Analista de Comunicação e CX Júnior

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiro
Job description

Estamos em busca de um Analista de Comunicação e CX júnior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por atuar em todos os momentos da jornada do cliente, de forma estratégica e operacional.


Main responsibilities
  • Produzir textos informativos para comunicar os clientes;
  • Desenvolver e executar planos de comunicação para diversas plataformas;
  • Elaborar relatórios de performance e análises de campanhas de comunicação;
  • Desenvolver e implementar estratégias de comunicação interna e externa, promovendo a cultura e os valores da empresa entre os colaboradores e clientes;
  • Desenvolver e implementar estratégias de centralidade do cliente;
  • Monitorar e analisar feedbacks dos clientes, identificando oportunidades de melhoria;
  • Colaborar com as equipes de vendas, marketing e operações para alinhar processos e melhorar a jornada do cliente;
  • Realizar pesquisas de satisfação e NPS (Net Promoter Score);
  • Produzir relatórios e análises de performance, propondo ações corretivas quando necessário;
  • Capacitar a equipe interna sobre boas práticas de atendimento e experiência do cliente.

Requirements and skills
  • Formação superior em Jornalismo, Comunicação, Assessoria de Imprensa, Marketing ou áreas afins;
  • Ter boa escrita e ser capaz de produzir tanto conteúdos informativos quanto textos com teor persuasivo;
  • Experiência prévia em Comunicação ou Customer Experience;
  • Desejável ter conhecimentos básicos / intermediários em Excel.

Additional information
  • Day off de aniversário;
  • Vale refeição e vale transporte;
  • Plano de saúde e odontológico (opcional);
  • Convênio Farmácia;
  • Seguro de vida;
  • Wellhub - (Gympass);
  • Previdência Privada;
  • Bônus anual: 2 salários (condicionado aos resultados financeiros e desempenhos);
  • Auxílio creche até os 2 anos do bebê para mulheres;
  • Adicional de 1 mês de licença maternidade não remunerada (opcional);
  • Licença paternidade estendida;
  • Programa Viva Bem Tenda;
  • Plataformas Educacionais;
  • Home office 2x na semana;
  • Emenda de feriados (desconto em banco de horas);
  • Dress code flexível.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Cx Junior

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil BMP Tempo inteiro

    Você é um apaixonado por negócios e Tecnologia e está em busca de novos desafios? **Então, a BMP é o seu lugar**! Estamos crescendo cada dia mais e buscando pessoas com espírito de liderança, criativas e atentas à inovação para fazer parte do nosso time. Se você está pronto para fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo e quer...

  • Analista de Comunicação Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Concessionária de rodovia Tempo inteiro

    Concessionária de rodovia admite Analista de Comunicação Junior em São Paulo. Atuar como ponto de contato da assessoria de imprensa, incluindo a redação de releases, notas e comunicados. Produzir conteúdos para canais internos, como site, intranet, murais e newsletters. Produzir conteúdos para as redes sociais. Acompanhar entrevistas e interações...

  • Analista de Cx

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Koud Tempo inteiro

    **Categoria de Emprego**:Analista de CX**Formato**:Fulltime**Tipo**:Presencial**Faixa Salarial**:A combinar**Nível**:Sênior**Tipo de Contratação**:Contrato PJ**Localização**:São Paulo/SP**Informações Gerais**: A Koud está em busca de um(a) Analista de CX para atuação em um de nossos...

  • Analista de Cx Junior

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil BMP Tempo inteiro

    **O QUE VOCÊ VAI FAZER**: - Realizar monitoria de qualidade; - Realizar Pesquisa de Satisfação junto aos Parceiros; - Elaborar apresentação executiva com os resultados da área; - Apoiar na construção de visões dos principais ofensores; - Apoio as áreas para construção de plano de ação para melhoria dos indicadores de Satisfação do...

