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos estabelecidos e escalando para níveis superiores os casos que exigem maior especialização.

Principais Atividades
  • Realizar atendimento presencial a colaboradores para suporte em hardware, software e periféricos.
  • Efetuar diagnósticos iniciais e aplicar soluções de primeiro nível.
  • Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis.
  • Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.
  • Registrar e documentar todas as tratativas na ferramenta de ITSM, garantindo histórico adequado dos chamados.
  • Orientar usuários quanto às boas práticas de utilização de sistemas e equipamentos.
  • Auxiliar na realização de inventário e no controle de ativos de TI.
  • Escalar incidentes mais complexos para níveis superiores, conforme necessário.
Perfil Esperado
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).
  • Noções de redes (endereçamento IP, cabeamento, conectividade).
  • Boa comunicação, postura profissional e foco em atendimento ao usuário.
  • Proatividade, organização e disposição para aprendizado contínuo.
  • Capacidade de trabalhar sob supervisão, seguindo normas e procedimentos definidos.
Requisitos
  • Escolaridade Mínima: Curso Técnico
  • Local de trabalho: Porto Velho, RO
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista
Função
  • Desenvolvimento de negócios e Vendas
Setores
  • Tecnologia, Informação e Internet

Observação: As indicações visam facilitar o processo de candidatura na iK e não devem ser interpretadas como garantia de entrevista.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Brasil Ik Ecossistema Da Inovação Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Field Service Júnior é responsável por realizar atendimentos técnicos presenciais aos usuários, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos de informática, redes e dispositivos de comunicação.Atua na linha de frente do suporte, solucionando demandas de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos estabelecidos e...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Field Service Júnior é responsável por realizar atendimentos técnicos presenciais aos usuários, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos de informática, redes e dispositivos de comunicação. Atua na linha de frente do suporte, solucionando demandas de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos estabelecidos e...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Field Service Júnior é responsável por realizar atendimentos técnicos presenciais aos usuários, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos de informática, redes e dispositivos de comunicação. Atua na linha de frente do suporte, solucionando demandas de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos estabelecidos e...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Suporte Field Service Júnior é responsável por realizar atendimentos técnicos presenciais aos usuários, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos de informática, redes e dispositivos de comunicação. Atua na linha de frente do suporte, solucionando demandas de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos estabelecidos e...

  • SUPORTE TECNICO JUNIOR- SNOC

    Há 19 horas

    Porto Velho, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Porto Velho - RO 2 posições Vaga: Suporte Técnico Júnior Principais Atividades: Atendimento ao cliente via sistemas de tickets, telefone e e-mail, com foco na satisfação. Diagnóstico e solução de problemas de rede, hardware e software. Manutenção de redes locais (LAN) e infraestrutura de clientes. Documentação de atividades e soluções em...

  • Analista De Suporte De Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Psw Digital Tempo inteiro

    Localidade: Híbrida, 3x por semana no Instituto Caldeira (Rua Frederico Mentz, 1606, Bairro Navegantes – Porto Alegre/RSModelo de contratação: PJHorário: IntegralNível: JúniorResumo da OportunidadeBuscamos um Analista de Suporte de Infraestrutura Junior para atuar no backoffice, estruturando e gerenciando ambientes tecnológicos

  • Analista de Infraestrutura Junior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Analista de Infraestrutura Junior - RS role at Redebrasil Gestão de Ativos.Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Somos feitos de pessoas diferentes, conectados pelas nossas diferenças, motivados a ajudar a encontrar soluções. Faça parte da nossa RedeResponsabilidades e AtribuiçõesSuporte ao...

  • Analista de Infraestrutura Junior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Analista de Infraestrutura Junior - RS role at Redebrasil Gestão de Ativos . Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Somos feitos de pessoas diferentes, conectados pelas nossas diferenças, motivados a ajudar a encontrar soluções. Faça parte da nossa Rede Responsabilidades e Atribuições Suporte...

  • Analista de Infraestrutura Junior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    Overview Analista de Infraestrutura Junior - RS na Redebrasil Gestão de Ativos Responsabilidades e Atribuições Suporte ao usuário. Auxiliar na configuração e gerenciamento de servidores Linux e Windows. Acompanhamento e gerenciamento de rotinas de backup. Elaboração e atualização de documentações e procedimentos técnicos da Infraestrutura de TI....

  • Analista De Suporte De Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil PSW Digital Tempo inteiro

    - Localidade: Híbrida, 3x por semana no Instituto Caldeira (Rua Frederico Mentz, 1606, Bairro Navegantes – Porto Alegre/RS- Modelo de contratação: PJ- Horário: Integral- Nível: JúniorResumo da OportunidadeBuscamos um Analista de Suporte de Infraestrutura Junior para atuar no backoffice, estruturando e gerenciando ambientes tecnológicos com foco no...