Technical Consultant PL SERVICENOW

Há 2 dias


Brasil Chaintech® Tempo inteiro

A Chaintech é uma empresa líder no mercado de soluções de Tecnologia em rápido crescimento que fornece suporte e serviços de software unificados como RedHat e ServiceNow e outros softwares corporativos hospedados localmente e em nuvem, promovendo inovação, gerando valor e criando vantagem competitiva para impulsionar o crescimento tecnológico.

Nossa qualidade de implantação, suporte e nível de especialização nos garantem consistentemente os melhores índices de atendimento e satisfação do cliente.

Resumo da posição

A função do Desenvolvedor é o desenvolvimento na plataforma ServiceNow, participar ativamente e apoiar nossas iniciativas de negócios, construindo soluções de integração confiáveis, eficientes e escaláveis usando as plataformas de integração ServiceNow.

O ServiceNow Developer PL está envolvido no desenvolvimento do projeto e no auxílio à arquitetura de integrações complexas em todos os níveis, desde o NowPlatform passando por outros produtos, desde a configuração interna da plataforma central personalizada até integrações, automações e orquestrações.

Deveres e responsabilidades essenciais

  • Desenvolver e manter integrações entre ServiceNow e outros aplicativos externos.
  • Compreender como otimizar o modelo e as estruturas de dados do ServiceNow, propondo e aplicando padrões e convenções de codificação entre as equipes de desenvolvimento.
  • Experiência de desenvolvimento do ServiceNow.
  • Trabalhar lado a lado com os administradores da plataforma ServiceNow, especialistas em integração e desenvolvedores para dimensionar a plataforma ServiceNow em termos de desempenho, escalabilidade, disponibilidade e otimização.
  • Fornecer melhores práticas técnicas, padrões e suporte de design para projetos de integração complexos.
  • Manter-se atualizado sobre desenvolvimentos/lançamentos de produtos para fornecer orientação a administradores e desenvolvedores.
  • Atuar em projetos de implantação, configurações e sustentação da plataforma ServiceNow em seus diferentes módulos (em especial ITSM, CSM, HR), desenvolvendo e customizando as aplicações conforme as necessidades dos usuários, com o objetivo de otimizar a eficiência operacional, tendo conversas recorrentes com o cliente para levantamento de requisitos.
  • Responsável pelo processo de desenvolvimento do projeto e configuração do ambiente de negócios.

Qualificações/Habilidades/Experiência

  • Educação: Bacharelado em Ciência da Computação ou áreas afins.
  • CSA em implementação ServiceNow; CIS em implementação de módulos ServiceNow é um diferencial.
  • Desejável ter 1-3 anos de experiência em implantação ServiceNow como desenvolvedor, administrador e especialista em implementação.
  • Experiência comprovada em implementações de ServiceNow, atuando como Desenvolvedor.
  • Desejável ter 3-5 anos de experiência no desenvolvimento de programação JavaScript, CSM, gerenciamento de serviços de TI ou outras tecnologias relacionadas.

Habilidades

  • Conhecimento em metodologias ágeis (PMI, Scrum, Kanban).
  • Fortes habilidades de comunicação.
  • Habilidades criativas de resolução de problemas.

Qualificações desejadas

  • Certificação em Desenvolvedor ServiceNow; Especialista em Implementação é um diferencial.
  • Conhecimento prático dos módulos ServiceNow CSM, ITSM, ITOM, HR.
  • Compreensão completa dos processos de suporte ao cliente/ITIL/ITSM.
  • Inglês Intermediário.
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