Analista de Suporte Bilíngue

Há 2 dias

Brasília, Brasil Habilis Sistemas Tempo inteiro

Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto Sobre a Empresa> Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão de produto para integrar nosso time remoto.Objetivo da Vaga> Procuramos um profissional talentoso e apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de Suporte. Se você é fluente em Espanhol e possui alguma afinidade com a área comercial, essa oportunidade é para vocêVocê será o ponto focal no Brasil para garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes de língua espanhola, atuando na resolução de problemas técnicos e, ao mesmo tempo, utilizando seu conhecimento para apresentar nossa plataforma e capacitar nossos usuários na América Latina (LATAM) e Espanha.⚙️ Responsabilidades* Atendimento Bilíngue (Espanhol/Português): * Priorizar e gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP, garantindo soluções rápidas e eficazes, primando pela comunicação em Espanhol. * Prestar suporte aos clientes brasileiros (Português) conforme a demanda. * Registrar interações e manter o sistema de CRM/Help Desk atualizado.* Apoio Comercial e Treinamento: * Realizar apresentações comerciais da nossa plataforma (online) para prospects e clientes, demonstrando valor e funcionalidades chave (em Espanhol). * Conduzir treinamentos e webinars (em Espanhol) sobre o uso da plataforma para novos clientes ou atualizações. * Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o atendimento e direcionar para a equipe comercial.* Gestão de Conhecimento: * Criar e revisar materiais de ajuda (FAQ, tutoriais, manuais) em Espanhol.Requisitos Essenciais* Fluência total em Espanhol (escrita e conversação - será testada). * Fluência em Português (escrita e conversação). * Experiência prévia em Suporte ao Cliente (presencial ou remoto). * Familiaridade com a área comercial: Habilidade e conforto para realizar apresentações e treinamentos para pessoas. * Conhecimento em plataformas de CRM ou Help Desk (Ex: Zendesk, Salesforce, Freshdesk, etc.).Diferenciais* Experiência com ferramentas de CRM, atendimento omnichannel, e PABX. * Formação em áreas como Relações Internacionais, Comunicação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas à Tecnologia.Perfil Comportamental Esperado* Autonomia e responsabilidade com entregas. * Excelente comunicação interpessoal e organização. * Boa comunicação síncrona e assíncrona. * Proatividade para sugerir soluçõesModelo de Contratação* Contrato PJ (prestação de serviços). * Remuneração mensal: "a combinar". * Carga horária: 40 horas por semana. * Modalidade: 100% remoto. * Pagamento mediante emissão prévia de nota fiscal.Como se CandidatarEnvie seu currículo com uma breve apresentação contando sobre sua experiência em suporte e vendas para:

  • Analista De Qualidade

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Evolutix Intelligent Living Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Qualidade Bilíngue para integrar nosso time!Este profissional terá papel essencial na manutenção dos padrões de qualidade, na interação com clientes e no suporte aos processos internos relacionados a certificações e não conformidades.Funções:- Responsável pelo acompanhamento dos processos de certificação da...

  • Analista de suporte ao cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Alabia Tempo inteiro

    Gestão de Operações, Hospitalar, Governança, Hospitalidade, Hotelaria e facilities. Buscamos um(a) Analista de Atendimento de Suporte Bilíngue para integrar nosso time de suporte e implantação. Este(a) profissional será responsável por atender clientes nacionais e internacionais, registrar solicitações na plataforma de Service Desk, acompanhar a...

  • Analista Contábil

    Há 8 horas

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um(a) Analista Contábil.**: O que temos para você: - 44h semanais - Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa. - Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, academia de esportes exclusiva para colaboradores na sede da empresa, clube de corrida, - PLR e licença...

  • Analista de suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Alabia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a)Analista de Atendimento de Suporte Bilínguepara integrar nosso time de suporte e implantação. Este(a) profissional será responsável por atender clientes nacionais e internacionais, registrar solicitações na plataforma de Service Desk, acompanhar a tratativa técnica dos chamados e garantir uma experiência de atendimento ágil, clara e...

  • Analista de Contratos

    Há 9 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Contratos.O que temos para você:Carga horária: 44h semanaisBenefícios pensados para o seu dia a dia: Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Benefícios para a sua saúde e bem-estar: Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, academia de esportes...

  • Analista De Orçamento/Controladoria

    Há 19 horas

    Brasília, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Orçamento/Controladoria .O que temos para você: Carga horária: 44h semanais, atuando 100% presencial Benefícios pensados para o seu dia a dia: Vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Benefícios para a sua saúde e bem-estar: Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, academia de esportes...

  • Analista de PMO

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Empresa do segmento de saúde.Responsabilidades e atribuições Atuar como analista de PMO na área de Engenharia e Projetos, sendo responsável pelo gerenciamento de Carteira de projetos de novas unidades e reformas.Monitorar, controlar e evoluir a metodologia de gerenciamento de projetos já implantada, definindo métricas e padrões para melhoria...

  • Analista de Suporte Onsite

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Spring Smart Solutions Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Systems, Information Technology, Software Engineering, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Systems, Information Technology, Software...

  • Analista de Orçamento/Controladoria

    Há 5 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Orçamento/Controladoria.O que temos para você:Carga horária: 44h semanais, atuando 100% presencialBenefícios pensados para o seu dia a dia: Vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Benefícios para a sua saúde e bem-estar: Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, academia de esportes...

  • Analista Técnico Pré-Analítico

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Rede de laboratórios; Vaga temporária: 200 dias; /nEnsino superior completo em Farmácia ou Biomedicina ; Experiência em ambiente laboratorial; Vivência com coleta de materiais biológicos ; Domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint); Disponibilidade para viagens ; Disponibilidade para contrato temporário de 200 dias . /nRealizar visitas às...