Service Desk — Supporto Tecnico

2 semanas atrás


Maringá, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Overview

Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese)

Azienda: multinational (operazioni clienti globali)

Posti disponibili: 5

Luogo: Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)

Ore: 36 ore / settimana

Data inizio: 20 ottobre 2025

Contratto: PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)

Retribuzione: R$ 36 / ora (tariffa iniziale — varia in base all’esperienza) — minimo R$ 5.000 / mese (PJ)

Testo breve: multinational assume 5 operatori Service Desk remoti — Italiano + Inglese obbligatori (C1 / C2) — 36h / set — Inizio 20 / 10 / 2025 — R$36 / ora (min; dipende dall’esperienza) — minimo R$5.000 / mese (PJ).

Responsibilities
  • Primo punto di contatto per utenti interni / esterni via telefono & email (chat futura possibile).
  • Risoluzione problemi applicazioni, browser e hardware in remoto (screen sharing).
  • Reset ID, problemi email, problemi con browser; uso di KB / SOP e registrazione ticket.
  • Escalation secondo processo e assegnazione priorità.
  • Raggiungimento SLA di risoluzione, qualità e produttività.
Requisiti obbligatori
  • Italiano: C1–C2 (parlato e scritto).
  • Inglese: C1–C2 (parlato e scritto).
  • 1–2 anni in supporto clienti / tecnico (helpdesk / contact center).
  • Possibilità di fatturare come PJ in Brasile.
  • Postazione domestica stabile (consigliati ≥20 Mbps), headset con cavo e PC dedicato.
  • Disponibilità a turni; rispettare 36 ore / settimana; inizio 20 / 10 / 2025.
#J-18808-Ljbffr
  • Técnico de Suporte T.i

    1 semana atrás


    Maringá, Paraná, Brasil Gtfoods Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Irá realizar formatação e preparação de equipamentos novos, Atendimento remoto e presenciais aos usuários, Suporte N1 e N2, orientar os usuários na utilização de equipamentos, na Indústria Prestar suporte técnico a usuários internos (hardware, software, redes e sistemas). Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores,...

  • Core+ Support Expert

    3 semanas atrás


    Maringá, Brasil DocuSign, Inc. Tempo inteiro

    Company Overview Docusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people’s lives. With intelligent agreement management, Docusign unleashes business-critical data that is trapped inside of documents. Until now,...


  • Maringá, Brasil G10 - Transportes Tempo inteiro

    Descrição:A G10 Transportes é uma das maiores embarcadoras e transportadoras do Brasil, com sede em Maringá (PR) e presença em mais de 170 cidades por todo o país.Atuamos no transporte de insumos agrícolas, grãos, líquidos e produtos industrializados.Valorizamos a inovação, o aprendizado contínuo e o desenvolvimento das pessoas.Se você busca...


  • Maringá, Paraná, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro US$40.000 - US$60.000 por ano

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Chat Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals with...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás


    Maringá, Brasil Flugo Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS) Na Flugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico. Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas,...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás


    Maringá, Brasil Flugo Tempo inteiro

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  • Maringá, Brasil Flugo Tempo inteiro

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  • Maringá, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Associate Linux Support Engineer role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Associate Linux Support Engineer role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...


  • Maringá, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    Overview Product Support Consultant (Water Solutions) – fluent English. Join our team and thrive in a multicultural, multilingual environment while working from home. Master new skills and achieve challenging goals with our People First management approach. What You Will Do Provide exceptional customer support via calls, emails, and chats Assist customers...


  • Maringá, Paraná, Brasil ACIM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoCandidatar-se pelo link: Cadastrar / remover usuários, resetar senhas e gerenciar permissões e grupos no Active Directory;Ferramentas de help desk com SLA para chamados de usuários, remoto ou presencial;Apoiar manutenção básica de servidores e redes, como troca de cabos, conectores e conectividade Wi-Fi.Manutenção de hardware, como montar...