Gerente de marca, comunicação e experiência do cliente

2 semanas atrás

FARROUPILHA, Brasil Soprano Tempo inteiro
  • Formação superior com pós-graduação ou MBA em Branding, Growth, Marketing Estratégico, Gestão da Experiência do Cliente ou áreas correlatas;
  • Experiência consolidada em gestão de marca, comunicação, marketing digital e experiência do cliente;
  • Perfil hands on, dinâmico, criativo, com visão estratégica e orientação ao cliente;
  • Liderança inspiradora e colaborativa, com comunicação clara e influente, estimulando engajamento das equipes.

Gestão da Marca e Comunicação.

  • Desenvolver e implementar a estratégia de posicionamento e fortalecimento da marca.
  • Garantir a coerência da identidade visual, tom de voz e narrativas da empresa em todos os canais.
  • Gerir campanhas institucionais, promocionais e de reputação, alinhadas ao planejamento estratégico.
  • Monitorar indicadores de brand awareness, reputação e engajamento.


Experiência do Cliente (CX).

  • Mapear e otimizar a jornada do cliente, da prospecção ao pós-venda.
  • Liderar iniciativas de melhoria contínua em pontos de contato físicos e digitais.
  • Implementar pesquisas de satisfação (NPS, CES, CSAT) e transformar insights em planos de ação.
  • Desenvolver programas de fidelização e engajamento de clientes.


Trade Marketing e Mercado.

  • Responder pelas ações de trade marketing para fortalecer a presença nos canais de venda.
  • Monitorar tendências de mercado, concorrência e comportamento do consumidor, traduzindo em estratégias de ativação.


Gestão de Equipe e Orçamento.

  • Liderar, inspirar e desenvolver equipes de Comunicação, Trade Marketing e CX.
  • Gerir fornecedores, parceiros de mídia, agências e consultorias.
  • Administrar o orçamento da área, assegurando eficiência na aplicação de recursos e retorno sobre investimento (ROI).

  • Gerente De Marca, Comunicação E Experiência Do Cliente

    Há 5 dias

    Farroupilha, Brasil Soprano Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade de Gerente de Marca, Comunicação e Experiência do Cliente, para liderar a estratégia Corporativa de marca e desdobramento de comunicação nas Unidades de Negócio, criando jornadas memoráveis aos clientes e assegurando impacto positivo na percepção de valor, fidelização e engajamento.Atuação presencial na Soprano, em...

  • Gerente de Marca, Comunicação e Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Farroupilha, Rio Grande do Sul, Brasil Soprano Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos com uma oportunidade de Gerente de Marca, Comunicação e Experiência do Cliente, para liderar a estratégia Corporativa de marca e desdobramento de comunicação nas Unidades de Negócio, criando jornadas memoráveis aos clientes e assegurando impacto positivo na percepção de valor, fidelização e engajamento.Atuação presencial na Soprano, em...

  • Gerente de marca, comunicação e experiência do cliente

    2 semanas atrás

    Farroupilha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior com pós-graduação ou MBA em Branding, Growth, Marketing Estratégico, Gestão da Experiência do Cliente ou áreas correlatas;Experiência consolidada em gestão de marca, comunicação, marketing digital e experiência do cliente;Perfil hands on, dinâmico, criativo, com visão estratégica e orientação ao cliente;Liderança...

  • Gerente De Marca, Comunicação E Experiência Docliente

    2 semanas atrás

    Farroupilha, Brasil Soprano Tempo inteiro

    Nosso sucesso é resultado do talento, dedicação e comprometimento de cada colaborador, sempre com o olhar voltado para um futuro sustentável.Com mais de 4 mil itens no portfólio, acreditamos que inovação e excelência começam com um ambiente acolhedor e colaborativo.Aqui você encontrará desafios que impulsionam seu desenvolvimento, uma equipe que...

  • Analista De Marca E Comunicação | Ipanema

    Há 5 dias

    Farroupilha, Brasil Faça Parte Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos procurando um(a) Analista de Marca e Comunicação para liderar nossos projetos de branding e ser o ponto de contato com nossas agências parceiras (comunicação, PR, social e mídia).Você será a peça-chave para garantir que nossa mensagem chegue de forma autêntica e envolvente ao nosso público!Main responsibilitiesO que você...

  • Analista De Marca E Comunicação | Ipanema

    1 semana atrás

    Farroupilha, Brasil Faça Parte Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos procurando um(a)Analista de Marca e Comunicaçãopara liderar nossos projetos de branding e ser o ponto de contato com nossasagências parceiras (comunicação, PR, social e mídia).Você será a peça-chave para garantir que nossa mensagem chegue de forma autêntica e envolvente ao nosso público!Main responsibilitiesO que você vai...

  • Analista de Marca e Comunicação

    2 semanas atrás

    Farroupilha, Brasil Grendene Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa conectada com o universo da moda, gosta de comunicação, digital, redes sociais, comportamento e tendências?Vem fazer parte!**Responsabilidades e atribuições**- Atuar em projetos de marca e comunicação relacionado ao licenciamento, contribuindo com análises e acompanhando os resultados, como royalty e previsão de vendas.-...

  • Assistente de Marca e Comunicação I Melissa

    3 semanas atrás

    Farroupilha, Rio Grande do Sul, Brasil Grendene Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de um universo que respira moda, arte e design todos os dias? O time de comunicação da Melissa tem uma vaga de suporte e apoio operacional da célula, contribuindo e acompanhando os projetos da marca. Vem fazer parte desse time**Responsabilidades e atribuições**- Processos operacionais da área de comunicação (abertura de...

  • Assistente de Marca e Comunicação I Melissa

    1 semana atrás

    Farroupilha, Brasil Grendene Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de um universo que respira moda, arte e design todos os dias? O time de comunicação da Melissa tem uma vaga de suporte e apoio operacional da célula, contribuindo e acompanhando os projetos da marca. Vem fazer parte desse time! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar os processos operacionais da área de comunicação,...

  • Assistente de Marca e Comunicação I Melissa

    1 semana atrás

    Farroupilha, Brasil Grendene Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de um universo que respira moda, arte e design todos os dias?O time de comunicação da Melissa tem uma vaga de suporte e apoio operacional da célula, contribuindo e acompanhando os projetos da marca.Vem fazer parte desse time!**Responsabilidades e atribuições**- Realizar os processos operacionais da área de comunicação, como:...