  • Analista de Comunicação Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Concessionária de rodovia admite Analista de Comunicação Junior em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuar como ponto de contato da assessoria de imprensa, incluindo a redação de releases, notas e comunicados. Produzir conteúdos para canais internos, como site, intranet, murais e newsletters. Produzir conteúdos para as redes...

  • Analista de Experiência do Cliente Júnior

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil CAIXA Vida e Previdência Tempo inteiro

    A CAIXA Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...

  • Analista de Customer Júnior

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Customer Júnior para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário ter :Experiência mínima de 6 meses em análise de dados, pesquisa de...

  • Analista de Comunicação Junior

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Produzir conteúdo interno engajador e/ou técnico para colaboradores e corpo clínico; Desenvolver materiais de audiovisual; Fazer planos de comunicação criativos e inovadores; Produzir e planejar eventos internos. **CARGO**: Analista de Comunicação Junior **LOCAL**: São Paulo, SP **SALÁRIO**: pretensão salarial **HORÁRIO**: segunda a sexta -...

  • Analista de cx sr

    Há 22 horas

    SAO PAULO, Brasil ScanSource Tempo inteiro

    Graduação: Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia ou áreas correlatas. Desejável: Pós-graduação ou MBA em Customer Experience, Gestão de Negócios ou Comportamento do Consumidor.   Gestão de projetos: planejamento e execução de iniciativas de CX. Análise de dados: interpretação de métricas de desempenho para orientar decisões....

  • Analista de Customer Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Customer Júnior para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário ter : Experiência mínima de 6 meses em análise de dados, pesquisa de...

  • Analista de CRM Jr

    Há 7 horas

    Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiro

    Quem é a Driven CX? Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade...

  • Analista de Comunicação

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil P3K Comunicação Tempo inteiro

    Somos profissionais especializados em encantar o público interno das empresas com uso de narrativas personalizadas e envolventes. Buscamos um perfil Júnior e generalista para apoio à gestão e atendimento de conta de cliente, com vontade de aprender e se desenvolver com estratégias de comunicação interna e integrada, com conhecimentos e habilidades...

  • Analista de CX Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga:Analista de CX Jr Empresa:SERCOM Local:Presencial-Taboão da Serra SERCOM está à procura de um Analista de CX Jr para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nosso candidato ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólidas. Responsabilidades:Fornecer suporte aos clientes...

  • Analista de CX Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga:Analista de CX Jr Empresa:SERCOM Local:Presencial-Taboão da Serra SERCOM está à procura de um Analista de CX Jr para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nosso candidato ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólidas. Responsabilidades:Fornecer suporte aos clientes...

  • Analista de CX Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga:Analista de CX Jr Empresa:SERCOM Local:Presencial-Taboão da Serra SERCOM está à procura de um Analista de CX Jr para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nosso candidato ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólidas. Responsabilidades:Fornecer suporte aos clientes...

  • Analista de CX Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga:Analista de CX Jr Empresa:SERCOM Local:Presencial-Taboão da Serra SERCOM está à procura de um Analista de CX Jr para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nosso candidato ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólidas. Responsabilidades:Fornecer suporte aos clientes...

  • Analista de CX Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga:Analista de CX Jr Empresa:SERCOM Local:Presencial-Taboão da Serra SERCOM está à procura de um Analista de CX Jr para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nosso candidato ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólidas. Responsabilidades:Fornecer suporte aos clientes...

  • Analista de CX Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga:Analista de CX Jr Empresa:SERCOM Local:Presencial-Taboão da Serra SERCOM está à procura de um Analista de CX Jr para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nosso candidato ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólidas. Responsabilidades:Fornecer suporte aos clientes...

  • Analista de Customer Júnior

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Customer Júnior para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário ter : Experiência mínima de 6 meses em análise de dados, pesquisa de...

  • Analista De Comunicação Junior

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Agência CropCom Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comunicação, TV, Cinema - Relações Públicas Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Estamos em busca de um(a) Analista de Comunicação Junior para reforçar nosso time. Se você quer uma oportunidade para...