Líder Técnico de Suporte

1 dia atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Good Jobs Consultoria Tempo inteiro
**REQUISITOS**:
Conhecimento das práticas da metodologia ITIL (Gerenciamento de Incidente, problema, mudanças e configurações);
Sitema RM TOTVS Educacional;
Conhecimento nas suítes Office 365 e Google Workspace (editores de texto, planilhas, Power Point, Teams, etc);
Conhecimento em infraestrutura de TI e redes (LAN, WLAN, WAN);
Conhecimento em equipamentos de rede (switches, pontos de acesso de redes sem fio);
Experiência com a ferramenta de ITSM - GLPI;
Experiência com ferramentas das suítes office 365 e Google Workspace;
Experiência em atividades de suporte técnico e rede de computadores.
**ATIVIDADES**
Avaliar e liderar a equipe de suporte técnico, gerenciando as atividades diárias relacionadas ao atendimento de chamados de incidentes e solicitações de serviços, garantindo a satisfação dos usuários.
Implantar melhorias nos processos de incidentes, problemas e mudanças, visando aumentar a eficiência na resolução de chamados.
Implementar soluções tecnológicas que atendam às necessidades acadêmicas e administrativas; monitorar a qualidade dos atendimentos realizados pelas equipes de TI.
Desenvolver e ministrar treinamentos regulares para a equipe de suporte e outros colaboradores; atuar como ponto de contato, promovendo uma comunicação eficaz com os colaboradores.
Elaborar processos, relatórios gerenciais e indicadores de desempenho das equipes de TI; realizar o atendimento a incidentes e requisições de serviços, assegurando a satisfação do cliente.
Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática; oferecer suporte à equipe em atividades administrativas, como a organização do inventário de hardware e equipamentos.
Criar Procedimentos Operacionais Padrão (POP).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
Data de início prevista: 06/06/2025

  • Líder de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$57.000 - R$86.000

    Suporte ao ClienteO suporte ao cliente é uma área de atuação importante em nossa empresa. Nossa equipe trabalha para garantir que os clientes estejam satisfeitos com os serviços que recebem."> A função do Recepcionista Líder envolve a supervisão da equipe de recepcionistas, gerenciamento do fluxo de atendimento e garantia da satisfação dos...

  • Líder de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição da VagaO Líder de Manutenção é responsável por gerenciar os serviços de manutenção elétrica, preventiva e corretiva em máquinas, equipamentos e instalações.Responsabilidades:Orienta, supervisiona e/ou executa os serviços de manutenção elétrica, preventiva e corretiva;Mantém registro das atividades executadas para avaliação do...

  • Líder de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Atividade Principal:Liderar o time de suporte técnico. Acompanhar metas e resultados, desenvolver estratégias para melhorias contínuas.Requisitos Necessários:Experiência em Call Center e gestão de pessoas é obrigatória. Conhecimento básico do pacote Office é altamente desejável.Benefícios:O cargo oferece salário + premiação + VA + VT, além de...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$4.000

    Desenvolva sua carreira como Líder de Suporte ao ClienteNossa empresa está procurando por profissionais competentes para ocupar o cargo de Líder de Suporte ao Cliente.",

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil FPDH - CONSULTORIA DE GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Suporte técnico interno- Manutenção de placas de rastreamento- Configuração de dispositivos rastreadores- Produção de componentes como chicotes, relês e botões de segurançaTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.700,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semana

  • Suporte Tecnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$121.200

    Desenvolva habilidades em resolução de problemas e suporte ao cliente como Atendente de Suporte para uma empresa líder em telecomunicações!Sobre o CargoO Atendente de Suporte é responsável por oferecer suporte online aos clientes com problemas de conexão, resolvendo os problemas com rapidez, atenção e responsabilidade.Principais...

  • Líder De Suporte Ao Cliente

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria Suport Rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH contrata para cliente: Líder de Suporte ao Cliente (PJ) Tipo de Contratação: Pessoa Jurídica Segmento: Plataforma Digital Local de Trabalho: Home Office (com plano futuro para coworking ou escritório físico em Fortaleza - CE) Requisitos: Ensino médio completo; Desejável experiência com atendimento, vendas ou liderança; Perfil...

  • Líder De Suporte Ao Cliente

    Há 21 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria Suport Rh Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH contrata para cliente: Líder de Suporte ao Cliente (PJ) Tipo de Contratação: Pessoa Jurídica Segmento: Plataforma Digital Local de Trabalho: Home Office (com plano futuro para coworking ou escritório físico em Fortaleza - CE) Requisitos: Ensino médio completo; Desejável experiência com atendimento, vendas ou liderança; Perfil...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolver Carreiras de SuporteA Transbét busca profissionais apaixonados e motivados para trabalhar em equipe.Com mais de 50 anos de história, nossa empresa é líder no mercado de transporte e movimentação de cargas.Responsabilidades:Desenvolver soluções de suporte técnico para módulos de Folha de Pagamento, Automação de Ponto, Gestão de...

  • Líder Técnico(a)

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeelider Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos Líder Técnico(a)O nosso time de liderança técnica busca alguém talentoso e dedicado para nos ajudar a oferecer um atendimento de excelência.Nossa equipe é formada por profissionais apaixonados por gestão de pessoas, e estamos procurando por alguém que compartilhe nossos valores.Aqui você terá oportunidades de crescimento profissional e...