Atendimento ao Usuário

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INDOMITUM DESIGN LTDA Tempo inteiro
Quem somos?

A Incentive.me é uma plataforma tecnológica de engajamento da força de vendas que permite alcançar um novo patamar na Gestão de Incentivos. Conectamos empresas a vendedores ao longo de toda a cadeia, até a ponta no varejo, criando campanhas de incentivo eficazes que transformam comportamentos e aumentam as vendas. Nosso objetivo é impulsionar uma cultura voltada para performance e resultados.

Quem procuramos?

Buscamos uma pessoa comunicativa, empática e determinada, que tenha vontade de aprender e esteja pronta para encarar desafios diários no atendimento ao usuário.

O profissional ideal:

  • Tem gana de crescer: está sempre buscando evoluir, absorvendo conhecimentos novos e se adaptando a diferentes cenários.

  • É resiliente: lida bem com pressão, mantendo a calma e a cordialidade mesmo em situações desafiadoras.

  • É proativo(a): não espera respostas prontas investiga, questiona e busca soluções criativas para resolver problemas.

  • Tem atenção aos detalhes: garante clareza na comunicação e precisão no registro de informações.

  • Trabalha bem em equipe: colabora com outras áreas para resolver demandas complexas, sempre com foco no usuário.

Responsabilidades:

  • Comunicar com usuários através de e-mail e ferramentas de mensagem instantânea, de maneira cordial e clara

  • Triar solicitações de usuários, entendendo a natureza do incidente e garantindo o recebimento das informações mínimas para investigação

  • Investigar incidente reportado pelo usuário, buscando a causa raiz do incidente e realizando os ajustes necessários

  • Comunicar com as áreas pares para endereçar casos que excedem a alçada de atuação do atendimento ao usuário

  • Documentar procedimento alinhados para posterior consulta

Requisitos:

  • Experiência com atendimento;

  • Conhecimento com Excel básico; 

  • Boa redação e gramática; 

  • Desejável conhecimento da plataforma Infobip ou equivalente

O que oferecemos?

  • Salário competitivo.

  • Benefícios adicionais: plano de saúde, vale-refeição, vale-transporte e auxílio

  • home-office.

  • Ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento profissional.

  • Atendimento ao Usuário

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Atendimento ao Usuário (N2/Help Desk) Nível de formação: Todos os especialistas da CONTRATADA deverão possuir diploma de conclusão nível médio completo em Escola Técnica (Informática, Eletrônica, Elétrica, Telecomunicações e afins) ou graduação de nível superior em qualquer área; Experiência profissional: Todos os especialistas da...

  • Atendimento ao Usuário

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INDOMITUM DESIGN LTDA Tempo inteiro

    Quem somos?A Incentive.me é uma plataforma tecnológica de engajamento da força de vendas que permite alcançar um novo patamar na Gestão de Incentivos. Conectamos empresas a vendedores ao longo de toda a cadeia, até a ponta no varejo, criando campanhas de incentivo eficazes que transformam comportamentos e aumentam as vendas. Nosso objetivo é...

  • Suporte ao Usuário

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSUSTENTO Tempo inteiro R$4.228 - R$6.724

    Buscamos um profissional experiente em suporte ao usuário, com habilidades de comunicação eficazes.Descrição do CargoO cargo é responsável por fornecer atendimento de 1º nível às áreas de negócio e usuários da TI, providenciando registro de solicitações de serviços, reporte de falhas e esclarecimento de dúvidas sobre os Serviços de TIC...

  • Pessoa para Garantir Experiência Do Usuário

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCompetente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos uma pessoa para garantir a melhor experiência do usuário, com inovação e segurança. O candidato será parte de um time humano que gerará conexão entre as pessoas.Responsabilidades:Atender e superar as expectativas dos usuários por meio da plataforma Salesforce;Realizar atendimento de alta qualidade e estar empenhado em resolver os...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Buscamos uma pessoa comprometida para fazer parte de nossa equipe Queremos encontrar alguém que compartilhe nossos valores e esteja disposto a aprender e se desenvolver em nosso ambiente.Responsabilidades do Técnico de Atendimento Júnior Realizar suporte técnico aos usuários em relação a hardware e software;Executar instalações, inventários,...

  • Técnico de suporte ao usuário pleno

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    Experiência mínima de 01 (um) ano no atendimento remoto a usuários de TIC, por meio de ferramenta de conexão remota, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho dos usuários do órgão, testes básicos de disponibilidade e qualidade de rede incluindo, mas não se limitando, a...

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

    **#Vem pra CTC**Somos uma empresa de Tecnologia, que atua com outsourcing, através de alocação de profissionais de TI, em empresas de pequeno a grande porte. Além disso, temos uma fábrica de software, onde atuamos com desenvolvimento de soluções, RPA e gestão ambiente de infraestrutura.**#Cultura Organizacional**Somos uma empresa apaixonada por...

  • Desenvolvedor de Interface de Usuário

    Há 10 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolvedor Front-end ReactA oportunidade para você desenvolver em uma das melhores plataformas de e-commerce do país!Transforme designs de interface de usuário em código HTML, CSS, SCSS, JavaScript e React/Next, garantindo responsividade e adaptação a diferentes dispositivos.Colabore com desenvolvedores de back-end para integrar a interface com a...

  • intermitente - técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação pleno

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    INTERMITENTE - TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO Sobre a Oportunidade VAGA INTERMITENTE: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO - Horário de trabalho: Disponibilidade total para atuar, conforme necessário. - Endereço do local de trabalho: Centro, Rio Grande - RS. - Regime: CLT. - O Que...

  • Operador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesRealizar atendimento receptivo via canal telefônico entre cliente e empresaorientação ao usuário;registro das informações prestadas;consulta a sistemas;geração de ocorrências e designações a outros níveis.Requisitos e QualificaçõesEnsino médio completo;capacidade de se comunicar e se expressar corretamente em...