Analista de Suporte Junior

4 semanas atrás

Porto Velho, Brasil iK Tempo inteiro

Overview

Descrição O Analista de Suporte Field Service Júnior é responsável por realizar atendimentos técnicos presenciais aos usuários, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos de informática, redes e dispositivos de comunicação. Atua na linha de frente do suporte, solucionando demandas de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos estabelecidos e escalando para níveis superiores os casos que exigem maior especialização.

Principais Atividades
  • Realizar atendimento presencial a colaboradores para suporte em hardware, software e periféricos.
  • Efetuar diagnósticos iniciais e aplicar soluções de primeiro nível.
  • Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis.
  • Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.
  • Registrar e documentar todas as tratativas na ferramenta de ITSM, garantindo histórico adequado dos chamados.
  • Orientar usuários quanto às boas práticas de utilização de sistemas e equipamentos.
  • Auxiliar na realização de inventário e no controle de ativos de TI.
  • Escalar incidentes mais complexos para níveis superiores, conforme necessário.
Perfil Esperado
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).
  • Noções de redes (endereçamento IP, cabeamento, conectividade).
  • Boa comunicação, postura profissional e foco em atendimento ao usuário.
  • Proatividade, organização e disposição para aprendizado contínuo.
  • Capacidade de trabalhar sob supervisão, seguindo normas e procedimentos definidos.
Requisitos
  • Escolaridade Mínima: Curso Técnico
  • Local de trabalho: Porto Velho, RO
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista
Função
  • Desenvolvimento de negócios e Vendas
Setores
  • Tecnologia, Informação e Internet

Observação: As indicações visam facilitar o processo de candidatura na iK e não devem ser interpretadas como garantia de entrevista.

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Suporte Field Service Júnior é responsável por realizar atendimentos técnicos presenciais aos usuários, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos de informática, redes e dispositivos de comunicação. Atua na linha de frente do suporte, solucionando demandas de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos estabelecidos e...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiro

    Vaga Aberta: Analista de Suporte Júnior – LogicBox Porto Alegre/RS – PresencialA LogicBox é especialista em sistemas de gestão para o varejo e está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso timeSe você tem perfil híbrido, gosta de tecnologia, é comunicativo e quer crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza o empenho...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiro

    🚀 Vaga Aberta: Analista de Suporte Júnior – LogicBox📍 Porto Alegre/RS – PresencialA LogicBox é especialista em sistemas de gestão para o varejo e está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time!Se você tem perfil híbrido, gosta de tecnologia, é comunicativo e quer crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiro

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  • SUPORTE TECNICO JUNIOR- SNOC

    3 semanas atrás

    Porto Velho, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Porto Velho - RO 2 posições Vaga: Suporte Técnico Júnior Principais Atividades: Atendimento ao cliente via sistemas de tickets, telefone e e-mail, com foco na satisfação. Diagnóstico e solução de problemas de rede, hardware e software. Manutenção de redes locais (LAN) e infraestrutura de clientes. Documentação de atividades e soluções em...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiro

    Vaga Aberta: Analista de Suporte Júnior – Logic BoxPorto Alegre/RS – PresencialA Logic Box é especialista em sistemas de gestão para o varejo e está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time!Se você tem perfil híbrido, gosta de tecnologia, é comunicativo e quer crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza o...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiro

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  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiro

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  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiro

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  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiro

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