Executivo de contas farmer ii

Buscamos uma Pessoa Executiva de Contas Perfil Farmer, responsável por gerir uma carteira ativa de clientes pequenos e médios, com foco na retenção, expansão de receita e identificação de oportunidades de novos negócios dentro da base existente.
Este profissional atuará como parceiro estratégico dos clientes, garantindo o sucesso da jornada, propondo soluções e promovendo novas oportunidades de negócios, além de conduzir o processo comercial, para novos clientes, pertencentes a esse segmento.

Responsabilidades:

• Gerenciar e desenvolver relacionamentos com a carteira de clientes pequenos e médios do Fretadão;
• Elaborar propostas comerciais, contrato e acompanhamento comercial, para novos clientes, que propiciem a percepção de valor do investimento;
• Realizar reuniões periódicas com os clientes (reviews de conta, alinhamentos e follow-ups), mapeando novas demandas e fortalecendo a proximidade;
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e novos projetos dentro dessa carteira;
• Fazer a gestão ativa dos contratos da carteira, conduzindo negociações para renovação de contratos, ajustes e expansão de escopo;
• Manter o CRM (HubSpot) atualizado, registrando interações, oportunidades e o status das negociações;
• Acompanhar indicadores de performance e adoção dos produtos/serviços;
• Ser a voz do cliente dentro da empresa, articulando com os times de operações, suporte e produto;
• Monitorar riscos de churn e agir proativamente para mitigá-los;
• Garantir a satisfação contínua e o sucesso da experiência pós-venda.

Habilidades e Competências Desejadas:

• Excelente habilidade de relacionamento e empatia;
• Visão consultiva e estratégica de negócios;
• Forte capacidade de negociação e resolução de conflitos;
• Proficiência em escuta ativa e identificação de oportunidades;
• Capacidade de análise de dados e indicadores de performance;
• Comunicação clara e persuasiva, escrita e verbal;
• Organização e gestão de tempo para lidar com múltiplas contas simultaneamente;
• Conhecimento sólido sobre o produto ou serviço ofertado;
• Mentalidade de crescimento e foco em geração de valor;
• Proatividade na resolução de problemas e orientação a resultados.

Requisitos:

• Experiência anterior com gestão de contas, vendas consultivas ou atendimento B2B;
• Familiaridade com ferramentas de CRM (ex: Salesforce, HubSpot, Pipedrive);
• Conhecimentos em técnicas de vendas (ex: SPIN Selling, Account Planning, Customer Success);
• Desejável experiência no setor de serviços, tecnologia ou mobilidade.

O que oferecemos:

• Um ambiente colaborativo e dinâmico, que valoriza inovação e crescimento;

• Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional;

• Participação em projetos que fazem a diferença no dia a dia de milhares de pessoas;

• Benefícios competitivos e uma cultura que cuida de você.

Nossos benefícios:

• Flex food Swile R$ 770,00/mês

• Cartão Mobilidade / Vale-transporte

• Plano de saúde Sul América (sem desconto para Fretonautas)

• Plano odontológico Sul América (desconto integral para Fretonautas)

• Seguro de vida

• WeWork acesso a espaços de coworking em todo o Brasil

• Antecipação de salário Creditas

• Empréstimo consignado

• Benefício farmácia

• Vittude sessões de terapia online com condições especiais via Swile

• Total Pass bem-estar físico e mental com acesso a academias e estúdios

• Posher aulas e serviços online de yoga, psicoterapia, nutrição e mais

• Day off de aniversário 

• Indicação de Fretonauta Talento

• Best Off Clube de Descontos

• Parceria Open English condições especiais para aprendizado de inglês